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素质提升心得体会7篇

通过心得体会,个体可以识别自己的优点和不足,进一步完善自身的能力和技能,通过心得体会,我们能够更好地理解自己的动机和目标,下面是好美篇小编为您分享的素质提升心得体会7篇,感谢您的参阅。

素质提升心得体会7篇

素质提升心得体会篇1

有幸参加此次徐州医科大学“高等院校科级干部履职能力素养提升”专题网络培训,在近一个月的学习中,增长了知识、开阔了眼界、提升了素质,收获颇丰,回顾整个培训学习,主要体会如下:

学习是工作之基、能力之本、水平之源。要成为一名合格的干部,首先就要树立终身学习理念,善于在工作中学习,在学习中工作,以学习推动工作,以工作促进学习,善于不断地把学习成果转化为工作创新力。要成为一名“学习型”干部,就要从三个方面着手:

一是会学习。

有科学的学习方法和策略,以最快速度、最短时间掌握有用的新知识、新信息。

二是善于思考。

学习完之后,最现实的问题就是提高运用所学知识总结思考问题的能力,对一个问题善于从现象到本质、从局部到全局、从个性到共性、从静态到动态的思考。平时的工作中要注重并善于总结,对于一个领域的工作其内涵和外延是什么,其理论和实务是什么,一个阶段的.工作取得什么成效、收获与教训,一件事情办理的速度和质量如何,对一个问题的处理,其思维方式和工作方法是否正确等要有较强的逻辑分析能力和总结归纳能力。

三是学以致用。

只有实践,才能将学到的理论和方法用于指导具体工作,用学到的知识和技能提高自己内在素质。领导干部要提高实际工作能力和水平,只有在具体工作中,身体力行,勇于实践,不断探索,才能取得实效。

素质提升心得体会篇2

7天以来,我们大家一起度过了一个紧张、忙碌、担心而又愉快的学习生活。每天从早到晚着上课,够紧张的,种种的作业,真够忙,最让人担心的是学习成绩的好坏。不过学习之余,唱唱歌,打打球,又那么其乐无穷,真是苦中偷乐。这样的培训是我们有生以来的第一次。不过,苦虽苦,收获还是很大的,相信大家肯定企盼今年有更多这样的培训,以提高自己的教学能力,提高教学效果。下面是我参加这次培训的一学些习体网会:

一、锤炼道德修养,提高自身的素质

在开班仪式上,刘局长以精辟的语言阐明了这次培训的目的,以生动具体的例子说明自身修养的重要性和紧迫性,指出了一些与教师身份不和谐的因素,对教师的师德师风提出了进一步的要求。著名教育家苏霍姆林斯基说过:“教师的人格是进行教育的基石。”由此可见,教师的职业道德关系到青少年一代的确健康成长,关系到祖国的未来。所以,作为教师的我们务必不断学习,不断进取,锤炼自己的道德修养,敬岗敬业,做一个名副其实的人类灵魂的工程师。

二、为全市教师提供了一个自我表现和相互学习的平台

刘局长在报告中指出:“这次培训,为大家提供一个相互了解,集中学习的机会。”确实如此,原来一副副陌生的面孔变得那么熟悉,那么亲切。在培训中,老师们踊跃参与的各种交流活动,不仅锻炼了自己的胆识,在不同程度上提高了自己的表达能力和表演技巧,更重要的是相互汲取了不少的精神力量和知识,丰富了见识。

三、开阔了视野,提高了教学技能

没有学不会的学生,只有不会教的老师。这就向我们老师提出了更高的要求,不断提高自身的素质,不断完善自己。这次培训,培训班为我们提供了很多优秀的教学案例,让我们从中学到了不少课堂教学的方法、艺术、技巧,丰富了我们的教学知识,在不同程度上提高了自己的教学能力。何子山教员的《有效一教学的`永恒追求》的学术报告,更使我们受益匪浅。追求课堂教学的效果,把学生教好,是每位老师毕生的愿望和不倦的追求,然而往往是心有余而力不足。这次,何教员用简洁的的语言,最生动的最显浅的例子和最精辟的解说,让大家懂得了什么是无效教学,什么是有效教学,怎样才能做到有效教学。相信从今往后,大家一定会在教学上多下功夫,下好功夫,以达到事半功倍的效果。

通过这次培训,我相信,我们教师将会一最完美的人格魅力,最深厚的品德修养,更加丰富的知识技能,以及更加细致、耐心的品性,为我们所从事的崇高事业做出更大的贡献。

素质提升心得体会篇3

义务教育教师综合素质提升培训目的是提升教师的综合素质。教师通过学习并结合自己的教学实践进行尝试教学,可以提升自己教育教学能力,在教学中不断更新教学理念,改进教育教学方法,这是适应时代发展的需要。

这次培训,包括师德教育、教师发展、学生管理、本专业职务培训等四大课程,每个课程中都有多位教育专家的视频讲座,讲座中既有专家们睿智的教育思想、前沿的教育理念,又有专家们亲身而历的典型案例,一个个鲜活的例子,让我不但掌握了心理学知识和心育技能、班级管理技能,更给我以思考和启迪,让我重新审视了自己,发现了自己教育工作上的盲点,理清了内心的迷茫与困惑,感受到教育的美妙,领悟到教育的真谛。

比如《班级管理技能》这门课给我很大的触动,本课主要讲授师生沟通与班级管理的相关知识和方法,我在个性化班级文化的设计与营建、学生管教的底线与原则、学生心理特征、师生沟通技巧、主题班会的策划与实施等方面都有所领悟,甚至是茅塞顿开,教育的确是一个系统的工程,需要学校、家庭、社会的紧密配合,如果缺失了其中的任何一环都会对学生的健康成长产生严重的不良后果,我在工作中也出现了很多失误,教不学,师之惰呀!教育对于学生的一生具有重大的影响,在这个意义上说,教师的责任重大,我们每个教师必须具有高度的责任心和爱心。苏霍姆林斯基说过:“不了解孩子,不了解他们的思想、兴趣、爱好、才能、禀赋、倾向就谈不上教育。”每个孩子,都是一本值得好好研读的书,只是这每一本书的开启方式不同,但开启每一本书都有一个核心的思想,那就是让孩子感受到成功,也就是教师要坚持从成功中学习的思想。要让孩子感受到成功,就应该让他们感受到自己的努力是有效的,并不断给予孩子们成功的反馈,这样才能使他们努力坚持下去,不断取得成功。通过学习我明白了,班会课是班主任针对班级情况对学生进行教育的一种有效方式。要利用好班会课,除对学生进行思想品德教育外,还集中地对学生进行科学审美、个性心理以及社会实践等各种能力的培养。班会是一种综合性的教育活动,它要求通过一定的形式,最大限度地发动学生,把教育内容寓于其中,达到一定的教育目的。所以开好班会必须经过充分的准备,要改变自己过去简单随意的做法。计划班会的最重要一点就是确定班会的主题,并且围绕主题把握内容,涉及从起点到终点的全过程。根据班会的主题选择班会的形式。选择时要注意:班会的形式要生动、活泼,内容与形式要统一,要因地因时制宜。在组织设计班会时体现两个作用——既要体现班主任的主导作用,又要体现学生的主体作用。两种作用的结合才能取得应有的教育效果。班主任主要把握班会的方向和主题;调动学生的主体能动性,启动和激活学生参加班会活动的兴趣和需要,使学生以主人翁的态度,成为班会活动的主动者。这里要充分相信学生,信任学生,尊重学生,使学生有发言权、有相对的自主权。

?教师专业发展》这门课告诉我们应该做个有魅力的老师,为人师要读万卷书,行万里路。教师永远是一个行者,一个乐于学习、实践、研究、创新的行者。当今社会对各门学科教师能力素养的要求变得更多、更高,它不仅包括敏锐的观察能力、熟练的语言表达能力、正确处理教材和组织教学活动的能力、合理的板书设计能力等,而且包括反映新世纪要求的特殊能力。如:

一、运用现代化教学手段的能力。(如多媒体教学、电脑操作等)的能力和正确选择、处理各种信息的能力。

二、开拓创新、创造的能力。这是整个能力素养的核心所在,是教师与学生主体意识的相互碰撞,需要的是教师与学生创造性思维的相互交流。

三、一定的教育科研能力和自我进修能力。其中包括运用教育科学理论发现和解决学科教学具体实践中问题的能力,调查研究,进行学科教学改革试验的能力,总结经验,撰写教育论文的能力等。

问渠哪得清如许?为有源头活水来。只有教者不断地自我学习充电,不断总结反思才会成长、结果。

做一个有魅力的老师,是具有高尚的道德素养的仁者,是具有良好的心理素养的乐者,是具有丰富的知识素养的智者,是具有多方面的教育能力素养的行者。学无止境,只有不断修炼才能赢得学生的思想和心灵,赢得学生喜爱自己的学科。

观看了郑希付教授的《教师幸福的艺术》我也渴望做个有幸福感的老师,通过王小棉教授、迟毓凯教授、刘学兰教授、许思安教授等人的视频我突然间明白了一个简单的道理“生活就是一面镜子你对她笑它就对你笑”;使我懂得心理健康教育要面向全体学生,培养学生良好的心理素质,促进学生身心全面和谐发展和素质全面提高的教学活动,现今社会不仅要求我们具有健康的身体,而且需要健康的心理状态和良好的社会适应能力。工作中的很多疑问都得到了解决,我真正认识到了心理健康的重要性。现实生活中,有不少人包括教师常常缺乏幸福感,对现实环境的不够满意,待遇与付出不能等值,竞争无法令全身心放松,生活中一些不和谐的现象,工作的内外部压力等等,使我们的老师缺乏教学热情,形成职业倦怠。做个有幸福感的老师,要有一个积极的心态。桃李满天下是我们教师职业幸福感不竭的源泉。杜威先生说:“每个人对社会都给予美好的理想,有的人为了实现理想当政治家,操刀改变社会,如果没有这样的机会,那就当一个教育家,为未来的新社会培养公民。”这样说来,老师正是在创造一个新世界,一个新社会。保持积极的状态,时刻有目标,时刻为实现目标而努力,当目标实现的时候,你感到的一定是幸福。取得成绩时快乐,因为看到了自己的进步,看到了希望;遇到挫折时,也应该快乐,因为挫折距离成功只是一步之遥,剩下的就是再坚持一下。“夏有凉风冬有雪,春有花草秋有果。”快乐存在于我们生活的每一个环节,幸福就无处不在。

总之,这次培训对我个人来说,不仅是理论的学习,也是一次思想认识的提升,更是一次心灵的洗涤。使我深刻地认识到了要做好教书育人之份工作,就要扎实的专业知识、认真负责的工作态度,还要讲究教育教学的艺术性和实效性。

素质提升心得体会篇4

20xx年12月参加了“高校教师教学能力与综合素质提升”专题网络培训学习,聆听了专家、学者和领导的专题讲座,他们以鲜活的案例和丰富的知识内涵及精湛的理论阐述,给了我强烈的感染和深深的理论引领,使我每一天都能感受到思想火花的冲击,在一次次的感悟中,颇感自己的责任重大、知识贫乏。此次培训虽然时间很短,但通过几天的网络培训学习思想上得到了提升,知识水平得到了充实拓宽,眼界开阔了、思考问题能站在更高的境界,许多疑问得到了解决或者启发,对我对教育与新课程又有了一个新的认识;更新了我的教学理念,适应现代职业教育学院教学的要求;促使我的教学方法得到了较大副度提升,增强教学能力,提高教学水平;我掌握教育科研的前沿理论与方法,在今后的工作中,我要积极主持课题,发表成果,参与相关专业的学术交流活动。下面将我的培训学习心得与培训后回到岗位后的实践相结全,总结以下几方面:

一、与时俱进的探索精神, 树立现代教学理念

教学是学校的中心工作,现代教学观要求在教学过程中着眼于调动学生学习的积极性和主动性,教给学生学习的方法,培养学生学习能力,以适应社会发展的需要。教师是课堂教学的组织者,在教学中起主导作用。因而,高校教师应在传授现有知识的基础上,教会学生如何获取、掌握所需知识和信息的方法,培养学生应用知识的能力;教会学生发现问题、解决问题的方法,而不是强调结果本身;在适度掌握知识数量和精确程度的基础上,注重学生综合素质的培养,努力通过自己的课堂教学使学生学有所获,真正做到“授人以渔”,成为学生学习的引导者。教师只有确立了先进的现代教育理念并在教学中加以贯彻,学生学习和创新能力的培养才能得到保证,从而为社会培养出合格的人才。

二、善于恰当运用多种教学方法和教学手段

好的课程准备还需要好的课堂发挥,才能取得好的教学效果。目前提倡“以学为主”的教学理念,即要加大学生自主学习的力度,以启发学生探索学习、创新学习,培养学生的综合素质,因而,在课堂教学中,采用了对比式,启发式、讨论式,案例教学等多种教学方法,通过讲授、自学、讨论会、实习等多种教学形式,让每一个学生都积极参与到教学的各个环节,增强了学生的参与意识,调动了学生的学习积极性和主动性,发挥其思考能力,分析问题解决向题的能力,从而起到事半功倍的教学效果。

三、加强沟通,注重教学效果

教学的目的在于取得良好的教学效果,而教学效果评价的主体是学生。处理好师生之间的关系,是教学工作中的一个重要环节。教师应主动接近学生,了解学生的思想、学习、生活和课余活动等方面的情况,还可以通过开展课外活动,拓宽师生交往渠道,做到与学生及时沟通。对学生应一视同仁,不以成绩的好坏来评价学生,建立起友好而相互信任的师生关系,这有利于我们教学工作的开展。通过及时有效的沟通,学生可以从教学中受益,而教师也可以从中认识自身的不足,做到教学相长,以便更有效地提高我们的教学水平。

四、善于使用语言技巧。

教师要讲好一门课,除了要有高度的热情与责任感之外,还要有渊博的知识和一定的讲课技巧。平时在课堂上要注意观察学生的.表情,以此来掌握学生的接受程度。此外,还可通过作业、答疑、小测验,甚至可以跟同学聊天等各种渠道及时了解学生的疑惑,引入激发学生思考的问题,及时调整讲课的进度,总结如何用最贴切的语言讲述问题。教师讲课的语言应清楚流畅、精练朴实、通俗易懂、幽默风趣,讲课的语调要抑扬顿挫、绘声绘色。对重点内容、应加重语气,力求集中学生的注意力,调动学生的学习积极性。否则语言平淡呆板,只能成为催眠曲,使学生昏昏欲睡。教师讲课的语速要适中,要始终与学生的思维协调合拍。

五、树立实施研究型教学理念,努力提升自身学术能力

高校教师教学能力是影响教学质量和效果的关键因素,教师只有通过对本专业及有关学科的科研活动,才能加深对本专业本学科的理解和认识,从而获得最新、最先进的科学知识,由此丰富教师的知识结构。而教师知识结构的改善、学术水平的提高,使教师在教学过程中思路开阔,也能站在新的高度对教学内容进行取舍更新,丰富教学内容,对学生进行生动的、灵活的教学。这就要求教师要善于培养自己自主学习的能力,完善自身知识结构,强化教学学术观。教师既是知识的传播者,又是从事基础研究的学者,不仅能够密切跟踪所授学科的前沿,驾驭所授学科的内容,还要能积极研究探索教学规律,从教学实践中探究理论问题的相互联系,树立教学学术观,努力提升教学学术能力,积极进行教学改革,实现科研能力与教学能力、个人发展与学校规划共赢。

素质提升心得体会篇5

20xx年这个暑假结束时开始了为期一周的培训,炎炎夏热阻挡不了我学习的热情。每天也都能看到老师们早早到达会场,每个人都聆听得十分认真。

本次培训每位专家都谈到了核心素养,这个词听了很久很久了,但是自己的实践经验还是甚微的。通过本次培训让我对于核心素养的认识更深刻,也能更好地在以后的教学中践行核心素养。

第一天马俊华老师讲的《数学单元教学设计》让我对课本的单元设计有了更全面的理解。首先我了解了小学数学深度教学的内涵,有一句话让我记忆犹新:“只有课堂上所学的东西完全忘记之后,剩下的才是真正的教育。”教师在教学时不必将各种规则定律灌输给学生,而是应该创造合适的条件,提供很多具体的例子,让学生在实践活动的过程中,发现有关的各种规律。也体现了讲课还给学生,只有学生自己发现、亲身经历知识形成的过程,才能记忆深刻,才能在课后做到举一反三,灵活运用。他的特点就在于深刻解读知识:穿透表层知识,触及学科本质;注重过程体验:超越知识层面,走进思维深处;发展核心素养;聚焦单元主题。原来的我只注重课时教学,对单元教学的整体性教学还不够,通过马老师的讲解,让我对单元教学的设计和实施有了指导性的理解,相信在今后的教学中会把马老师讲述的要点用在自己的教学中去。

田老师的《核心素养和深度学习》让我将核心素养的具体内容又一次学习,复习。从课标的变化中感受到了核心素养的重要性。也是我们常常说的:会用数学的眼光观察现实世界,会用数学的思维思考现实世界,会用数学的语言表达现实世界。秉承这样的理念来进行数学教学活动。学生的学习要有一定的深度,学习的充分广度、知识学习的充分深度、知识学习的充分关联度。

郝老师的讲座“过”成为高频词,但是讲座中的讨论和争辩也是此起彼伏,从x=1是不是方程开始到手指记忆乘法口诀,每个人都听的认真,都在尝试结果。在教学中我们要读懂教材情景图,对内容的编排、地位和作用都要予以了解。有效教学需要以学生付出努力愿意跟随老师为前提,所以我在今后的教学中,要多设计能吸引学生注意力的情景。让学生学得开心,学得通透。要让学生真正地动起来,才能成为好课堂。

以后在备课的时候,想清楚知识的前后关联,显性知识是什么,隐性知识是什么,知识的本质是什么,它的核心问题是什么。需要在品教学活动中多听、多看、多学、多思考,在每一次备课中提升自己,并坚持。

任老师的讲座讲述《核心素养视角下课堂教学目标的确定与达成》。具体的针对教学目标讲解,怎样制定科学的教学目标,教学有如何围绕目标而展开,让自己对教学目标的制定有了多一些的考虑,制定的目标要更具体、更有效,才能在教学中知道自己每一步应该到达什么,怎样更好的完成教学目标。

总之一周的培训下来受益匪浅,对今后的教学也有很大的帮助。

素质提升心得体会篇6

按照学校的安排,我有幸参加了这次在凯里学院举行的20xx年全州中小学教师素质提升培训,自参加培训学习以来,感觉很新鲜的,因为面对不同风格的名师,听到不同类型的讲座,有不同的感受和收获。虽然这次培训的时间很短,但通过这次很短时间的培训,收获颇多,通过这次培训学习,不仅使我学到了许多理论知识和专业技能,开阔了视野、拓宽了知识面,提高了自己的教学水平,而且在思想上也有了一个很大的飞跃,总之无论是在教学理论上,还是在教学实践上,我都收获了不少,可以说真是受益匪浅!下面就谈一谈我这次培训学习的一点心得体会。

一、师德素养得到了很好的提升

在开班典礼上,听了李玲老师的《智慧教学,快乐工作》讲座,我感受颇深,懂得了如何减轻自己的心理压力,调节自己的心情,不应该把平时工作上的压力和不好情绪带到课堂上,应做到微笑面对学生,拉近与学生的距离,让学生喜欢自己,乐意学习数学。经过这次培训我感受到自己的师德素养和教学理念有了一个很大的提升。

二、在教师基本功和教学经验上也得到了加强

听了罗永超院长的《中小学数学教师基本功要求》讲座,我感受到我在教学经验上还有很多不足之处,尤其在面对学生的提问上,还存在着很多问题,作为一个数学教师,我们思考得太少,平常我们在学校中,考虑地都是如何上好一堂课,对于学生的长期发展考虑得并

不多,甚至于忽视这一方面。听了罗永超院长的讲座,我觉得在今后的教学生涯中,我们不应仅仅着眼于一些短期利益,而应把眼光放长远一些;课堂教学中应重视数学思想方法的渗透,而不局限于单一解答方法的教学,平时多加强这方面的总结交流。还有丁光琴老师的《例谈初中数学重难点教学》;凯里九中张锡坤老师的《数学检测与试卷讲评》,就数学课堂教学,尤其是我们平时最头痛的试卷讲解课,给我们做了认真细致的讲解。 这些看似简单的课堂教学步骤,有很多细节的东西,我们平常不太注意,今天通过专家的讲解,使我认识到了它们在课堂教学中的重要性,让我的观念改变了很多,还有在教学中对学生学习兴趣、情感态度、价值观等方面及个体差异的关注,以及在教学中重视调动学生的一切非智力因素参与到数学学习中来。这些知识丰富了我的教学理论水平,也使我学习到了先进的教育理念。还有和其他学员老师的经验交流过程中,就在教学过程中所产生的一些困惑,各位学员老师都交换了各自的看法,并交流了一些行之有效的做法。这也使我学到了很多,也给我留下了深刻的印象,提高了我在今后教学中处理问题的能力。

三、培训使我感受到了压力,也增强了信心。

通过培训我突然感到自己身上的压力变大了,要想不被淘汰出局,要想最终成为一名优秀的青年教师,就要更努力地提高自身的业务素质、理论水平、教育科研能力、课堂教学能力等。只要有机会,争取多学习和多参加各种教学培训活动,不断吸取新信息、新知识、新理念,不断充实自己,提高自己的思想素质,专业知识和专业素质。对所教学科,要知其然,更要知其所以然,抓住要领,举一反三,触类旁通,运用自如。在今后的教学过程中,就自己的教学过程和效果,多反思,多总结。我相信通过自己的不断努力会有所收获,有所感悟的。

总之,通过参加这次培训,我想到了很多,关于新课标、关于课堂教学、关于教育、关于成长、关于情感、关于生命……此次培训不仅让我学到了许多有用的教学理论知识,开阔了我的教学视野,提高了认识,更新了观念,也让我从中发觉到了在课堂教学方面自身的不足,在今后的教学实践中我会带着以上这些问题深入审视自己的教学,让自己的教学持续进步和发展。

素质提升心得体会篇7

时间过得真快,到了新的岗位已经有三个多月了,在这三个月当中,我基本上熟悉了超市的大体情况,和工作流程。曾听过这样一句话:“越是艰苦的地方,越能锻炼人的意志,越能使人感到充实。”到超市后,才真的体会到这句话的含义。

二月初,在超市门前卖熟食饭,有鸡蛋、土家烧饼、烤肠、粘玉米、还有五谷豆浆。因为是车站超市,又赶上过年,旅客的流动量特别的大。需要吃饭的人群数不胜数,而我们的工作也因如此的客流量变得更加的繁忙,有时甚至有些忙不过来。而每到这个时候,我们的杨站长也会在超市帮忙卖东西,磨五谷豆浆,燕科长也是整个上午忙前忙后的收钱找钱磨豆浆没有闲着。我也抽空推水、烧水、洗鸡蛋、煮鸡蛋、煮玉米。重复循环不间断的忙活着。整个上午下来以后衣服都被汗水浸透。虽然又累又忙,但我感觉非常充实。

现在班长为了让我尽快掌握超市的各岗位流程,再做理货员的工作,同时熟悉收银员的工作。超市的工作并不像想象中的那么简单,在工作当中首先要熟悉超市商品的品项、数量、实际情况,掌握商品信息情况。商品陈列在货架上但没有与之相符的价签,商品与价签也会存在不对应的现象,要及时检查。同时商品的保质期也要经常查看,因为商品的日期是衡量商品质量的标准之一,也是一个超市的信誉所在。

作为一个合格的超市理货员不能串岗闲谈,车站超市货品繁多,客流量又大。旅客的素质参差不齐,理货员要负责超市商品的安全工作。要经常巡视卖场,减少超市的损失。在这个岗位上就要担起这个工作的责任。理货员是很忙的,从仓库出货到摆上货架,并且要随时补货,这也是一个艰辛且繁杂的过程。一般货物没什么,有的是饮料,灌装酒,果奶,奶茶,绿茶,矿泉水之类的,再随时补货。及时清理卫生,每月盘存,点货,对单,对账。都很累的。上了一天班,手,肩膀,腿,脚,都很酸痛,全身没劲儿。但是再上班时,看到同志们争先恐后的干工作,我干劲倍增继续工作。

收银员的工作也不简单,需要专心到位,来不得半点马虎,背商品条码,商品过机扫描,击盘结账,动作要麻利迅速,同时注意商品类型和价格,随时注意收银台前和视线内所见的卖场内情况,以防止和避免不利于超市的异常现象发生。稍不留神,就可给超市造成经济损失,给团队带来不良影响。

班长刘同菊和同事们对我来讲都是那么的和蔼可亲,细心讲解工作流程,每步该怎样做和细节上的技巧在科长的带领下同志们都很团结,工作上不分彼此互相帮忙,是我在学习的过程中没有压力也没有受到排斥,使我感受到浓浓的亲情。团队的力量使我对工作更有信心。

顾客是上帝,在平凡的岗位上,担子不轻,每天重复相同过的工作,对旅客说出的刻薄的话必须学会忍耐,委屈压在心底。一定要用微笑服务,当你对旅客微笑时,不管旅客对我们多么不满此时他们的心情一定是随之晴朗,微笑是迷人的表情,一个微笑不费分文,却能化解矛盾甚多,懂的微笑的人将会拥有美好的人生,当你微笑的时候,世界也在对你微笑。

我们科长燕玲公私分明,她对属下员工严格要求,处理问题干净利落,不拖泥带水,利用业余时间调研市场在“五谷豆浆”之后又为超市增添引进了新品可口美味的“凉皮”也为家远的年轻同事解决了吃饭不方便的问题,改换了一下口味。受到了同志们的好评

我在超市的工作时间还不太长,自身的素质和业务水平离工作实际要求还有差距,但我能克服困难,努力学习,端正态度,积极向其他同志努力学习请教,活到老学到老。在临秋末晚将要退休的这段时间中,能踏实认真的做好本职,为超市经营效益的发展竭尽全力,做出自己应有的贡献!

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