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县规划讲座心得体会8篇

我们在写体会的过程中,也是在提升个人思想,我们在写心得体会时一定要将自己的思路梳理清楚,以下是好美篇小编精心为您推荐的县规划讲座心得体会8篇,供大家参考。

县规划讲座心得体会8篇

县规划讲座心得体会篇1

曾经追着彩云的梦,伴随青春的脚步,我们义无反顾。十二年的期盼,十二年的寒窗,十二年的笃行,使我们收获许许!终于踏进了那个梦寐以寻的,常为之茶不思,饭不想的大门,此时我欣然!我离家千里,继续踏上求学的征程,我谂知我的肩不轻!大学是美好的,也是辛苦的。首先摆在面前的是对我职业生涯的规划,我有我的想法。我常常自问,我的一生到底在追寻什么,我想要什么,怎么做。每次思考都无功而返,总是陷入自我的妄自菲薄,也常常感觉到惶恐和无助。进入大学之后,这样的思考便显得浅薄。

转眼之间大二生活也只剩下短短的一个多月,我也即将走到生命中的第二十二个年头,看当今世界,数码、网络发展日新月异,知识经济迅猛增长源源不断,人才竞争日趋激烈,年轻的一代凭借自己的一技之长在社会大潮中奋力打拼,我不由考虑起自己的前程:在机遇与挑战面前,作为一个地理信息系统的大学生,我将如何面对,我究竟能扮演一个什么样的角色呢?在此,我们学校为了解除我们的困惑,让我们用职业规划来定位自己的目标。

在做规划之前我很认真的询问了自己的同学和好友,先请他们对我们的性格做了些评价,以人为镜嘛~~水无点滴量的积累,难成大江河。人无点滴量的积累,难成大气候。没有兢兢业业的辛苦付出,哪里来甘甜欢畅的成功的喜悦?没有勤勤恳恳的刻苦钻研,哪里来震撼人心的累累硕果?只有付出,才能有收获。泰山不拒细壤,故能成其高。江海不择细流,故能就其深。一室不扫,何以扫天下。只有从小处做起,任劳任怨,才能换来最后的笑容。这样的道理也许人人都懂,未来不是梦,她掌握在自己的手中。但是,回忆自己走过的岁月,我不禁自惭形秽。

自从上小学,我就是在老师家长的监督之下一步步学习,这样一直走过了十二个年头,如今上了大学,学习的自觉性全来自自己,我大惰性于是暴露无遗。平日里总有些倦怠、懒散,学习、做事精力不够集中,效率不高,态度也不够专注。倘若不及时改正,这很可能会导致我最终庸碌无为,导致一生的遗憾。想到这里这些不由得让我不大吃一惊。不过还好,现在正是人生的黄金时代,我还有改进的机会。工欲善其事必先利其器,欲行千里,先立其志,否则,漫无目的浑浑噩噩的得过且过,岂不延误时机,浪费年华。于是我把自己今后六年的目标及计划大致规划一下,以便时时鞭策我在变幻莫测的人生旅途中稳健前进。

通过写职业生涯规划,我意识到这确实是一个必须要写的东西。首先,人在江湖,有些规矩是必须要遵守的,如果不去写职业生涯规划,那就是不做作业。在大学课堂,不做作业跟偷税漏税有着一样的下场——当你偷偷漏到一定程度时或者一次性漏了很多,其结果必然是被和谐掉,直接表现在,你会被挂科。作为一个学生,而且是一个不坏的学生,这是不能够容忍的。其次,职业生涯规划的确能够帮助我更多的进步,确定一个又一个的小目标,最终去实现我的大目标,我的梦想。它能够帮助我并且时时刻刻提醒我去努力。

白驹过隙,人的一生是很短暂的。在这短暂的一生中,我可能会错过很多。如果没有职业生涯规划,当我意识到自己已经过了这个年纪的时候,会否觉得自己曾经遗失或者遗憾于是,职业生涯规划就显得尤其重要。

制定职业规划固然是好的,但更重要的是要付诸于行动和坚持不懈地进行下去。无论眼底闪过多少美丽憧憬,只要没有付诸行动,那么,一切都只是镜中花,水中月,可望而不可及。一个人,若要获得成功,必须得拿出勇气,付出努力、拼博、奋斗。任何目标,只说不做都只是竹篮打水一场空。然而现实社会不是编好的程序,而是未知多变的,制定的目标可能会受到各方面的影响,这一点,我应当有充分的心理准备。因此,在遇到突发因素和不良影响时,应当保持头脑的清醒冷静,从而做出正确的分析,果断拿出对应方案,以至于尽量和既定方案接轨。

虽然这些的内容每个学子都希望自己的职业生涯能够前程似锦,有人说成功属于有准备的人,有人说成功属于勤奋的人,而我觉得成功是属于有准备的奋斗者,我决心以这份设计书的作为我的准备,在大家的监督下努力拼搏,走出一个无悔的人生!俗话说的好:一年之计在于春,一日之计在于晨。计划总是赶不上变化。以上只是我实现职业目标在大学期间的准备(目标),一旦踏上工作岗位,我将会结合面临的各种环境作出进一步的规划。“路漫漫其修远兮,吾将上下而求索”,我相信,只要坚持心中的信念,每一个人都能实现自己的职业目标。

计划固然好,但更重要的,在于其具体实践并取得成效。任何目标,只说不做到头来都会是一场空。然而,现实是未知多变的,定出的目标计划随时都可能遭遇问题,要求有清醒的头脑。其实,每个人心中都有一座山峰,雕刻着理想、信念、追求、抱负。每个人心中都有一片森林,承载着收获、芬芳、失意、磨砺。一个人,若要获得成功,必须拿出勇气,付出努力、拼搏、奋斗。成功,不相信眼泪。成功,不相信颓废。成功不相信幻影,未来,要靠自己去打拼!

县规划讲座心得体会篇2

今天学校组织全体教师参加硚口区教师心理工作室的张文老师开展的《教师职业生涯辅导》讲座,这天寒风阵阵,冷气袭人,可是在学校三楼会议室里,老师们都热情高涨,各抒己见,纷纷参与张文老师带给作为教师的我们思考和探讨的题目。

在讲座的开始,张文老师以一个小的拓展游戏,引出了一个一直让人们思考的“鱼与熊掌,二者不可兼得”话题,并借着进入主题,探讨什么是幸福,什么是教师的职业幸福。接着就幸福二字,老师又讲解了教师职业幸福感的来源,以及其创造。再以职业倦怠引出我们所在职业岗位——教师,讲解教师职业生涯是一个意义深长的生涯,我们的生命在学习中成长,在付出中完成,而这是需要作为教师的我们要有一个长期的职业发展规划,其目标和所经过的发展阶段是非常重要的。

我作为一名才走出学校大门到刚刚踏入讲台的教师,可以说是瞬息而变的事实--学生转变为一名人民教师。然而,真正能成为一位合格的人民教师,应该说要有一个过渡阶段,而实际工作又希望每位老师要缩短时间,尽快成熟。

教育,是人类崇高的事业,这一事业的承担者就是教师。教师传递人类的文化科学知识,进行思想品德教育,培养一代又一代的新人。教师的历史使命,光荣而艰巨。人们用“百年树人”来表达教师工作的深刻意义,用“辛勤的园丁”、“人类灵魂的工程师”来表达对教师的崇敬。“振兴民族的希望在教育,振兴教育的希望在教师”,教师是人民希望之所托,肩负着社会主义现代化建设者和接班人的重任。而作为一名小学教师,任道重远。

虽然只是刚刚参加工作,但是通过这次讲座,我有了深刻的感悟和体会,作为一名教师,一定要有一个长期的职业生涯规划。而作为一名刚刚踏入讲台的教师,更应该要努力的发展自己。

(一)加强学习,提高自身师德修养

一名好的教师首先要有高尚的师德修养,我要以优秀教师为楷模,以身边的师德标兵为榜样,加强学习,努力提升自己的师德水平,真正履行母校的教学宗旨“学高为师,身正为范”,成为合格的人民教师。

(二)加强学习,提高自身业务水平

师者,传道受业解惑也。也就是说,教师的本职工作就是教书育人。因此,我给自己制定计划,要努力提升自己的业务水平,使自己成为一名业务型教师,向专家型教师看齐。

1、多读书,用知识武装自己

抓紧课余时间认真学习,并且要做好笔记,写好批注,将读书放在第一位,是因为这些书籍将填补我在理论方面的缺陷,必将对我一生的教育事业发展产生潜移默化的作用。

2、创新课堂教学,用事实证明自己

(1)加强课堂教学研究。利用好网络资源,结合实际,融入课堂;多向老教师、有经验的教师请教,认真备好每一堂课;用心灵去教育学生,用情感去感动学生。教育学生不能只用规范和惩罚,我主张的是情感教育。经常给他们讲道理,分析问题的原因,教他们用道德来衡量事情的对错。不管是技能学习上还是品德上,学生与学生之间总有差异,善于发现学生的特点,并能运用适合的方式进行指导,提高他们的信心,鼓舞他们前进。上好每一堂课,坚持写教学反思,及时总结经验;坚持听课,借鉴别人的长处,改进自己的教学方式,努力创新教学方法,向40分钟要质量。

(2)掌握现代教学手段。现代教育不是简单地传授知识,重要的是要培养学生的能力。当今的科技快速发展,要求教师有高深的专业知识。为此,掌握现代化的教学手段,也是促进教师转型的重大策略。在最短的时间内学习制作复杂的课件,帮助课堂教学,提高教学质量。

(3)建立新型的师生关系。学习和掌握先进的教学方法,不断探讨和研究如何与他们沟通,与他们进行心理上的碰撞来确定管理学生的方式,和学生建立良好的和谐的师生关系。

3、努力提高科研能力

积极参加校级的教研活动;因为每一次教研活动都给我的学习提供学习的平台,因此,我要不放弃任何学习的机会。面对竞争激烈的社会和教师工作,我充满信心,我将带着百倍的激情投入以后的工作,让自己的规划在最短的时间得到最好的回报。

县规划讲座心得体会篇3

x老师以故事贯穿整个培训课程讲座,带我们进行了一次难忘的“芳香之旅”。

优质服务案例解读—快步礼宾、殷勤带房、贴身管家、“金钥匙”服务、节日祝福、细微服务、真情回访、真诚送行、信函问候等。

生活就是服务,只有给予人们更多一点,更好一点服务的人,才能不断前进。酒店员工的职业道德是真诚公道、信誉第一,诚实守信是中国人的传统美德,自古以来恪守诚信就是衡量一个人行为、品质和人格的标准。做企业同样需要诚信,古人云:“经营之道在于诚,赢利之道在于信”,诚实守信既是做人的基本道德准则,也是企业搏击市场赖以生存的前提。

在建设社会主义市场经济的今天,我们关注“诚信”是因为在现实生活中,存在着缺乏诚信的阴影,从假烟、假酒、假钞票等等,都给人们的心理上留下了很多不诚信的阴影,以致让人与人之间缺乏信任和理解。作为一个服务行业的工作人员,应该怎样去面对现在的实际工作呢?

在实际工作中,人们往往把服务理解为态度,即:态度好=服务好,其实不然,服务有其更深刻的,并且与执行规章制度之间有着密不可分的联系。谁都知道,与客人直接打交道即累又繁琐,可我喜欢服务工作,喜欢看到客户、人希冀而来、满意而去的.表情;喜欢看客户在我们这里疲惫而来,面带满意的笑容离去;满足于由于坚持原则而使酒店和客户的利益得到保障后获得的成就感。

但也常因硬件不足而不得不通过人为的服务手段去弥补而产生遗憾,也不得不接受客户没有达到目的时不满的宣泄。我的工作中心是:一切为了顾客,为了一切顾客,为了顾客的一切。

我是为客人服务的人服务的,一定要最大限度的满足员工的需求,牢固树立二线为一线、全员为顾客、我为大家的服务意识,做一个让大家信赖、依托、知心的基层管理者。

县规划讲座心得体会篇4

通过这次讲座,我认识到作为酒店服务员,在酒店工作中热忱固然重要,但还需要具备良好的服务能力。例如遇到突发事件,客人心肌梗塞突然昏厥,如果等医务人员到来,客人生命恐怕会有危险。服务人员这时如果没有一点急救常识,纵有满腔热情也无济于事,因为其中涉及到“能与不能”的技术性问题。因此,我认为作为酒店服务员至少要具备以下几方面的服务能力。

语言能力,语言是服务员与客人建立良好关系、留下深刻印象的重要工具和途径。语言是思维的物质外壳,它体现服务员的精神涵养、气质底蕴、态度性格。客人能够感受到的最重要的两个方面就是服务员的言和行。

服务员在表达时,要注意语气的自然流畅、和蔼可亲,在语速上保持匀速,任何时候都要心平气和,礼貌有加。那些表示尊重、谦虚的语言词汇常常可以缓和语气,如“您、请、抱歉、假如、可以”等等。另外,服务员还要注意表达时机和表达对象,即根据不同的场合和客人不同身份等具体情况进行适当得体的表达。

人们在谈论时,常常忽略了语言的另外一个重要组成部分———身体语言。根据相关学者的研究,身体语言在内容的表达中起着非常重要的作用。服务员在运用语言表达时,应当恰当地使用身体语言,如运用恰当的手势、动作,与口头表达语言联袂,共同构造出让客人易于接受和满意的表达氛围。

交际能力,酒店是一个人际交往大量集中发生的场所,每一个服务员每天都会与同事、上级、下属特别是大量的客人进行广泛的接触,并且会基于服务而与客人产生多样的互动关系,妥善地处理好这些关系,将会使客人感到被尊重、被看重、被优待。客人这一感受的获得将会为经营的持续兴旺和企业品牌的宣传、传播起到不可估量的作用。良好的交际能力则是服务员实现这些目标的重要基础。

观察能力,服务人员为客人提供的服务有三种,第一种是客人讲得非常明确的服务需求,只要有娴熟的服务技能,做好这一点一般来说是比较容易的。第二种是例行性的服务,即应当为客人提供的、不需客人提醒的服务。例如,客人到餐厅坐下准备就餐时,服务员就应当迅速给客人倒上茶、放好纸巾或毛巾;在前厅时,带着很多行李的客人一进门,服务员就要上前帮忙。第三种则是客人没有想到、没法想到或正在考虑的潜在服务需求。

能够善于把客人的这种潜在需求一眼看透,是服务员最值得肯定的服务本领。这就需要服务员具有敏锐的观察能力,并把这种潜在的需求变为及时的实在服务。而这种服务的提供是所有服务中最有价值的部分。第一种服务是被动性的,后两种服务则是主动性的,而潜在服务的提供更强调服务员的主动性。观察能力的实质就在于善于想客人之所想,在客人开口言明之前将服务及时、妥帖地送到。

记忆能力,在服务过程中,客人常常会向服务员提出一些如酒店服务项目、星级档次、服务设施、特色菜肴、烟酒茶、点心的价格或城市交通、旅游等方面的问题,服务员此时就要以自己平时从经验中得来的或有目的的积累成为客人的“活字典”、“指南针”,使客人能够即时了解自己所需要的各种信息,这既是一种服务指向、引导,本身也是一种能够征得客人欣赏的服务。

服务员还会经常性地碰到客人所需要的实体性的延时服务。即客人会有一些托付服务员办理的事宜,或在餐饮时需要一些酒水茶点,在这些服务项目的提出到提供之间有一个或长或短的时间差,这时就需要酒店服务员能牢牢地记住客人所需的服务,并在稍后的时间中准确地予以提供。如果发生客人所需的服务被迫延时或干脆因为被遗忘而得不到满足的情况,对酒店的形象会产生不好的影响。

应变能力,服务中突发性事件是屡见不鲜的。在处理此类事件时,服务员应当秉承“客人永远是对的”宗旨,善于站在客人的立场上,设身处地为客人着想,可以作适当的让步。特别是责任多在服务员一方的就更要敢于承认错误,给客人以即时的道歉和补偿。在一般情况下,客人的情绪就是服务员所提供的服务状况的一面镜子。当矛盾发生时,服务员应当首先考虑到的是错误是不是在自己一方。

营销能力,一名服务员除了要按照工作程序完成自己的本职工作外,还应当主动地向客人介绍其他各种服务项目,向客人推销。这既是充分挖掘服务空间利用潜力的重要方法,也是体现服务员的主人翁意识,主动向客人提供服务的需要。

虽然酒店各服务部门设有专门的人员进行营销,但他们的主要职责是一种外部营销,内部营销则需要各个岗位的服务员共同来做。只有全员都关心酒店的营销,处处感受一种市场意识,才能抓住每一个时机做好对客人的内部营销工作。这就要求服务员不能坐等客人的要求提供服务,而应当善于抓住机会向客人推销酒店的各种服务产品、服务设施,充分挖掘客人的消费潜力。为此,服务员应当对各项服务有一个通盘的了解,并善于观察、分析客人的消费需求、消费心理,在客人感兴趣的情况下,使产品得到充分的知悉和销售。

县规划讲座心得体会篇5

去年选课的时候,很不理解为什么我们文科学院的学生必须要修工程、创新等和我们专业课关系几乎毫无关系的课程。后来,在学长的推荐下,我选择了大学生就业创业指导与职业生涯规划课。一直到上课之前,我还很后悔:为什么我一个刚刚踏入大学大门的新生要选这门课?因为,就业对我们大一新生来说毕竟还是比较遥远的事情。

在听过第一堂课之后才知道,我们所学的这门课包括发现自己的兴趣、简历的制作、面试的技巧、如何保障劳动者的权益等等内容,可以说,这些都是就业或创业过程中必须要具备的素质。而开设这门课,除为以后的真正的就业(创业)指导做准备外,还可以让我们学会规划自己大学的生活,不让时间被浪费掉,有效充分的利用大学时间来有针对性的对就业而学好自己的专业,同时也可对自己重新作一番全面深刻的审视,剖析了自我特性,明确了人生定位,把握了发展方向,激发学习热情,对自我有一个崭新的认识。当我们做完了这些,一份可靠的职业生涯规划也便完成了。

人生是一个旅程,要想走好就必须有一张地图。古往今来无数航海家都是凭着他们的毅力和一张地图完成他们漫长而艰难的旅程。我们的人生路上要经历许多的风浪,就好比扬帆远航,如果盲目的在这片大海上飘荡,这样的远航永远都看不到彼岸美丽的风景。我们身边有无数的身影,在人群中徘徊,他们没有目标,只追求一时的满足。职业生涯规划,便是我们实现自我人生价值的第一步,就如同为我们的人生画一张地图,让我们在将来的学习生活中有一个奋斗目标,然后向着这个方向,在这张地图的指引下,为实现目标而奋斗。

人的一生将面临三大抉择——求学、求职、求偶,每一部分都是极其重要的。职业是人的生活重要组成部分,它影响着个人的整个事业发展,影响着个人的家庭幸福程度。它不仅是谋生的手段,它也应该给人们带来最大的精神满足。它不仅满足衣食住行的基本需求,而且满足个人潜能发挥自我价值的实现。职业生涯规划要求我们探索自我的兴趣,了解自我的职业类型,在自我探索的过程中,使我们对自己未来的职业进行完整地规划,这对我们将来找到一份好工作是十分有帮助的,只有这样,我们才不会被社会淘汰,才能在社会上有立足之地,才能实现我们的人生价值。

所谓职业生涯规划,就是我们在明确自己兴趣、爱好的前提下,在认真分析个人性格特征的基础上,结合自己专业特长和知识结构,对将来从事工作所做的方向性的方案。大学生在走向社会前,将现实环境和长远规划相结合,给自己的职业生涯一个清晰的定位,是求职就业乃至将来职业升级的关键一环。课上老师所讲的霍兰德职业兴趣测试、霍兰德职业倾向测试及学校就业指导中心便为我们了解自己提供了一个科学而有效的平台。

职业活动将伴随我们的大半生,拥有成功的职业生涯才能实现完美人生。因此,职业生涯规划具有特别重要的意义。首先,职业生涯规划有利于促进个人努力工作。其次,职业生涯规划有利于大学生提升就业竞争力。最后,职业生涯规划有利于激发个人潜能,增强个人实力。而要设计一个适合自己的职业生涯规划,就必须扬长避短,考虑自己的兴趣爱好、价值观念、人格特点、能力素质等方面的因素来设计自己的职业生涯规划。

像许多刚进大学的同学一样,我不知道自己想做什么、能做什么。每天除了上课之外我不知道该干什么、怎样分配我的时间,我对自己的将来没有什么规划。我总是想船到桥头自然直,明天的事儿明天再说,现在想那么多干嘛。但是自从上了这门课程之后,我才知道自己的想法是多么的`愚蠢。智者创造机会,强者把握机会,弱者坐等机会。机会是给有准备的人的。我不能做一天和尚撞一天钟,浑浑噩噩、没有目标、方向的过日子,我应该有一个前行的领路人——理想,我应该树立远大的理想,有了理想我就会像在百米冲刺一样向着自己的目标努力的拼搏。我们大学生面临着工作就业压力,进行职业生涯规划设计能使我们更好地进入社会。

21世纪是一个变幻莫测的世纪,一个催人奋进的时代,有希望也有困惑,有机遇也有挑战。在这个快速发展的社会中,大学生已经越来越多,面临的各种各样的挑战也越来越多。在这个充满竞争的社会中,怎样才能更好地立足呢?只有可靠的规划!当我们对自己的未来有了一定的规划,便有了一定的目标,而我也会在接下来的这三年里,努力学习专业知识,为实现这个目标打下坚实的基础。

其实,除了要趁早做职业生涯规划以外,我对这门课的感想还有很多,因为它让我学到了很多必需但自己以前并不知道的知识。比如说,我知道了我有很多专业技能、自我管理技能和可迁移技能;我知道了简历并不是写得越多越好,投简历的最佳时间是在截止日期的最后一天;我知道了无领导小组讨论要有很强的时间观念,如果讨论时做不了引导他人的领导,至少要做掌握时间的人;我知道了签订劳动合同可能出现的“陷阱”和劳动者依法享有的一些权益?总之,大学生就业创业指导与职业生涯规划虽然是一门选修课,但是教授的内容却比专业课更能应用于实际。

我相信有了有了这门课上所学到的知识,今后我在面对众多优秀的对手时,一定能保持冷静的头脑,在竞争激烈的社会中脱颖而出,闯出一片属于自己的天地。

县规划讲座心得体会篇6

20xx年3月18日至20日,我参加了由教育部全国高校教师网络培训中心组织的《大学生职业与就业发展》精品课程培训。培训由首都师范大学的陈宁、杨娜、刘锐、高蓉老师主讲,四位老师深入浅出的讲解,使我受益匪浅。同时,在班级讨论中,我还与其他兄弟院校的教师进行了交流。通过这次培训,我更加明确了自己未来努力的方向,现就自己的学习心得汇报如下:

1、教学理念的提升培训过程中,陈宁老师围绕课程建设背景、课程建设思路、课程定位和课程建设等情况进行了介绍。我所在的学校将这门课程列为通识教育必修课,分别在新生入学和大三学年,开设《大学生职业生涯规划》和《就业指导》课程,主要采用理论教学和实践教学的方式。其中,由于课时较少,理论教学多于实践教学,学生的参与性不足,课程实践性较弱。通过此次培训,了解到首都师范大学的教学模式分别是课堂实践教学、课外指导性实践和岗位体验式实践。增加岗位体验式实践将是我今后教学努力的方向。

2、教学方法的“柔性牵引”为了增加学生对理论的了解,鼓励学生参与课堂,平时的课堂教学中,我们会通过课堂游戏,进行相关理论的介绍,但是,教学效果不明显。此次培训过程中,几位老师进行了本门课程教学过程中的难、重点进行深度剖析,同时,通过案例分析、现场示范课和视频播放的形式,生动地展示了“柔性牵引”的魅力。其中,我对教学过程中的课堂游戏比较感兴趣。培训中提到的撕纸、击掌、价值观拍卖、兴趣岛等游戏,尤其是价值观拍卖和兴趣岛的具体操作过程,对我帮助较大。

3、教学材料的收集《大学生职业生涯规划》课程结束后,我会将学生的职业生涯规划书收集保管,大三开设《就业指导》课程时,将其规划与完成情况进行比对。通过如期实现规划的成功案例,促使学生树立职业生涯规划的意识,提升就业能力。同时,我比较重视学生的平时作业、学期末教学建议的收集,获得学生对课程的建议,以此发现教学的不足,改善教学的质量。这次培训,发现视频资料的保存也是提高教学质量的方法之一,尤其在求职面试的教学过程中,更能直观地反映参与者的表现,有利于评委更加形象的点评参与者的行为。

最后,我特别感谢教育部全国高校教师网络培训中心为我们高校教师提供如此宝贵的学习机会,希望今后还能参加类似的学习。

县规划讲座心得体会篇7

一、学习内容概述:

此次学习的主要内容为三个方面:酒店营销模式与策略、营销观念创新、追随客人的满意度。

1、酒店营销模式的四个阶段是通过酒店专业人士及所有酒店人慢慢通过实际运作而得到提升的:

第一阶段为4p的应用:即产品的组合、定价的组合、地点的组合、促销的组合,这个组合特点为:

①具有可控性、

②动态性、

③具有整体性。

第二阶段为4c的应用:即:消费者、成本、便利、沟通;企业所有部门为服务于顾客利益而共同工作时,其结果就是整体营销,其意义就是强调各种要素之间的关联性,要求他们成为统一的有机体,4c是强化以消费者要求为中心的营销组合。

第三阶段为4s的应用:即:满意、服务与微笑、速度、诚意,4s的营销战略强调从消费者要求出发,建立“消费者占有”的营销导向,定期对酒店产品、服务、品牌以及综合性消费者满意指数的测评与改进。

第四阶段为4pcs的有机结合应用:即以酒店为中心的市场营销管理理念,以消费者为中心的观念、社会营销观念。4pcs的营销管理理念其核心是要在正确处理好企业、顾客和社会三者之间的利益关系,最终实现企业目标。

所以酒店管理要满足顾客,实现营销目标,不能孤立只是考虑某一因素和手段,必须从目标市场需求和营销环境特点出发,根据酒店管理培训特点,资源和优势综合应用各种市场营销手段,形成统一的配套的市场营销战略,使之发挥整体效益,争取效果。

2、营销观念创新:它分为九个方面内容:4r营销法、品牌的分类、做大做高做精是一个选择市场的过程、对经营与酒店管理培训的再次认识、市场营销与销售、对主题酒店和主题产品的思考、建立客户平台和网络营销、会展经济你认知多少、酒店销售业务运营若干要素。酒店营销到此又上了一个台阶,强调顾客——人的因素,注重营销过程中对顾客的关怀,客户关系的维护,生产过程和消费过程必须以“以人为本”为原则,根据买方卖方市场双方特点和需求,不断调整、创造、策划出新的产品,实现最终目标。

3、追随客人的满意度:员工的责任、管理的责任、当你感觉到与高水准酒管理培训店有差距时你是否已经找到了容易出现的问题。

员工要热爱酒店,关爱客人,体现酒店宗旨,管理要注重细节,“量化”标准,贵在“坚持”,找到差距,体现自己的特色,要“人无我有、人有我优、人优我特、人特我变”。

二、根据我们所学的内容,浅谈本人几点想法:

1、以人为本包含员工和客人

客人对酒店管理培训的第一感觉绝对重要,这主要靠两个方面来体现:酒店特色及员工素质。作为酒店每位员工要把自己当作企业形象代表人,形象要得体、大方、端庄,每个岗位都要专业,有服务标准,要求热爱酒店、关爱客人、以客人为中心,使客人对酒店产生信誉、满意,酒店的规章制度需根据客人需求作相应调整,而不是要顾客来适应遵守酒店的制度,要以消费者为中心,以小产品做大市场。

2、酒店五个重要营造

(1)产品营造要有“第一个开发出自己的新产品,又第一个淘汰自己的老产品“的经营观念。

(2)环境营造对消费环境不断创新,要有“天天有新意,月月有新招“的指导思想。

(3)市场营造“心有多大、市场就有多大”把蛋糕观念变成面团观念,我们要主动征求来自各方面的意见和需求,通过座谈、听取意见、沟通信息来和客户联络感情,借用顾客的言语为酒店做免费的宣传广告,为我们开拓更广阔的客户市场。

(4)口碑的营造“金奖银奖不如顾客的夸奖,金杯银杯不如顾客的口碑”

一个企业成功的标志不仅在于它的知名度有多高,更在于顾客对酒店的美誉度有多高,和对客户企业忠诚度的培育,所以我们必须为此付出相当大的努力,必须始终保持将自己秀的产品和服务展现在顾客而前,给顾客意外的惊喜和物超所值的感受。

(5)品牌营造品牌是酒店发展的催化剂和无形的资产,是生存之本,我们要有人品决定产品,产品决定店品“三品合一”经营理念,从提高员工综合素质抓起,建立科学的培训教育和引导机制,使每人意识到维护酒店品牌的重要性,认识到人人是酒店品牌的一部分。

3、“经营要有主题产品要有特色”

周密细致做好市场调查、市场定位,我们是什么样的酒店,消费的群体以哪些为主,什么样的产品才能适合他们?锁定我们的客源市场,市场不能混乱,“物以类聚、人以群分”将酒店产品做成“异、特、新”,从酒店管理培训特色、员工的服装、商品的变化三个方面着手,酒店销售的理念为“餐饮是窗口,客房是摇钱树”所以我们可以从打造特色餐饮为突破口,带动酒店整体消费和人气,客房出租率靠全方位的整个酒店的运作来促动,客房的改造需加快步代,历经*年经营,我们客房的硬件设施确实需马上调整,做大做精是一个选择市场的过程,先从局部区域开始调整,新装修房间或包房价格在30%范围内缓慢提升,要给客人以选择余地,让他们能体现自我,市场营销需围绕客人需求转,先把客人引进来,以低价产品带动消费,多投入多产出,形成良性循环、争占市场占有份额,以实现经济效益化。

通过这次学习,让我对酒店管理培训有了更深刻的认识,真正感受到了酒店的活力与魅力,认识到酒店营销的艺术、真正含义以及他的重要性,在今后的工作当中,我将通过所学的知识灵活运用到酒店营销中,真正做到是总经理经营决策的顾问参谋,是酒店了解市场的信息中心,是酒店形象宣传的策划者、产品销售的实施者,让我们酒店的经济效益、品牌效益能再创新高。

县规划讲座心得体会篇8

教师作为人类灵魂的工程师,不仅仅要教好书,还要育好人,各个方面都要为人师表。师德不仅仅是对教师个人行为的规范要求,并且也是教育学生的重要手段,起着“以身立教”的作用。教师要做好学生的灵魂工程师,首先自我要有高尚的道德情操,才能以德治教,以德育人,才能成为一名合格的教育工作者。

华人首富李嘉诚先生曾说过:“栽种思想,成就行为;栽种行为,成就习惯;栽种习惯,成就性格;栽种性格,成就命运!”他以自我的成功经历告诉我们,以好的思想观念为指导,注意行为规范,并以长久的坚持使之构成习惯,对于人的一生有着多大的影响!所以,作为教师,我们应当树立正确的思想观念,以之来促使自我养成一些良好的思想行为习惯,从而走向成功。

我想应当从几个方面做起:

一、要有高涨的工作热情:许许多多成功人士的经验告诉我们,成功取决于进取主动的心态。而教师的进取情绪、主动心态更是身心健康的一种内驱力,能促使我们积极向上,不断进取。不仅仅如此,教师的良好心态还能给学生带来很大的影响,促进他们健康欢乐地成长,最终达成教育教学目标,并构成良性循环。反之,如果教师做事懒散,处世消极,那么,势必会使祖国的花朵耷拉着脑袋,打不起精神,自然也不能很好地茁壮成长。

二、要养成宽容公正的爱心,这是教师对待学生的核心原则。教师必须学会宽容。人非圣贤,孰能无过,更何况我们所应对的是涉世不深、缺乏辨别是非本事的孩子呢严是一种爱,宽容也是一种爱。宽容是一种信任,是一种激励,更是一种仁慈。它能温暖、滋润学生的心田,开启学生的心灵,给学生以安慰和力量,往往能收到意想不到的教育效果。教师还应当尊重学生的个性差异,理解所有的学生,以平等的眼光看待每一个学生,注意时时处处在细节中体现出公正的意识。

三、无私奉献,关心每一位学生的成长奉献是世世代代提高人类所尊崇的高尚的道德品质、道德行为、道德境界。一名教师应当对学生无私奉献。热爱学生,尊重、理解学生以人为本,关心爱护学生,是教师正确处理与自我直接服务对象学生之间关系的准则,热爱学生并不是一件容易的事,让学生体会到教师对他们的爱更困难。疼爱自我的孩子是本能,而热爱别人的孩子是神圣!这种爱是教师教育学生的感情基础,学生一旦体会到这种感情,就会“亲其师”,从而“信其道”。教育爱,作为一种出自崇高目的、充满科学精神、普遍、持久而又深厚的爱,其极为丰富,既包括要求教师精心热爱学生,又包括要求教师精心教育学生。

四、要养成终身学习的习惯,这是教师走向终身发展的基本原则。终身教育,这是现代人必备的思想观念,教师更应活到老学到老,才能胜任这一富有挑战性的职业。我们就不断地给自我充电,把读书当成一种习惯,把学习看作一种乐趣,从各种渠道汲取新的营养,使自我变得更为睿智。在吸取新的知识、观念的过程中,教师还应善反思、勤笔记,注重积累,加强研究,以便真正有所提高,走向终身发展、不断进取的开拓之路。

总之,师德是中华优秀文化的精萃,也是优良革命传统的重要组成部分,教书育人,教书者必须先为人师,育人者必先行为示范,教师的职业特点决定了教师必须具备更高的到素质,而师德是教师最重要的素质,是教师的灵魂。

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