心得体会的格式规定比较低，不过里面的内容要明确，大家都清楚的意识到，写心得体会是能够帮助我们抒发内心感受的，下面是好美篇小编为您分享的旅游班的实训心得体会8篇，感谢您的参阅。
旅游班的实训心得体会篇1
旅游博主、全国导游大赛冠军、山东青年政治学院教师……从一名中职学生到研究生，再到大学老师，从校园导游到国赛冠军，在旁人看来，90后女孩邢琦娜的经历可以称作“逆袭”。
但在邢琦娜心中，自己的成功之路没有捷径，只要带着热爱，坚守不放弃，就会收获丰收的果实。
16岁来济
与旅游专业“结缘”
2009年，16岁的邢琦娜从老家莒县来到济南旅游学校学习导游专业。“我们这个专业有别于其他行业，更多的是与人打交道，跟景区和游客距离越近，越有利于专业技能的提升。”邢琦娜回忆，她扎实的基本功就得益于当时在校时的教育方式。那年9月入学，10月她和同学们被分到各大景区，以见习导游的身份，每天都接待不同的游客，这种形式十分磨炼基本功。
当时，邢琦娜被分到济南跑马岭野生动物世界做讲解员。第一次踏上职业讲解员的岗位，邢琦娜十分珍惜这次机会，她不断熟练讲解内容，学习如何与游客交流、沟通。
“2010年是我来济南的第二年，那年我报名参加了济南市导游大赛，还担任趵突泉公园、大明湖风景区的讲解员。为了了解济南这座城市，我在老师指导下，骑着电动车走遍了老城区的每一条老街，听老济南人讲过去的故事，在建筑和泉水里寻找济南的过去，还手绘了老城区的地形图。”邢琦娜说，那段时间自己每天观察济南的地下水位，对每一处泉水的喷涌方式以及景区典故、相关历史名人都仔细查阅资料，做好笔记。一年的勤学苦练，为她日后的导游工作打下了扎实的基础。
带着这份对专业的热爱，在校期间，邢琦娜结合学校历史，编写了校园导游词。同时她还顺利考取导游资格证、餐饮服务员(中级)、客房服务员(中级)、计算机操作员等多个项资格证。2011年，她成为山东省省级职业化导游团队成员、山东省“好客导游”团队成员，被评为山东省年度“好客导游”，荣获“济南市十佳导游”称号。
把泉水文化
带到全国大赛领奖台
2012年，意识到自己的知识匮乏，邢琦娜立志升学，最终被山东旅游职业学院录取。
“在实践中提升自身能力，我的讲解风格变得更加多元。”邢琦娜是这样说的，也是这样做的。2014年，邢琦娜到阿联酋一个博物馆担任讲解员。在此之前，这个博物馆没有中文讲解词，于是她和团队小伙伴一起，不断查阅资料，逐字逐句翻译，最后圆满完成一份中文讲解词。
“带团过程中不仅要体现专业素养，而且要为游客提供个性化的人文关怀。”暖心、细心是邢琦娜与游客的相处之道。日常生活中，邢琦娜投身到济南城市旅游讲解员的行列，为小朋友和残障人士公益讲解济南的历史文化。很多长辈在旅途结束后数年，依然邀请她到家中做客；在带团中，邢琦娜更是与年轻游客打成一片，成为生活中的好朋友。
带队实践的同时，邢琦娜也通过参加技能大赛磨炼本领。2013年，她参加全国职业院校技能大赛导游赛项，获得全国一等奖第一名。同时，她参与编写《出境领队实务》，并参与领队培训工作。
“从济南市导游大赛冠军、山东省导游大赛亚军，到全国职业院校技能大赛导游赛项全国冠军，我的讲解内容都是济南。”全国导游大赛已经举办了四届，没有济南元素让邢琦娜耿耿于怀，她希望有一天能够代表济南出征。
“2019年，我代表山东省走上了全国导游大赛的舞台，讲完济南的泉水，走下台后我流泪了。我在行业最高水准的舞台上推介了济南，我觉得自己的使命完成了。”邢琦娜说，当听到大家对济南泉水的赞许时，自己便觉得一路走来都值得了。
实现“三级跳”
带学生一起拍短视频
2015年，邢琦娜通过专升本考取了山东女子学院的旅游管理专业，并给自己定下了继续读书考研的目标。
“每天6点多的闹钟，专业课背了十几遍，英语基础差就逐句翻译……”带着对职业教育的情怀和热爱，2017年，邢琦娜考上了山东师范大学职业技术教育硕士学位研究生。读研究生期间，她接触了先进的旅游实验室和前沿的科研课题，对整个知识体系进行了贯通和融合，并开始宏观地思考济南城市发展的趋势。面对更高层次的接待需求和更多元的服务群体，邢琦娜也践行着终身学习的理念。
2020年，面对突如其来的新冠肺炎疫情，邢琦娜没有停下脚步。她开始通过视频和直播的方式向网友推介济南，把济南犄角旮旯的故事、各种展览和咖啡厅拍下来，剪辑成短视频传播出去。
“我想给大家还原一个真实的济南，倡导一种清新、质感、有品位的生活方式。”短短几个月时间，她发布的35个作品就收获了几百万次播放量。
有了丰富的实践经验和理论基础，2020年，邢琦娜进入山东青年政治学院，成为一名青年教师。她在给旅游管理专业学生授课过程中，更加重视实践与理论的结合，课堂上讲完理论知识后，就把同学们带到景区、企业，进行项目式学习和现场实践讲解、线路设计、旅游营销方案策划和执行，提升同学们的专业技能。
除了日常授课外，邢琦娜也没有停下做导游、文旅推介官、旅游博主的实践。她在学校成立了旅游志愿者服务队，带着学生一起拍摄短视频，参与旅游志愿服务。
“我希望能把自己多年的实践经验传授给一批又一批学生，在这个过程中传播知识、提升技能，希望我的学生能够了解真实的工作场景，真正实现学徒制在旅游管理专业中的应用。”从职业教育培养出的学生到应用型本科高校的教师，邢琦娜坦言，自己愿做职业教育的纽带，照亮学生前行的路，把他们送到想去的地方。
记者 潘世金
来源： 齐鲁晚报
旅游班的实训心得体会篇2
学院开展的工学结合，是我们踏入社会之前的一次大练兵，是锻炼我们坚强决定的推动器，是检验我们的试金石。回想工学结合的日子，或许我们的表现离老师和企业的期望还有一些差距；或许实现与梦想还有一段距离；或许长成参天大树的道路还坎坷曲折；或许还有人在感叹命运、抱怨现实。然而，无论如何，我们都经历了工学结合的大考验，感悟了许多，学到了许多，收获了许多。我们在不知不觉中生根、发芽、成长、长大。回想工学结合的日子，富有意义，也充满了乐趣。有的学会了收银的要领，有的学会了调酒的技巧，有的学会了餐厅礼仪。虽然工作很辛苦，但大家都能体会到这句话的深刻内涵：工作并不缺少美，只是缺少发现美的眼光。回想工学结合的日子，当一轮红日冉冉升起，新的一天开始的时候，大家都会早早的起来，积极热情的投入当天的工作中去。炎热的夏天，我们用真诚带给客人一片阴凉。寒冷的冬天，我们用真诚带给客人春的暖意。我们的表现不仅代表的是自己，也代表的是学院的形象。脱去年少的轻狂，逐渐变得成熟稳重。学会了感恩，学会了包容，学会了快乐的工作，会了幽默的去面对困难挫折。
当然在初涉社会中让我感觉到了，知识创造价值，体会到了：学历、能力，做人更重要，在企业中了解一个企业的管理，工作流程和运作方式，学校的管理模式，让我有了一个坚实的基础去适应企业的这种管理模式。在企业里我学会了怎样去适应一个从未接触的环境和怎样去融入工作团队之中，怎样去从交流中学习，从中让我感受到了一个人的发展离不开环境，离不开团队，离不开与人交流。从而看来在未来社会中，能否懂得与人沟通，能否建立良好的人际关系式一个人能否取得成功的关键。
虽然，在外面的世界很精彩，但是外面的世界也很无奈，在外面实实在在的社会，生活中的酸甜苦辣和学校课堂生活相比较，外面的生活更加丰富多彩，在面对工作压力及挑战和更加复杂的人际关机的时候，有时会一面为缺乏经验感到很无奈，为学历不高很无奈，经过此次工学结合，我体会到了是在学校无法体会的，比如：在学校你不会因为你的一句话而得罪你的老师，但是在企业里面有时候就会因为你的一句话，而让你在这个圈子中难以立足。怎样处理好工作中的人际关系将是当今大学生踏入社会的一大难题。这次工学结合真的对我个人影响很大，第一次出来打工，感受到了赚钱的艰难，在那么辛苦乏味的工作条件下，我们坚持了下来，很不容易，我们懂得了很多道理“态度决定一切”“坚持就会成功”“没有做不到的事情，除非你没有做”“做得越多懂得越多”等等，从开始的认为不可能到后来的轻而易举，我们是在实践中一点一点的走过来，积累过来才能实现的。
非常感谢学院给我们这个锻炼的机会，让我们提前感受到了社会，知道了社会是什么样。感谢一直陪伴我们的老师，是他们的鼓励给了我们待下去的勇气。感谢企业的领导，谢谢他们教会了我们如何适应这里的环境。还有我们的父母，因为我们明白了他们赚钱的艰难。此外还知道在一个企业里作为管理要做好工作的难度，所需要花费的心思，怎样让自己的团队团结凝聚起来等等，通过本次实习使我积累一定的工作经验和社会经验，在职业道德、职业素质、劳动观念、工作能力等方面都有明显的提高，逐步掌握从学生到员工管理的角色转换，为我毕业后的就业打下良好的基础，提高就业竞争力。总之，工学结合使我身心得到极大的提高，我知道我的知识还很欠缺，以后在学校里我会更努力的学习专业知识和专业技能，努力做到理论与实践相结合，为以后再次踏入社会而做充分的准备。相信我一定可以的，加油。
旅游班的实训心得体会篇3
近一段时间，我有幸去了好几所职业高中学校，近距离感受和实地了解职业高中的学习情况。这几天的走访了解，让我对职业学校有了一些不一样的感受。
走进职业学校，首先看到的就是校园的环境。一所学校，环境好不好，直接会影响到学生老师的感观，由此还会影响到学生老师的学习氛围和生活质量。
不得不说，我所到的几所中职学校，环境都不错。不管是从校园外面看，还是走进校园里面，到处都显得比较整洁有序，没有太多杂乱的感觉。所以这些中职学校给我的第一感觉还是不错的。
接下来是去感受同学们的学习状况，这是重点中的重点。20多年没有走进过中职学校，对于里面的很多情况都只是听说，对职业学校的学习印象一直不是很好。这次亲自走进中职学校，去感受学习状况和氛围，算是多多少少打破了我之前对中职学校的固有印象。
我以前也认为，读职高的学生都是不学习的，都是在学校玩着混日子。等我亲自去学校看过之后才发现，我以前对中职学校的认知还是有所偏见。
读职高的孩子，大部分学习成绩确实不怎么好。但不是说学习成绩不好的孩子，就不会努力学习。有些孩子学习也很努力，只是成绩没有那么好。所以说，读职高的孩子也有很多愿意主动学习的。
就跟我们大人做工作一样，有些人努力工作了，也不一定能得到很好的工作成果。有些人看似对工作没有那么认真努力，却能够得到更大的工作效果。
从正在上课的教室外面走过，看到教室里面的学生，大部分都在听着老师讲课，不管是否认真努力，至少没有想象中的嘻嘻打闹，甚至是随意离开座位，离开教室的学生。这样的上课情景，和大部分的普通初中、高中没有太大区别。
在操场上，我随意与两名女同学聊了一会儿。她们两人都是去年入学的，读的旅游专业，都计划读完职高之后继续去读大专。她们并不认可外面传的：在职高就是混日子。她们认为，在职高也可以把专业学好，主要是看学生自己。
对于在职高想不上课就不上课，上课时想离开就离开的说法，两名同学也并不认可。因为上课时间一般不能出学校，学生即使离开教室，也没有地方可去，也没有地方可玩。两名同学还告诉我，她们班上大部分同学还是在认真学习。
我正与两名同学聊着天，不远处的树荫下吹起了哨子。两名同学听到，立马告诉我，她们要去上活动课了。说完，飞快地向不远处的树荫下跑去。
再来说说职业高中学生的升学情况。因为职高的升学一般都是省内单独招生或者各种直升，所以每个省的实际情况会有所不同。
据北京大学中国教育财政科学研究所2020年全国中职毕业生抽样调查显示，直接就业比例仅为35%，约65%的中职学生升入高等院校继续学习，其中有10%升入本科院校学习。在中职升学渠道中，主要升学方式为：对口单招和各种形式的直升。
全国中职毕业生抽样调查中还显示，东部地区和中部地区相差不大，大约33%的学生直接就业，60%的学生升入大专，7%左右升入本科。但在西部地区，有44%的孩子直接就业，升入大专学习的学生为50%左右，仅有4%的学生升入本科学习。
比如东莞市，2021年全市中职学校（不含技工类学校）共有毕业生18270人，报名升学的有10798人，结果有10132人被高校录取。这其中，本科高校录取102人，高职院校录取10030人，录取率为93.83%。
再比如，重庆市2021年高职分类招生考试，本科、专科合格总人数为88316人。其中普通高中类专业合格总人数为40569人，占比45.94%；艺术类合格738人，占比0.84%；中职类专业合格总人数46881人，占比53.08%；另有体育类128人。
中职学生中，专科生过线人数为44263人，占中职合格总人数94.42%；本科过线人数为2618人，占中职合格总人数的5.58%。
从上面的一些数据可以看到，只要报名中职升学的学生，上高校的比率基本在90%以上。就是说，只要读职高的学生报考高职或本科，继续升学的机会还是挺大的，跟普通高考录取比例差不多。
根据教育部最新公布，2021年全国高职招生556.72万人，其中职业本科招生4.14万人，仅占0.74%。依照规划，要在4年内，将职业本科教育招生规模扩大到今天的13.51倍。这对很多就读职业高中，并有志于升学的学生来说，无疑是一个大利好。
旅游班的实训心得体会篇4
20__年是__市旅游具有纪念意义的一年，在这一年，__市做为优秀旅游城市，承办了______节。借助_____节这个炫丽的大舞台，___将抓住机遇向国际展示并提升清远形象。
市政府深知要想提升清远形象、做好__旅游必先炼好“内功”。由市委组织部组织的“香港理工大学文化旅游管理培训班”8月成行。在组织部及公司领导的安排下，我做为一名旅游投资开发企业的工作人员很荣幸成为培训班的一员，赴港参加为期5天的培训课程。
本期培训在课程安排上理论与实际经验相结合，授课的香港理工大学酒店及旅游业管理学院几位专家教授从旅游业的服务质量、城市旅游规划与管理、旅游目的地前沿营销战略、旅游服务业的市场营销与管理及个角度引导我们去思考城市旅游业发展的工作及方法。外访香港旅游发展局的座谈会则让我们从他们的实际操作中了解学习如何进行城市旅游推广。
旅游文化传播、旅游城市形象推广是门精而深的学问，在5天的培训中，专家教授们从专业角度帮我们打开了思路。以下是我通过这次培训从3个层面总结出的心得体会：
一、整合旅游资源在旅游产业发展中的作用区域内旅游资源整合主要是指一定区域内不同地区之间，旅游经济主体依据一定的章程，让旅游要素自由流动和重组，形成一个有内聚力的旅游区域，从而获取经济效益、社会效益和环境效益。
传统对旅游资源的认识，局限于自然资源与文化资源，虽然这样的资源观念由于市场仍然存在着巨大的需求。但需求是变化的，特别是随着时代的发展，需求的变化会引起人们对资源的认识的变化，所以旅游资源的概念在不断的向社会所有对旅游者产生吸引力的事物发展。现代旅游资源观应该涵盖社会生活的方方面面，结合我们清远地区的旅游环境，我们拥有并有开发空间的有生态旅游资源、民俗旅游资源、会议旅游资源、休闲旅游资源、健身旅游资源、节庆旅游资源、再加上传统的以观光旅游为主的自然旅游资源和文化旅游资源。整合上述资源，并通过以游客需求为导向的规划形成对游客产生吸引力的旅游产品，这是我们在旅游产业开发及推广中的重要工作。
二、网络营销应用对旅游产品推广的助力旅游产品在国内的推广形式大多以参加旅游推介会为主。通常是面向旅行社，对普通民众的穿透力不强。具研究表明，18—38岁是旅游人群最集中的年龄段，这部分人群通过网络获得信息、交换信息的情况比较普遍。他们对于旅游的需求具有个性化、多样化的特征。所以，加大网络营销力度、进行网络营销创新是我们应对旅游市场变化的必然选择。
三、精细化服务在旅游业管理中的重要性知微见着，可见天下事，必要于细。细则成，细则胜。游客在旅游的过程中，一般会有两个方面的要求，一是目的性满足，它包括体验的满足、兴趣的满足、追求的满足、感悟的满足。另一方面则是生活要素的满足，它包括交通运行、安全保障、景区解说、牌示指引、饮食供应、购物条件、住宿设施、娱乐参与、景区厕所等等。在我们旅游业管理中，需要通过有形的产品和无形的服务满足游客这两方面的要求，满足游客的期望值，真正建立游客的满意度和忠诚度。有游客才有市场，才有旅游产品的持续发展。
这次培训让我们对__的旅游产业推广工作进行反思，怎么利用___旅游资源的优势，去面对变化的市场。做强做大__旅游产品。学无止境，我希望有更多机会参加此类相关内容的培训，提升自身能力，为企业贡献微薄之力。
旅游班的实训心得体会篇5
根据教学计划的安排，在学校和系部领导的关怀下，我们旅游教研室组织04旅游管理专业学生于__年4月下旬起至6月中旬止到无锡进行了为期五十天的实习，圆满完成了规定的目标任务，达到了预期的目的，现总结如下：
一、准备充分，是做好实习工作的前提。这次实习是教学计划的重要内容，学生和老师早就有了思想准备。我们从三月底就着手准备，与实习单位联系，就实习的相关事宜进行商谈。四月中旬，我们又派专人到无锡，具体解决了学生实习过程中的具体问题，包括实习单位的进一步落实、实习生的生活等问题。我们还召开了多次会议进行动员，讲清这次实习的目的、意义、目标、任务、具体要求等，统一了学生的思想，为做好实习工作打下坚实的基矗
二、措施扎实，是做好实习工作的保证。
1、做好思想政治工作。
做好学生的宣传思想政治工作十分重要。系部领导对此十分重视，提出明确要求并多次亲临学生中进行思想动员，真正把思想统一到实习工作中来，带队老师能结合自己的实习经验、实践经验、社会经验和学生的专业实际、思想实际，精心准备，仔细分析主客观因素，让学生明白这次实习的目的、意义、目标、任务、方法、要求，可能出现的各种矛盾、困难及解决办法。把问题讲清、讲深、讲透、讲全，为实习工作的顺利开展打下坚实的思想基矗在具体工作实践中，还结合__提出的以“____”为主要内容的新时期社会主义荣辱观进行宣传教育，把思想教育工作与社会实践相结合，要求学生发扬团队精神，展现新时期大学生良好的道德风貌，维护学校的良好形象，开展了以“为学校争光，为系部添彩，为社会作贡献，为自己树形象”为内容的“四为”主题教育活动，激发学生的热情，掀起比、学、赶、帮、超的热潮。与此同时，还要对学生进行安全教育(如：食品卫生的安全、交通的安全、水电火的安全、防盗安全等等)、理想信念教育等。对工作中涌现出的先进典型通过板报等方式进行广泛宣传，借身边事教育身边人，起到了良好的效果。
2、做好分工协作工作。
学生与学生之间、学生与实习单位之间、学生与学校之间、实习单位与学校之间以及与带队老师之间都要保持经常性的联系与沟通，及时传递有关实习的各种信息、倾听领导的工作指导、实习单位的建议和学生的合理要求，带队老师们做出有利于实习工作的决定，使“三位”真正成为“一体”。由于分工明确、协作有力，带队过程中自然能够做到情况了如指掌、问题紧抓不放、关系保持顺当、学生心情舒畅。实习期间，没有发生一起事前担心的严重违法违纪违规的现象。
3、做好考勤考核工作。
我们制定了《04旅游专业学生实习要求》和《做好实习的八条纪律》，每个同学都在《04旅游专业学生实习保证书》上签了字。根据实习单位和学生的不同情况，我们把全班学生分成三个组分别安排在两个景区和一个旅行社，每个组明确一名组长负责考核，带队老师巡查，保证考勤考核的质量与效果。凡是请假的，必须经过实习单位领导、组长和带队老师的批准，缺一不可。病假还须持县以上的医院证明。在实习之前，我们从德、能、勤、绩四个方面制定了《实习生百分考核实施细则》让学生学习了解，与学分挂钩。考核采取走访、调查、互相测评、实习单位综合评价等多种方法与手段，结合考勤情况以及其他表现与业绩。考核分两次进行，初评和总评，最后进行综合评估。要求每个实习生在做好工作的同时，认真填写自己的《实习手册》，撰写心得体会文章和实习论文进行交流。
4、做好亲情服务工作。
学生在学校生活环境很好、学习很有规律，到了实习单位后，出现了一些变化，心理的反差、身体的不适应带来一连串的新情况、新问题。我们带队老师能够及时掌握情况，体贴学生，及时为他们提供服务，解决他们的实际问题。如：我们住在一所大学招待所，房屋陈旧，卫生条件不尽人意，天气炎热，学生下班回来都是一身汗，洗澡成了最基本的要求，而招待所无法提供天天开放，针对这一实际，我们积极与相关单位协商在可能的情况下帮助解决，本着既要为学生省钱，又要改善学生的生活环境的指导思想，最终得到了圆满地解决，为学生创造一个愉悦的生活环境，保证他们有良好的心情投入到实习工作中去。
5、做好实习指导工作。
实习期间，我们根据学生的专业性质、年龄特征、技能形成的规律及实习单位的情况，尽可能做到“应知”、“应会”和“应变”相统一，侧重提高应变能力，与实习单位共同制订实习方案。一是请知识丰富型和经验丰富型的两类“专家”做实习指导老师，通过辅导和示范，让学生模仿，老师指导;二是让实习学生自成“旅行团”，认真讲，轮流练，相互听;三是主动为游客义务试讲，让游客评;四是带队老师组织考，相互比，发现问题及时纠。五是对进步快、应变能力相对强的同学委以重任——“实战演练”。六是进行经常性、多方位、多层次的岗位轮换与交流。虽然有的岗位与专业关联度不高，但对于从教室、宿舍、食堂“小三维”向学校、家庭、社会“大三维”跨越的大学生来说，一样具有新鲜感，能更全面地接触社会、了解社会，更好地服务社会。在学习业务技能的同时，也能获得相关管理方面的技巧，了解实习单位这一大的有机体是如何运作的，上层与下层、部门与部门以及部门内部之间的关系。每个岗位都有其特点，都有学问，熟悉这些情况，对于丰富实践经验、提高适应能力、促进教学相长等大有好处。实习期间，恰逢中国徐霞客国际旅游节在无锡举办，我们抓住这一千载难逢的机会，选派三名比较优秀的学生参加筹委会服务工作，让他们亲身体验一下国际重大节庆活动的浓裂氛围和对服务人才的要求，也丰富了实习经历。
旅游班的实训心得体会篇6
在为期一个月的见习过程中，虽然短暂，但是相信我们在东八谷的每一位同学都各有所获、受益匪浅，学到了不少知识。在这短暂的一个月里我们学会了带团，学会了用很平常的心态去为游客讲解，为他们导游，遇到问题不会再像以前一样慌张，而是用恰当的办法去解决。现在静下心来好好总结一番，曾经在学校的我是多么脆弱胆小，而现在我变得大胆坚强，不会随便向困难低头，当然性格也随之变得更加开朗了！曾经的我只了解一些理论性的知识，只听老师说在旅游界当中会发生的一些情况，而现在我们已亲身体验过那些情况，知道怎么解决问题，从而为以后即将进入业界打下坚实基础，做到了理论与实际相结合，曾今我并不自信，总觉得性格和着专业不相符，口才差性格又内向，经过这一个月的学习实训，我明白了没有一成不变的事物，只要相信自己努力去做，没有什么是不能改变的，关键就在于能否有勇气去尝试去付出。
在东巴谷生态旅游区我们跟了3天团以后，第四天就开始带团了，那天我带了第一个团，它成为了我生命中难忘的一天，第一个团非常紧张，万事开头难，果真如此。总担心自己不行，手脚时不时的都在颤抖，听着其他同学带完第一个团的感受，自己也能好像上前去试一试，但是却没有足够的勇气，心里挣扎了好久，忽然来了一个8人团，不知怎么的，冲上前去带着游客开始了我的讲解，开始的时候很紧张，声音发抖，说话吞吞吐吐开始打结，一口深呼吸过后好多了，到最后还是很顺利的带完了这个团，明知道讲的很差但是心里还是你很开心，这时一位游客对我笑着说：“导游，再放开些会更好”。
我知道他是在鼓励我，很感激有了这样一个团让我跨出了第一步，又了它才让我在后边的带团过程中更加有勇气、更加自信，随后带了第二个、第三个.......越来越有进步，也越来越自信，加油！就这样一天天过去了，每天带团都会有不同的收获。游客在千变万化，什么样的情况和问题都会出现，随然着只是整个带团中的一小部分，但是就在这东巴谷我学会了怎样更好的与游客沟通和交流，怎么去应付紧急情况和一些刁钻的问题你，怎么去揣摩游客的心理，怎样提高整个团队的凝聚力，为游客提供优质良好的服务。在东巴谷的着一期间，虽说条件艰苦了些，也晒黑了很多，但是我无怨无悔，因为我坚信只有在艰苦的环境下才能塑造一个人的毅力现在的我岁不能用动听标准的语言去味游客讲解，但至少不会再吞吞吐吐，紧张心跳，讲起普通也比以前有进步，流利多了。在这里我了解了很多少数民族风俗，以前在学校里有些压抑而无所事事的我们在这片安静而欢快的土地上得到了释放，有时感觉挺累的，但内心却感觉舒服而自在，该学到的知识我们学到了一些，而该放开的烦恼也放开了，一个月结束感觉有些轻松欣慰！
旅游班的实训心得体会篇7
面试专业：旅游管理专业
面试地点：江苏省
01备考建议
①熟悉考纲。在准备任何考试之前，最好先看一下大纲要求。
②准备专业概述。专业概述就是你对本专业的认知，尽量往中职方向上靠。
③学习试讲教案写法：主要从教学目标、教学重难点、教学方法、教学过程、布置作业几个方面展开。
④练习试讲：最好抽几个章节练习一下，讲满10分钟，切记一定要有板书。没有经验的友友可以找语文课的讲课视频，借鉴一下。面试的时候肯定会紧张，大家平时要试着克服心理障碍。
02考场流程
①考点安排：统一安排在江苏理工学院考试，到时候会有指示牌把大家引到考点。
②抽签：一共有两次抽签。第一次是抽面试顺序，第二次是抽面试的章节顺序。
③候场：一共有两次候场。如果抽签顺序后面的话，第一次候场时看书的时间会久一些。第二次候场就是开始写教案了，15分钟内按照模板写起来，最好能留出时间再练习一下。
④进场：向面试官问好—结构化问答—说课—回答问题—擦黑板后礼貌离场。
03常见的结构化问答
①问：你为什么愿意去中职教书？
答：我主要从职业目标、所学专业、重要人物等三个方面展开阐述。
②问：你如何判断学生有没有听懂你的课？
答：我主要联系了教学方法，如问答法、小组讨论法等方法进行阐述。
04一些小建议
①面试不一定要穿正装，只要整洁合身即可。
②说课采用无生试讲的形式，大家记得和学生要有一些互动。
③一节课肯定不能在10分钟之内说完，说不完的内容不如留做作业布置下来。
④进门之前要敲门，最好深呼吸一下，调整心态。
05专业概述模板
（其他专业可借鉴）
各位考官老师好，我是来自旅游服务与管理的*号考生。下面由我谈谈我对旅游管理专业的认知，我将从专业发展、培养目标、课程设置以及就业前景4个方面展开论述。
(1)从专业发展上看，旅游管理专业是随着我国旅游经济产业发展而建立起来的一门新兴学科。在我国，虽然这门学科从产生到发展仅有20年时间，但是已经成为工商管理学科体系下的重要分支。中职旅游管理专业的招生对象为初中毕业生或者具有同等学力的人。
(2)从培养目标上看，该专业学生应该掌握导游服务以及旅行社基层管理的相关知识和技能，具备良好的服务意识和团队协作意识，同时具备较强的语言表达能力、人际沟通能力和随机应变能力。
(3)从课程设置来看，旅游管理专业学生会接触《旅游概论》、《导游业务》、《全国导游基础》、《旅游地理学》以及《旅游心理学》等课程。从实训环节上看，旅游管理专业学生会通过模拟导游，对学生进行导游技能训练，掌握导游服务技巧；也可能会接触到特色旅游目的地旅游资源的实地调查。这些课程从理论和实践两个层面上不断丰富学生的专业认知、提高学生的专业素养。该专业是一门应用性很强的专业，在教学方法上特别注重理论与实践相结合的原则。因此，教学必须强调实践，给学生提供必要的实习机会。
(4)从就业前景上看，旅游管理专业学生可以进入旅行社、酒店和旅游景区这三大传统旅游支柱产业。随着旅游市场朝着多元化方向发展，像旅游会展公司、旅游规划公司也可以成为同学们的未来选择。
旅游业曾一度被认为是朝阳行业、无烟产业，但是相比于其他产业，它也是敏感性行业。尤其是新冠肺炎疫情，无数中小微旅游企业面临倒闭局面，这场突如其来的灾难给旅游产业带来的打击是沉重的。但是旅游业不会这么一直冷淡下去，五一、国庆期间游客量大大增加，旅游行业有所好转。但是我们仍然要居安思危，不断改善经营模式、优化升级旅游产品，增强旅游系统抵御风险扰动的能力。作为一名教师，我们应该积极向学生传授旅游服务与管理的专业知识和技能，帮助他们今后能高效完成工作任务；同时与时俱进，紧跟时代发展潮流，并且具有终身学习的意识，不断提高自己的专业素养。
以上就是我对本专业的认知，感谢各位评委老师的聆听，请各位老师批评指正。
来源：小红书粉丝分享
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旅游班的实训心得体会篇8
1导游员也是服务员
旅游业，其实也是服务业的一部分。作为一个导游员，也常常要充当一个服务员的角色。这就需要一个很好的心态和责任感及自我牺牲的精神。为官者，须“先天下之忧而忧，后天下之乐而乐”;为导游者，则须“先游客之忧而忧，后游客之乐而乐”!比如用餐的时候，虽然说岛上的渔邨(大排档)很多，但是一到了中午，就都爆满了。七八月的中午，烈日当空，十分的闷热。在室内有风扇或者空调就好很多，但有时需要在三面通风的门口或走廊用餐就最热了，而且一般情况下，无论是大老远刚赶到的还是刚游玩回来的客人，常已是饥肠辘辘了，而客人众多，服务员难免有所怠慢，这时候又热又饿，客人最容易有意见，所以，在这关键时刻，导游就应该“挺身而出”，边斟茶倒水边安抚客人。一般情况下是每桌要倒四壶茶水!因为中间要巡餐两次，所以常常是来回奔走，累得满头大汗，午餐基本是没怎么吃的。最累的人，却没能好好补充体力，依然要马不停蹄地工作，而且要始终保持精力充沛、笑脸迎客。客人吃饱了、吃好了、满意了，这才是最重要的，自己永远是排最后。真的是凡事必须“先游客之忧而忧，后游客之乐而乐”!而当导游真正可以坐下用司陪餐时，常已是杯盘狼藉，那一桌的菜早就被司机们消灭得七七八八。这真的很考验导游的体力和心态和奉献精神。
2车上讲解时要特别留意前排客人，见什么人说什么话
前排的客人很重要，导游的讲解风格越是符合前几排客人的口味，就可能取得更高的支持率。因为一般后面的客人不一定能听到导游的讲解，相对比较沉默，而前排客人的反应也会对导游讲解的心情有很大影响。无论导游在上面讲什么，如果前面几排的客人老师采取不合作或者厌烦的态度，导游很容易冷场，提出的意见或者提议都可能不被接受，这时候也很容易陷入尴尬的场面。同一个导游，同样的内容，由于前排客人的不同而会有截然不同的效果。一般家庭式的相对比较喜欢可爱型的，并且采用含有简单的提问;而年轻人甚至会“不屑”这种风格的讲解，他们喜欢干脆利落型的，重点突出的讲解。按规定，中文导游是应该用普通话进行讲解的，但世事无绝对，有时候却引起不满。我就试过一次，全车接近50人，只有三个人不是说粤语的，结果一讲普通话，客人就不搭理你。好在我会讲粤语，后来换了语言，效果还真挺明显的。越是说话与客人越相近，会显得越亲切，越容易取得他们的信任和支持。真的是得见什么人说什么话。
3要想“说不停”，先要“问不停”
游客也是普通人，很多人是第一次来到这个地方游玩。也因为好奇心是人的天性，所以，客人什么奇奇怪怪的问题都可能抛向导游。那么，为了减少“一问三不知”的尴尬，就必须处处留心!景区、医院、指定用餐地点、渔港、超市地点及开放时间，眼前的山、庙叫什么、有什么传说，附近哪些餐馆、大排档宰客最厉害，最有名的酒店叫什么、有什么特色……这些都得搞清楚，导游就是要有当“百事通”的心理和知识准备!所以，要想能对着游客“说不停”，平时就必须“问不停!”导游前辈、餐馆、酒店、特产店的老板、渔民、游人……通通都是导游的老师!孔子曰“三人行，必有我师焉”!事实上，任何一个去过岛上的人都可以成为我们的老师。当然之后还要加上自己的分析判断。
4顶住压力，有所言有所不言本文来自报告之家
导游是一个颇有争议的职业。这次实习，我也切实体会到了这其中的“玄机”。客人会说“导游，下午想带我们去哪里买贵嘢啊”。这话很明显表明了游客早已认定行程安排的购物点卖的东西都是贵的!说实在的，购物点的特产和景区周边的出售的那些价格差别不大，但是为什么偏偏要去那一家呢?作为导游，常常感到无奈，这是公司安排的，行程上注明的，导游只能照做，最多提一下意见。当客人问出这样的问题时，我只能告知，这是市旅游局指定的旅游团接待单位，相信质量会更有保证。然而，第二天返程时进了购物点，我又特地走了一圈，人头涌涌的特产店里，我居然发现几只打苍蝇在肆无忌惮地舔食没有包装的海星!心中不满泛起一种罪恶感。我不明白，就是这样的购物点，怎么能通过当地旅游局的评审呢?怎能能成为公司的合作伙伴呢?但是，这个谜团只能藏在心里，包括个别景点，这些秘密都只能埋在心中。导游，即使不要个人的私利，也还要维护公司、司机的利益。但是无论怎样，都应该有底线，至少不该私自引诱客人买假货或明显对客人无利的东西。做个好导游很难，但是至少坚决不当坏导游。
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