心得体会是工作或学习中的体验和领悟到的感受性文字，心得体会的写作都是可以准确记录好自己的心里感受的，下面是好美篇小编为您分享的文明礼仪岗心得体会优秀6篇，感谢您的参阅。
文明礼仪岗心得体会篇1
中国是一个有着五千年历史的文明古国，中华民族素来是一个温文尔雅，落落大方，见义勇为，谦恭礼让的文明礼仪之邦。华夏儿女的举手投足、音容笑貌，无不体现一个人的气质与素养。作为一名财务工作人员，文明礼仪也时刻在我们身边，影响着我们，在日常工作学习中能够知礼、用礼、学礼，工作才能产生事半功倍的效果。
一、要练就娴熟的业务技能
随着办公自动化不断改善，财务工作对于工作人员的业务能力要求也越来越高。这就需要我们不断地加强业务学习，具备过硬的技术操作本领。只有这样，才能为在财务工作中发挥应有的作用，做好领导的好帮手，单位的好管家，能够熟练掌握财务工作流程，做到条理清晰，帐实相符，从原始发票的取得到填制记帐凭证，从会计报表编制到凭证的装订和存档都达到了正规化.标准化。做到了全面.及时.准确的反映。使自己在日常工作中达到事半功倍的效果。
二、 要保持平稳的心态
窗口工作人员首先要摆正自己的位置，在日常工作中，首先要保持平稳的心态，严守财经纪律。时刻摆正自己的位置，与收费人员搞好沟通，与人接触时要做到亲切自然、面带微笑、目光温和;形态上要举止得体、落落大方;语言上要礼貌周到，多说“请”字，如“请把资料和现金准备好”;少说“不”字，如“不知道”，“你交来晚了，今天存不了了”等等。平稳的心态，就会容易找到交流的切入点，有效地与人进行平等的心灵沟通，使大家感到温馨、愉快。
三、 讲究语言技巧
作为一名财务工作人员的同时，又是一名窗口的工作人员，除了要具备一定的业务水平，更要掌握一定的语言技巧，回答问题时要详尽、准确，遇到个别群众不满意时要客观、冷静，处理问题时要机智、巧妙。服务是无形的，但是可以被感知的。俗话说得好，服务是门艺术，艺无止境;服务是门学问，学海无涯。作为收费窗口服务人员，一定要用心去体会窗口服务这门艺术，认真去研究这门学问，只有这样，为群众多办实事，为群众多办好事，才能把本职工作做得更好。
荀子云：“不学礼无以立，人无礼则不生，事无礼则不成，国无礼则不宁。”文明礼仪是我们学习、生活的根基，是我们健康成长的臂膀。更是我们工作学习强有力的助手，文明礼仪离我们有多远?文明礼仪就在你我身边!
文明礼仪岗心得体会篇2
昨天，我参加了学校举行的教师文明礼仪的培训，使我对教师文明礼仪有了新的认识。我了解到了教师在工作、待人接物、为人处事等方面的规范化的做法。
教师礼仪指教师在教书育人的岗位上如何表现教师应有的气质与风度。教师是人类灵魂的工程师，承担着教书育人、为人师表的光荣职责。教师仪表是教师整体风范之一，他们的音容笑貌、举止文明、作风正派、知识渊博、风度儒雅，衣着发式无形中都成为学生和社会学习的楷模。在个人形象越来越重要的今天，教师应具备怎样的基本礼仪和素养?教师形象在教育中又具有怎样的意义?如何以高素质的内在素养(修养、素质)和外在素养(仪表、仪容)影响、教育学生?经过这一段时间的学习，我有了深刻的认识。教师礼仪将是教师在工作、待人接物、为人处事等方面的规范化的做法。
教师作为传道授业解惑的育人使者，承载着推动全社会文明进步的重要责任，承担着教书育人、为人师表的光荣职责，教师的仪容、表情、举止、服饰、谈吐、待人接物等都成为学生和社会的楷模。语言是教师用来传授知识和与学生交流沟通的工具，是教师对学生“言传身教”的一种手段。唐教授的讲座让我意识到，作为一名教师，应当用一颗平等的心，去平等地对待每一个孩子，放下教师的架子，对学生真诚相待，去做学生的朋友，去尊重学生、关心、爱护学生。
欣赏孩子身上的闪光点，从而推动孩子的发展。苏霍姆林斯基说：“人类有许多方面的品格是人生的.顶峰，这就是一个人的自尊心。”要想赢得学生的喜爱和尊敬，首先要尊重和信任学生，并且要让学生从心底里接受你的这份情感，只在口头上说说肯定是不行的，更重要的是在行动上要做到润物细无声。俗话说：精诚所致，金石为开。只要我们付出真爱，就一定会获得丰厚的回报。如果我们动不动就对他们讽刺、挖苦，使他们丧失上进心，破罐子破碎，这样反而起了相反的作用。我们应该采取表扬这个张扬个性，功效力大的尚方宝剑。这样既保护了学生的自尊心，又使学生看到了前途和希望。
总之，教师要通过文明的礼仪表现出应有的风度，反映出对他人应有的尊重，从而不但给学生以良好影响，同时也促进全社会团结互助，平等友爱，共同前进的新型人际关系的形成。
文明礼仪岗心得体会篇3
尊敬的各位领导、同志们：
值此中国共产党90华诞之际，全省党员教育工作会议在xx市召开，这是对xx党员教育工作的支持、鞭策和激励。在此，我代表xx市委、市政府和xx市委宣传部，对省委宣传部表示衷心感谢，对各位领导和兄弟市县的同仁表示热烈欢迎!
xx市位于豫、鲁、苏、皖四省结合部，是河南省实施东引西进战略的桥头堡，是重要的物资集散地和商贸中心，被河南省政府确定为区域性物流中心城市。全市辖、xx区、xx区、xx市六县二区一市和一个省级经济开发区，面积x平方公里，人口万，是我省第四大人口城市。
历史悠久，文化灿烂，是中华民族的发祥地之一。这里是商部族的起源和聚居地、商人商业的发源地、商朝最早的建都地，被誉为三商之源、华商之都;这里是火文化的发源地，三皇之一的燧人氏在这里发明了人工取火;这里是世界文化名人孔子的祖籍、文哲大师庄子的故里和巾帼英雄花木兰的故乡。全市拥有古城、x城山汉墓群等国家、省、市文物保护单位多处;木兰传说、四平调等国家级、省级非物质文化资源30多项。是全省5个文化产业发展和文化体制改革试点市之一并被确定为xx省x个入选全国文化体制改革工作先进市之一。期间，xx大力发展文化产业，深入推进文化体制改革，规划了工程，重点打造具有地域特色的文化、文化、文化、文化、文化、文化等六大文化品牌，推出了第一村xx庄和演艺集团两个全国典型。
xx区位优越，交通便捷，是交通部确定的交通枢纽城市。京九铁路与陇海铁路、国道与国道在此交会，、等7条高速公路呈米字型交叉，形成承东启西、连南贯北的黄金交通枢纽。目前，x(州)x(州)客运专线已获铁道部批准，x(州)x(州)客运专线xx段、机场等交通建设项目即将开工，xx高速公路二期工程、xx高速公路xx段改扩建工程正在加紧施工，不久的将成为集铁路、公路、民航、内河航运、管道运输为一体的综合交通枢纽城市。
xx城市宜居，优美靓丽。全市城镇体系日趋完善，基础设施建设全面加强，城市管理水平逐步提高，城镇化建设呈现出良好发展态势。全市城镇建成区面积达到x平方公里，城镇总人口达到x万人，全市城镇化率达到.5%，正在向特大城市行列迈进。
资源丰富，发展强劲。这里是国家级粮食生产核心示范区，粮食产量连续x年稳定在百亿斤以上，占全国粮食总产的九十分之一，占全省粮食总产量的九分之一，居全省第三位，综合生产能力达到120亿斤，成为全国xx个粮食总产量超百亿斤的地级市。这里是我国重要的煤炭能源基地，煤炭储量达亿吨的xx煤田是全国六大无烟煤基地之一，xx年又在柘城发现了储量达.亿吨的大型优质煤田。全市已经形成了化工、农副产品加工、机械制造、煤电铝及铝深加工等四大支柱产业，规模以上工业企业达到家。
近年来，坚持以科学发展观为指导，积极打造中原经济区东部战略支撑，经济社会呈现健康、快速、协调发展的新局面。在中国城市成长竞争力报告中，位居全国第xx名，荣登中国魅力城市金榜第位。20xx年，全市生产总值破千亿，达到亿元;全市财政比上年增长.x%，城镇居民人均可支配收入增长.x%，农民人均纯收入增长.x%，三次产业结构实现从二一三向二三一的历史性转变。先后荣获了中国优秀旅游城市、国家园林城市、华商之都、国家历史文化名城、创建全国文明城市工作先进城市、全国双拥模范城市、中国金融生态城市、中国中部最佳投资城市、全国社会治安综合治理优秀市、全国文化体制改革工作先进地区等主要城市名片。
近年来，我们在加快发展的实践中，注重把党员教育工作纳入宣传工作的总体部署。全市各级党委宣传部门和党员教育部门，在社会思潮多元、多变、多样的环境下，积极应对挑战，不断创新教育方式，大力加强基层党校基础设施和软件建设，推动基层党校建设和党员教育工作不断拓展新领域、开创新局面、取得新成绩。截至目前，全市共建成基层党校所，获各类先进称号的基层党校共计所。在对党员进行思想理论培训和为党的中心工作服务方面，发挥了重要作用。特别是xx市在这方面创造了经验，他们立足自身实际，充分利用组织资源、物质资源、人才资源，不断拓宽办学思路，更新教育内容和教育方法，使基层党校和党员教育工作，走在了全市的前列。
今天来参加全省党员教育工作会议的各位领导和同志们，在党员教育工作上有着丰富的经验，我们将以这次会议为契机，认真落实省委宣传部的各项工作要求，学习借鉴各兄弟市的宝贵经验，进一步增强教育的针对性和实效性，力求在教育形式和方法上有新的改进，在教育阵地和制度建设上有新的加强，在教育质量和效果上有新的提高，不断推动我市党员教育工作再上新台阶。
最后，祝全省党员教育工作会议圆满成功!祝各位领导、各位朋友身体健康，心情愉快，万事如意!
文明礼仪岗心得体会篇4
在校园中，随时可以遇见学生过来问好，一声声“老师好”，化解了师生间的对立，消除了学生对于老师的恐惧，清除了了因为教育学生问题而萦绕在老师心头的雾霾。
在没有参加工作的时候，有一天，我在电视上看到陕北黄河边某所学校的采访片，其中的孩子们对着镜头大喊：你好！还有一段特写就是学生向老师问好。另外见到这个场景就是影视作品中了，现实当中基本没有。
在工作了十几年头以后，我决定让我的学生具有这种修养，因为经过十多年的观察、感受我发现这不是我个人的追求，而是学生本人必须面对的社会问题。
一个人没有德行，什么也干不成，即使他的技术水平很高，但依旧是社会的累赘。而一个修养跟高的人，即使技术水平不高，他也会在短时间之内学会技术，可是德行差的人需要几年、十几年的磨练才会转变观念。
经过几年的努力，学生不但能在校园中向老师问好，还会在街道上大老远跑过来，先鞠个躬，然后喊：老师好！很多时候，老师走在街道上都有点不好意思。但是随着时间的推移，当老师的在街道上、在众人羡慕、惊讶的目光中，内心特别的骄傲和满足！
在黄土高原的腹地，在信息相对闭塞的山沟，农家子弟能够对老师以礼相待，除了养家糊口的物质财富，我很满足，很知足，很充实。
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文明礼仪岗心得体会篇5
通过本次学习使我能更深切地体会到礼仪与规范在日常生活和工作中的重要地位，知道了礼仪与规范是人们在社会交往中应该认同和遵守的。是个人修养素质、企业精神内涵的外在表现形式，是不同工作岗位处理日常事务时应当遵循的基本要求和行为准则，通过学习服务礼仪能使我自觉养成标准的行为规范，这对提高我们人寿保险公司员工的良好素质有重大的意义，能体现中国人寿专业、诚信、优质、高效的企业形象，这对于提高保险服务水平，增强客户满意度，推动业务健康发展有重要意义。
通过本次学习使我更热爱寿险事业，热爱中国人寿，热爱本职岗位。能以公司发展为已任，牢记“双成”理念，牢记公司宗旨、使命和目标，弘扬公司精神和作风，维护公司信誉和形象。熟知公司标识，不断激发公司荣誉感，增强团队凝聚力，尊重客户，诚实守信，全心全意为客户服务。 通过学习我能更有针对性地学习国家金融保险方面的方针、政策、法规、条例，熟悉本公司、本部门、本岗位的规章制度、工作规范和管理标准，不断提高政策水平。刻苦钻研本岗位业务，熟悉金融保险知识、保险条款和实务规程，不断提高业务素质，适应形势发展，与时俱进，不断学习新知识、新技术、新业务，不断增强创新能力。
通过学习使我对待工作更加兢兢业业，高度负责；处理事务秉公办事，讲求效率；工作做到高效率，快节奏，努力做到尽职尽责，尽心尽力，对待工作敬业奉献，实事求是；对待客户热情真诚，专业高效。
通过学习使我更加遵守工作纪律，做到遵章守纪，按章办事；认真遵守劳动纪律，履行劳动合同规定的各项义务，做到品行端正，廉洁奉公，不谋私利。严守公司商业秘密和客户秘密不泄露客户的信息资料，维护客户的合法权益。
通过学习使我认识到服务的重要性，一方面要有扎实的`专业技能，为客户提高服务质量，另一方面要遵守道德规范，用真诚为客户排忧解难，用真诚去打动客户。急客户之所急，想客户所想，为客户提供最优质、最周到的服务，必然会赢得客户的感动与信任。
通过柜面服务人员的语言规范学习，知道了做为一个柜面服务人员与客户接触时应注意到的一些细节问题，能做到针对客户提出的问题有的放矢，有章有节，不卑不亢。
文明礼仪岗心得体会篇6
一、学生的基本情况
学校：高坝中心小学 姓名：刘俊熙
性别：男 年龄：十岁 班级：三年级二班学生
二、问题及行为表现
1、学习不认真。能完成作业，但不刻苦，缺乏毅力，没有持之以恒的精神。
2、性格倔强、固执。自制力差，责任感淡薄
3、处事情绪化，易冲动。遇事不冷静，有逆反心理，虚荣心较强。
4、生活自理、自主能力较差。有依赖和惰性心理，聪明但不爱多动脑。
5、主要原因是由于父母常年外出打工，和爷爷奶奶生活在一起。
三、有关资料的调查
刘俊熙同学今年十岁了。在家里是独生子，父母常年外出打工。从小在爷爷奶奶呵护下长大，由于是男孩，更是得到奶奶无微不至的关怀和溺爱，谁也不能碰他一下，谁也不能骂一句，再加上家庭优越的物质条件，使他养成了固执、偏激、倔强的性格，办事不爱动脑，我行我素，不计后果，出了问题又缺乏责任感，表现出逆反心理。学习缺乏自觉性，老师布臵的作业完成了事，多一点也不想做，没有毅力克服学习上的困难，根基打得不牢，使学习成绩处于下游。做了错事，不接受批评，不让人家说，表现出较强的虚荣心和反抗心理。
四、个案分析
针对刘俊熙同学的个性心理特点，经调查了解，我认为他的个性问题来源于家庭环境的影响和学校教育的影响两个方面：
1、鉴于他从小娇生惯养，被捧为掌上明珠，凡事随心所欲，被家庭主要成员所溺爱，过于放纵，使他过着衣来伸手，饭来张口的生活。缺乏自理自立能力，养成了依赖别人和惰性心理。
2、在班级里，一则年龄大，二则学习成绩不好，又缺乏认真、刻苦的学习精神，对较难的问题不愿意动脑筋，又不肯问别人，不懂装懂，长期发展下去，知识掌握不牢。就产生了自卑心理。认为反正也就这样了，甘拜下风，自暴自弃，致使成绩下降，凡事总觉得自己对，对自己认识不清，出现情绪不稳定现象。
五、采取的方法和实施过程
1、根据刘俊熙的实际情况，我认为他的本质是好的，如果与家长配合共同对他进行耐心细致的教育和帮助，他是会有改变的。于是我与其父母取得联系，让他们勤与孩子打电话交流沟通。并让他的爷爷奶奶一定要改变对孩子的教育态度，与老师更好的配合，严格管教孩子。
2、他经常犯错误，出问题的方面，我则耐心指导，认真帮助他分析错误原因，让他自己找出错误所在。同时，没有放松对他的教育，用爱心去关怀爱护，用爱心去严格要求，使他真正理解教师对他的关爱，有利于形成他良好的行为规范。
3、针对刘俊熙惰性强的缺点，激发他热爱生活，热爱劳动的热情，值日生工作他认真做，就给予鼓励;主动帮助教师拿教具等则给予肯定，经与家长沟通得知，他在家中能帮助父母干力所能及的家务，我则耐心帮助他建立起热爱生活的信心。
六、教育效果
经过近一年的了解及教育，刘俊熙有了一定的进步，正如人的性格不是一朝一夕就能改变的一样，它具有稳定的特点，要彻底改变是要经过长时间的努力。现在，刘某对教师尊重，学习目的有了明确的认识，能坚持上满上好各门课程，成绩逐步提高。他对生活也满怀信心，情绪较稳定，冲动事件逐渐减少，对劳动有了初步认识，值日主动、热心肯干，犯了错误能认识到错误在哪儿。任性、固执得以缓解，办事能有目的性，逆反心理在减弱，他现在仍缺乏刻苦学习的精神，对较难的问题易放弃，缺乏坚强的毅力，抗挫折能力较弱，对于他今后的教育仍是长期的，我希望他会成为坚强、有知识的身心健康的人才。
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