先回顾自己的工作完成情况才能写出详细的工作总结，学会主动反思的工作总结，才是优质的，好美篇小编今天就为您带来了个人工作总结及心得体会精选6篇，相信一定会对你有所帮助。
个人工作总结及心得体会篇1
20__年以来，县文体广电新闻出版局不断加大人才队伍建设工作力度，以县委组织部《20__年全县人才工作目标责任制分工意见》为指导，不断加强管理，完善机制，为各类人才脱颖而出创造条件，为全县科学跨越提供了坚强的组织保证。
一、人才队伍建设的措施、做法和取得的成效
(一)高标准引进人才。20__年上半年，县文体广新局针对队伍现状，积极面向社会引进人才。在引进过程中，坚持不放松标准、不降低条件、不讲人情关系，严把人才“进口”关，坚持“公开、平等、竞争、择优”原则公开招聘专兼职工作人员。围绕“百千万”文化培训工程，积极向县内中小学校发出邀请函，聘请音乐、美术、舞台教师参与“舞动凤凰城，唱响新__”农民文化培训，有效地改变了过去文体广新系统人才队伍老化和人才层次低等问题。
(二)多途径育人。为提升整个文体广新系统队伍的素质，我们坚持把理论学习和业务学习放在重中之重位置来抓，经常组织集中学习，同时注意引导干部职工积极自学。在学习方式上，坚持请进来和走出去相结合，理论与实践相结合，以老带新岗位练兵相结合，交流与研讨相结合的学习方式，广泛开展了一系列卓有成效的教育培训和学习交流活动，促进了干部队伍素质的全面提升。另外，我们还注重因材施教，对于具备一定专业特长和有培养前途的年轻同志，有重点地制定培训计划，有针对性地外派学习，使一部分人才脱颖而出。
(三)科学使用人才。坚持正确的用人导向，给肯干事的人以机会，给能干事的人以岗位，给干成事的人以回报。在人员配置上，利用现在人才资源，突出文体广新骨干在工作中的带动作用，对演员、编剧、作曲、导演、教练员、教师等进行优化组合、科学搭配，激发他们的工作热情，发挥他们的工作积极性。围绕演艺团体的特点，我们打破了传统的用人制度，积极面向社会招聘人才，并探索了“长期签约、短期招聘”相结合的用人办法，整合我们掌握的社会人才资源为我所用，激发了演艺团体的活力。目前，我县吕剧团在传统吕剧演出基础上，成功走出了筹办大型演艺类文艺晚会的路子。县吕剧团加挂“黄__凤凰艺术团”牌子，并加大了开拓胜利油田、东、西城及周边地区的演出市场力度。
(四)深入实施“百千万”文化培训工程。加强文化人才培训，分层次搞好文化培训，先后对乡镇(街道)文化站长进行了图书整理、文化站改造提升专题培训，提升了文化站长的业务素质。县文化馆在每村选取2—5名热心文化事业、经常组织参与文化活动的积极分子，对其进行广场舞、文化活动策划等业务培训20余期。继续深入实施“舞动凤凰城，唱响新__”农民文化培训工程，对农民进行民间艺术、体育健身指导60余期，扶持壮大农村文艺健身队伍，培养一批扎根基层、服务基层的民间艺术体育人才。
二、人才队伍建设存在的问题
一是高层次拔尖人才留不住、引不进。多年来，我县文体广新系统涌现了不少业务精良的高素质拔尖人才，但这些人才基本都流失了。有的到了上级主管部门，有的到了市电台、电视台、报社，也有的到了省级机关。二是一般性人才进的多、出不去。多年来，拔尖人才走了，一般性的人才留下了，长此以往人才老化积重难返。由于编制所限，老岗位有人占着，新的人才引不进。另外，专业人才结构很不合理，如吕剧团演员多、声乐人才多，器乐人才少;编剧、作曲、导演专业面临断层现象。三是人才工作的制度和机制不够健全。当前对于个人工作业绩量化考核机制还不健全，有效的激励措施跟不上，人才的积极性、主动性、创造性还没有得到充分发挥，尽管拥有专业职称者占不小比例，但真正实践经验丰富、能独挡一面、能出成果、出精品的人才较少。四是人才培养滞后。由于财政投入偏少，文体广新系统长期以来保正常运转压力很大，难以解决人才培养的诸多问题，如培训场所、进修经费等。
三、20__下半年人才工作打算
(一)加大文体广新人才培养，建立良好的培养投入机制。通过宣传和教育，使全社会从全面建设小康社会、推进社会主义文化大繁荣大发展的战略高度，认识开发文体广新人才资源的重要性、紧迫性。统筹研究制定文体广新事业单位人才的培养、吸引、使用的政策措施，加大资金投入，用于紧缺文体广新人才的引进、有突出贡献文体广新人才的奖励、特殊急需文体广新系统人才的培养资助等。
(二)加强领导，创新文体广新系统人才队伍建设模式。牢固树立“文体广新人才资源是文体广新事业发展的第一资源”的理念，遵循文体广新事业发展的内在规律和文体广新人才特点，从城市发展定位和公民对文体广新生活的需求出发，更新观念，创新机制，进一步加大我县文体广新人才引进、开发力度，不拘一格降人才，为全面建设小康社会提供人才智力保证。
(三)强化竞争，建立健全科学的人才考评机制。根据文体广新行业各自特点，对不同岗位建立一套科学客观、操作性强的岗位能力标准体系，将岗位能力标准作为使用的依据、考核的方向、培训的目标;对文体广新事业单位人员实行不定期考试与考核，保证文体广新事业单位人员素质不断提升。在科学合理设岗的前提下，对专业技术人员的专业技术职务实行评聘分开，唯才是举，量才使用，真正把“想干事、争做事、能做事、做成事”的人才推上文体广新行业的第一线，真正形成“重能力、重业绩”的用人评价标准。
(四)关爱人才，努力建设一支政治强、业务精、作风正的文体广新工作队伍。努力创造有利于文体广新人才成长和发展的良好环境，动员和吸引各类文体广新人才到__工作，千方百计改善他们工作、创作、学习的条件和生活待遇，充分调动其工作的积极性和艺术创造性，不断激发其工作热情，做到人才引得进，留得住，从而为__文体广新事业的快速发展奠定坚实的人才基础。
个人工作总结及心得体会篇2
一、人民法院思想政治工作应当把握的原则
思想政治工作是法院队伍建设的一项重要内容，事关人民法院司法能力的增强和司法水平的提高，事关党的审判事业的健康发展。高度重视思想政治工作是我党的优良传统，是搞好人民法院各项工作的思想和组织保证。全省各级法院特别是一把手要高度重视思想政治工作，要在弘扬传统，发扬成绩，总结经验的基础上，进一步坚持和改进思想政治工作，真正发挥出思想政治工作的优势。从法院工作的实际看，我认为在抓思想政治工作中，必须始终注意把握好以下几条原则：
一是必须坚持科学的理论指导。理论是指导实践的行动指南。人民法院作为党领导下的国家审判机关，是国家政权的重要组成部分。要保证人民法院思想政治工作的正确方向，必须坚持以邓小平理论和三个代表重要思想为指导，必须坚持党的路线、方针和政策。邓小平理论和三个代表重要思想是马列主义、毛泽东思想的继承和发扬，是经过实践证明的当代中国的马列主义，是明确载入党章和宪法的建设有中国特色社会主义的指导思想，对我国社会主义事业的各项建设具有普遍的指导意义。我们在抓思想政治建设中，一定要以这一理论为指导，坚持解放思想、实事求是的思想路线。要客观地分析队伍的整体状况，正确评估社会上各种思潮对法院队伍思想政治建设的影响，准确把握队伍的思想动态。要坚持与时俱进的精神，善于用发展的眼光看待队伍中存在的问题，冷静思考，沉着应对，趋利避害，因势利导，对症下药，创造性地做好思想政治工作。
二是必须自觉服务全党工作大局。人民法院的工作，必须紧扣中心，服务大局。离开党的中心工作，法院工作就失去了生命力，就没有地位。为发展第一要务服务，为构建社会主义和谐社会服务，是当前法院工作服务于全党工作大局的重中之重，是我们的思想政治工作必须把握的根本。围绕大局开展思想政治工作，就是要把广大干警的思想认识统一到自觉服从服务于改革、发展、稳定上来，统一到自觉服从服务于构建社会主义和谐社会的各项要求上来，统一到各级党委的工作重心和各级法院党组的工作重点上来，这也正是思想政治工作的最终目的。
三是必须把握公正司法的原则。法院的主业是审判，其它各项工作都是为审判工作服务，审判工作自身的规律和特点决定了公正永远是其本质的要求。因此，法院其它各项工作最终的落脚点都要能够有利于促进司法公正。各级法院在抓思想政治工作中，一定要始终把握司法公正这一法院工作的生命线，把是否有利于促进公正司法作为指引思想政治工作的指南和衡量思想政治工作成效的最终标准。要通过深入细致的思想政治工作，按照公正司法，一心为民指导方针的要求，使广大干警自觉做到围绕公正与效率工作主题，团结协作，敬业奉献，努力践行司法为民的宗旨。
四是必须发挥党组织的核心力量。各级法院的党组织是思想政治工作的核心力量。各级党组织要站在全局的高度，思考、研究和把握思想政治工作，切实加强领导。各部门负责人要认真履行一岗双责的职责，一手抓业务，一手抓思想政治工作。要扭转只重视抓业务，不重视或放松思想政治工作的错误做法。要负起责任来，做到两手抓，两手都要硬，真正做到把管人、管事、管案有机地、科学地统一起来。政治部(处)作为法院思想政治工作的职能部门，要发挥好法院队伍灵魂的工程师的作用。在新的形势下，要增强思想政治工作的主动性和敏锐性，在准确把握队伍思想动态上下功夫，在积极探索思想政治工作的新方法上下功夫。要围绕院党组的阶段性工作重心，创造性地组织开展一些有目标、有计划、有措施、有效果的思想政治攻势，把干警的思想真正统一到院党组的工作意志、决心和目标上来，不能满足于对日常事务的应付，更不能以自己不作为或乱作为去影响干警的积极性。这里需要特别强调的是，广大基层法院要进一步深化对思想政治工作的认识，加强对思想政治工作的领导，配强政工干部，为政工部门开展工作提供必要的保障，决不能把政工干部当作消防队员或替补队员。机关党组织要从加强机关党建的角度，加强对党员的教育和管理，发挥好支部的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用，为法院的思想政治建设作出应有的贡献。
二、新时期人民法院思想政治工作的核心
我们必须清醒地看到，在新的历史条件下，人民法院思想政治工作正面临着新的挑战，难度急剧增大。这主要源自三个方面的变化：一是人员结构发生了深刻变化。与过去相比，现在法院队伍的人员构成更加多元化，不同出身、不同成长背景、不同生活环境、不同阅历、不同学历、不同专业、不同性格、不同喜好、不同生活态度和生活方式等等，相互之间差异很大。二是社会环境发生了深刻变化。随着改革开放的推进，法院队伍所处的社会环境也发生了深刻变化。特别是经济增长方式、就业方式、社会财富分配方式、干部选拔任用机制、个人生活方式的改变，对法院队伍的冲击尤为突出，加之旧的社会价值体系迅速瓦解，新的体系尚未完全形成，各种理论、各种思潮、各种价值评判标准都或多或少地以不同方式影响着法院队伍的思想，使整个队伍的思想发展不再是原来线状的模式，而是呈放射状，纷繁复杂。三是面对的案件情况发生了深刻变化。与以往相比，目前的案件无论数量、类型、复杂程度、争议标的、法律适用难度都不可同日而语，特别是法官在办理案件过程中所面对的干扰、压力、诱惑更是以往所没有的。这些变化在活跃干警思想的同时，也增大了思想政治工作的复杂性和难度。看不到这一点或不承认这一点，我们的思想政治工作都将严重脱离实际。
能攻心则反侧自消，不审势则宽严皆误。加强法院思想政治工作，不是要将法院干警的思想禁锢起来，让干警都没有自己的独立思考，抹煞个性，叫人活泼不得，这不可取也不可能，而是要在符合人性要求的前提下，做到求同存异，该统一的必须统一，该活泼的应当鼓励，努力营造积极向上、团结统一、昂扬奋发、活泼健康、心情舒畅的思想和工作氛围。只有这样，才能统一认识、团结队伍、凝聚智慧、形成合力，共同推进各项法院工作的健康发展。这就要求我们必须坚持以人为本。
思想政治工作如何坚持做到以人为本呢?我的理解是关键应当把握尊重、沟通、理解、负责、宽容。
尊重是以人为本的基本要求。人是有思想、有感情的，做好思想政治工作必须心中有人。自视为救世主，自恃权力和地位，颐指气使，不是心中有人;忽视人的个性差异，忽视个人的追求，是对人的认识不深、理解不透，也不是心中有人;回避矛盾、玩弄权术、愚弄群众，更是心中无人。尊重人，就要重视人的尊严，尊重人的人格和各种需求，尊重人的劳动和创造，尊重人的合法权利和意见建议。现代社会，人的自主意识、自强精神、平等愿望和价值实现的要求，胜于以往任何时候，忽视人的尊严、漠视人的需求必将使我们的思想政治工作陷于被动，成为无源之水、无本之木。尊重也意味着对干警的关心和体谅。作为法院的领导和思想政治工作者，应当把关心干警的利益和需求作为调动干警积极性的必备功夫。当然，整体高于部分，人民的整体利益、长远利益高于局部利益、短期利益。思想政治工作者必须善于把国家、集体、个人利益有机协调统一。
沟通理解是以人为本的实现途径。只有沟通和理解，才能正确疏导，广开言路，集思广益。沟通是理解的基础，没有心与心的交流和碰撞，就没有人与人之间的和谐步调。因此，思想政治工作者应当到广大干警中去，接触广大干警，了解广大干警在做什么、想什么，做到亲知、真知、深知。沟通也是双向性行为，沟通就意味着上情下达，下情上达，我们要在沟通中把党的路线、方针、政策和一定时期内的法院工作重点与广大干警进行交流，听取大家的意见，把握大家的想法。在沟通基础上的理解是一个感性认识上升为理性认识的过程。理解不是无原则的同情，更不是一味的讨好和让步。作为思想政治工作者，要善于分清本质的和非本质的、主流和非主流的愿望和要求，并在此基础上施以正确的引导，晓之以理，动之以情，让广大干警真心理解，真诚支持，心舒气顺，这样很多问题也就迎刃而解。
负责宽容是以人为本的基本态度。对自己、对他人、对社会负责，是一个人的基本要求。作为思想政治工作者，特别是担任一定职务的领导干部，更应该有强烈的负责精神，敢于和善于负责。敢于负责，是对人、对己、对事的彻底的唯物主义态度，严以律己、求实创新、清正廉洁，在自己的职权范围内做到言必行，行必果，一身正气，一身傲骨，遇事不推不诿，不拖不塞，做到对上负责和对下负责的统一。善于负责要求我们必须始终贯彻民主集中制的组织原则和领导原则，坚持集体领导、科学论证、民主决策，绝不能感情用事、义气决断。特别是在一个领导班子内部，正副职之间要善于分担困难，体谅难处，团结一心，形成合力。这样班子才能做到对内有凝聚力，对外有吸引力，才能带好整个法院队伍。负责必须和宽容有机统一。严以律己和宽以待人是一个问题的两个方面，思想政治工作者在做到严以律己的同时必须做到宽以待人，如何做到这一点，是思想政治工作的艺术和方法。金无足赤，人无完人，人的思想变化和任何事物一样，都离不开前进性与曲折性的统一，必须善待他人。当然，宽容不是放任自流，而是在坚持原则的情况下，与人为善，善解人意，少一点苛求，少一点责备，多一点理解，多几分宽容，即使他人有某些闪失，也要给人以改正错误的机会。只有这样，我们的思想政治工作才能被广大干警接受，才能凝聚人心，才能营造宽松的环境。
以人为本是思想政治工作必须遵循的核心。坚持以人为本，做到关心人、理解人、尊重人，并努力实现思想政治工作观念的科学化、内容的科学化、方法手段的科学化、管理机制和组织机构的科学化，才能改变老办法不灵，新办法不明的被动局面，才能开创人民法院思想政治工作的新局面。
三、加强思想政治工作的方法
思想政治工作的主体是人，对象是人，其出发点和最终的归宿也是人。人是有独立思想的，特别是我们法院干警，文化素质普遍较高，思维能力都很强，如何把这样一个群体的思想统一起来，改变他们不正确的观念和想法，我觉得应当从以下几个方面入手：
一靠理论学习。我们应当明确，以实践指导实践，那是经验主义;以行为指导行为，那是简单的比照，只有思想才能指导行为，只有上升到理性的东西才能经得起一遍遍的挖掘、印证，才能在新的条件下释放出新的能量。因此，各级法院领导和广大干警要加强理论学习，要以邓小平理论和三个代表重要思想武装头脑，真正学懂弄通小平理论和三个代表重要思想的理论体系、基本原理及其精神实质，真正掌握这一理论的立场、观点和方法，打牢政治思想理论基础，树立正确的世界观、人生观和价值观。要通过学习理论使广大干警做到实事求是，在大是大非面前不稀里糊涂，不左右摇摆，不误入歧途。要靠基本理论指导，深入开展司法理论和实践研讨，更新司法理念，增强法律思维，提高司法水平。同时，要鼓励干警刻苦钻研各种社会科学知识和自然科学知识，拓宽知识面，丰富信息量，全面提升干警的综合素质，尽可能使广大干警脱离低级趣味，树立干警的职业自豪感和使命感，培养干警崇高的职业道德、过硬的职业技能和顽强的作风，使广大干警无愧于人民法官的光荣称号。
二靠舆论引导。正确舆论催人奋进，消极谬论使人颓废。加强思想政治工作要充分发挥舆论宣传的导向作用，要把握全局，围绕中心，从多方面、多层次、多角度把舆论汇聚成同一个声音，形成强大的舆论态势，引导和鼓舞广大干警朝着一个方向前进。这是思想政治工作的一个有益方法。发挥舆论的引导作用，必须做到旗帜鲜明，支持什么、反对什么，弘扬什么、抨击什么，树立什么、破除什么，都必须客观真实，具有正确的观点导向，不能含糊暧昧，让人无所适从，更不能颠倒黑白，是非不清，把人们的思想导入歧途。发挥舆论的引导作用，还要做到生动活泼，贴近生活，反映广大干警的心声，不能空泛无物，枯燥干涩地说教，要能引起广大干警的思想共鸣，让干警喜闻乐见，易于接受。
三靠深入实践。思想政治工作是做人的工作，衡量思想政治工作的标准不仅要看你说了什么、做了什么，说了多少、做了多少，更要看广大干警接受了多少，广大干警是怎么说、怎么想、怎么做。这就决定了我们的思想政治工作必须深入实践，要和广大干警密切联系起来，到广大干警当中去。现在，我们不少法院的思想政治工作两张皮的现象依然存在，说的头头是道，做的一套一套，看似扎扎实实，就是成效不大。究其原因，关键是脱离干警的思想和工作实际，没有做到深入实践。因此，要在深入实践上下功夫，切忌空对空，脱离群众。
四靠改善环境。法院干警也是人，不可能脱离社会大环境而生活在真空之中，而环境对人的思想、观念、价值体系、行为方式的影响是显而易见的，法院干警也不例外。我们要着力于改善干警的工作环境、生活环境，这一方面可以解决干警的办公和生活条件，解决干警的实际困难，充分体现从优待警，赢得干警的拥戴;另一方面也有利于提升干警的生活品味，增强干警的职业自信心和职业自豪感;更重要的是，通过干警工作环境和生活环境的改变，有意识地引导干警活动的范围和生活的圈子，可以大大改善干警的思维环境，削弱社会大环境对干警思想的消极影响。
五靠典型引路。典型引路是做好思想政治工作的一个有效方法。当代思想政治工作者要善于培植典型，树立典型，把思想导向、决策主张、工作思路、目标要求通过典型展示出来，通过典型强有力地指挥全局工作。树立典型要注意先进性和可比性，要让人信服。特别是我们的思想政治部门，在塑造典型时要注意连续性和系统性，典型的成长不可能一蹴而就，需要长期的艰苦努力，成为典型后还需要不断创新发展，不断注入活力，保证典型标尺不扭曲，典型示范不偏移，使典型真正永葆时代的生命力，紧跟时代的步伐，真正成为时代的旗帜，成为广大干警学习的榜样，代表广大干警努力的方向。
六靠领导表率。领导是从群众中成长起来，并逐步走向领导岗位的，领导的思想观念，言行举止对被领导者有着潜移默化的影响。因此，各级法院的领导应当做好广大干警的表率。对思想政治工作来说，身教重于言教，桃李不言，下自成蹊。一个优秀的思想政治工作者首先应当用自己的人格魅力赢得做工作的主动权，使广大干警见贤而思齐，反之，如果我们的法院领导和思想政治工作者或形象不佳、言行不一，或四平八稳、无所作为，或处事不公、厚此薄彼，或贪得无厌、以权谋私，等等，在广大干警心目中就没有地位、没有威信，就失去了做思想政治工作的主动性和发言权，说得再好也只会让干警觉得是空口白说，只会让干警心中暗自好笑。
七靠制度保障。思想政治工作是一门艺术，也是一门科学，有其内在的规律和特点。要根据思想政治工作的规律和特点，结合法院的工作特点和干警的思想工作实际，建立完善的思想政治工作制度和工作责任制，形成以制度管人管事的思想政治工作长效机制，使思想政治工作有章可循，有制可依。
个人工作总结及心得体会篇3
有收获，回顾之前的工作也是对你以后工作的挑战，所以做个总结，简单回顾一下最近的工作。
第一，狠抓业务，保质保量
我是做保险工作的，自然想抓业务。在最近的工作中，我密切关注自己的业务，全面处理保险业务，完成了每一项业务。保险要做好，就要保质保量。在我最近的工作中，我抓住了每一个客户，尽可能地帮助他们处理业务。同时在推荐保险的时候，也给客户推荐了其他类型的保险，赢得了为客户办理各种保险的机会。我尽力成功处理每一个订单，为公司赚取利益，为客户争取更多权益。在短时间内，我们达到了公司的标准，为自己积累了大量的客户，为我们以后的工作铺平了道路。
第二，参加过公司的员工培训
公司举办培训活动，我积极参加，因为觉得还有很多地方做得不够好，所以在这次培训中抓住了机会。在培训班上，努力学习保险业务的知识，以及如何更好的销售保险，从而做好公司的保险业务。我可以将培训中学到的知识运用到工作中，在为客户办理保险的过程中，尽力提供微笑服务。
第三，个人不足
执行力方面，我做的不是很好。通常上级布置的任务下来，我不会马上去做，但是会推回去。如果拖了，很容易忘记，所以执行不到位。后来想起要做的时候，不能及时完成，对公司不好。因此，这方面的改进尤为必要。然后就是工作的思路不是很清晰，在工作的过程中，不能按照流程走，但是会有偏差，所以当工作最终完成的时候，是不可能形成详细的计划的。
以上是我个人的工作总结，工作中有得有失，但总的来说，这份保险工作让我收获不少。最近这份工作，基本完成了公司让我做的事情，但也有漏洞。所以在以后的长期工作中，我会努力改善自己的问题，弥补不足，努力为公司争取更多的利益，为自己以后更长的工作寿命不断改进。希望领导和同事给予支持。
个人工作总结及心得体会篇4
20年上半年已结束，为更好的开展各项工作，现对20年上半年各项工作总结如下：
一、经营工作：
三楼商场截止到年6月销售完成全年计划的x%，完成同期的%，利润完成全年计划%，完成同期%。其中男装销售完成去年同期的%，下降比较大是羊绒、羊毛区，同期下降%，主要原因是受大环境影响，羊绒团购较少，主要依托零售，高端货品销售受影响;男装中岛同期下降%，主要原因是边厅品牌高端货品销售不好都补充了特价品，使中岛品牌失去了价格优势影响销售。利润完成去年同期的%，主要原因是今年合同中保底利润事先按月做了分配，销售下降影响利润不明显。
鞋帽部销售完成去年同期的%，下降较大的品类是中岛，同期下降x%，主要原因一是去年商业公司300元团卡取货集中在1月份取货(今年没有)，中岛团卡取货占的比重较高影响较大;另外红蜻蜓、哈妮、必登高三个品牌比去年同期下降了43.2%，主要原因是今年的货品都比去年同期少，新款少，红蜻蜓供应商因资金原因基本没供应新款，销售下降较大;第三休闲鞋主要原因是今年休闲鞋客单价较高，同期增幅%，部分老顾客转型该穿价格较低的户外。利润完成去年同期的%，主要原因是今年促销费高于去年同期。
接手三楼工作后两个月主要做了以下几点工作：
1、加强与各品牌厂商的有效沟通，借助厂方资源提升销售业绩;
很多品牌我们都是与厂方或大代理商合作的，他们的货品资源丰富，组织厂商周活动折扣力度大，效果明显。端午节期间联系梦特娇厂商推出了大型特卖活动，销售近万元;乔顿父亲节期间举办了vip主题酒会，最高付1万元可取元商品，达成销售万，较去年同期增长761%。员工内购会期间利郎推出全场3折起特卖，九牧王5.9折回馈等大力度活动，楼层达成销售万，较去年同期增长193%。
2、加大活动力度，抓好节日经济;
端午节、母亲节、父亲节等重要节日由办公室管理人员直接与品牌供应商对接活动，保证活动力度及效果，特别是在母亲节和父亲节部门在公司现有活动的基础上，对应三楼经营品项推出了有针对性的抽奖活动，父亲节做了一期电视专题，取得了较好的销售业绩，母亲节及父亲节销售分别增长14.36%、7.46%。
3、利用外场促销机会，提升品牌业绩，增强供应商信心。
针对今年市场不好个别品牌任务完成不理想的现状，部门积极与厂家联系，利用周末的时间搞外场促销，提升了销售。如金蒂贝尔、九牧王裤等活动促销效果较好，缩小了实际销售与保底任务间的差距。
二、管理工作
1、强化服务措施，部门服务水平显著提高
服务工作是我们常抓不懈的一项工作，只有良好的服务，才能有好的销售。在硬件设施与竞争对手有悬殊的情况下，我们要从软件上下功夫。今年公司也对我们的服务现状加大了现场的巡视力度，部门也根据实际情况制定了购物中心三楼服务整改措施。
部门在服务方面加大了监督、检查力度，并以团队为单位每月进行评比，好的奖励表扬，差的团队进行劳动体罚。做到天天有暗访，次日晨会通报。在部门内推出结对子柜组互相检查制度，每天上岗前相邻的结对子柜组对仪容仪表、证章、卫生、劳动纪律等情况进行相互检查、提醒，将违纪杜绝在萌芽状态。
通过结对子柜组的相互检查，员工的自律性有了很大的提高，员工的服务意识也有了很大的提升，有效的提升了部门整体的服务水平。
2、加强商品价格、商品质量管理，杜绝不合格商品上柜
5月份部门在做好销售的前提下，严把商品质量关。在部门内开展了商品质量、价格标示检查，首先柜组根据自己的实际情况对柜组品牌的证件及内外标示、价格标示进行检查，对查出的问题自己先整改。部门随后进行了复查，对查到的过期证件及证件不全、价格标示不全的柜组下达整改时间，确保商品证件有效、到位，杜绝了不合格品的上柜。
3、安全工作常抓不懈，时刻牢记安全是经营的基础。
部门定期利用晨会对员工进行消防培训，每天进行现场安全检查，每月组织消防演练，发现问题并及时整改。高度重视维修科及安管科检查出的问题，积极配合整改，安全第一。
三、存在的问题
1、对新引进品牌关注度不够，不利于品牌培养;
2、品牌储备不足，有品牌撤柜或需淘汰品牌时无有效候补品牌，影响调整进度;
3、员工主动服务意识需进一步强化。
四、综上所述年下半年部门将重点从以下及各方面开展工作：
(一)、做好羊绒、羊毛区、箱包区、裤区品牌调整及位置调整工作;
(二)、注意日常品牌储备，并与目标品牌保持联系，为以后的品牌结构调整打基础;
(三)、在部门内制定新品牌推广计划，首先继续加大品牌的宣传力度)同时要求厂家拿出促销方案，尽快提高新品牌的知名度，提升销售业绩;
(四)、采取多种促销方式，分时段促销提升销售;
1、有针对性的联系大型特卖活动，如百丽五大品牌、boss休闲鞋、利郎、赛兔羊绒等;
2、联系品牌厂商周活动，做好淡季促销;
3、组织和做好店庆的各项工作，与供应商沟通最大的活动力度积极联系货源，准备部分品类的特卖(重点是男装与羊绒);
4、在12月份组织羊绒节、靓靴节的活动拉动客流，提升销售
(五)、加强与供应商的沟通，稳定品牌发展;
部门将不定期的加强与各个品牌供应商的沟通，特别是销售业绩不好的，要及时跟上沟通，给厂家多提合理性建议，确保供应商的稳定性。
(六)做好层级管理，培养员工的主动服务意识。
加强与各柜组长沟通，首先带动起组长的积极性，让部分服务好，销售积极性高的柜组组长利用晨会等形式与员工交流分享服务的乐趣，以此带动起全体员工的积极性，逐步培养员工主动服务的意识。
个人工作总结及心得体会篇5
幼儿园的老师们，整天都是很忙碌的。忙碌的完成了一天的工作，静下心来时，有时还牵挂着，白天围绕着自己的那群可爱的孩子，虽然有几个调皮的小朋友偶尔会抱怨说：怎么那么烦人啊!一点也不乖。但是回过神来想想，她们毕竟是孩子，调皮乃是他们的天性，我不可以失去教育他们的信心，应该把自己也当做小孩，把事情简简单单地解决了，因为原本天真的孩子们就不存在复杂的问题。
最近工作之余，我也总是在琢磨，怎样才能让小朋友在非常混乱的情况下，能快速安静下来听老师讲话，也经常地试过几种，例如让他们排队搭成长长的小火车，毛毛虫，在班级里面小朋友也很喜欢玩教具，甚至有的时候老师在说上厕所，也有的小朋友无动于衷，幼儿心理学书上有讲过，小朋友在专注一件事情的时候，他是不会去听你在讲什么的，但是我还是会尽量让他们有团体意识，反正关于纪律方面的管理我做的不到位，还是觉得__老师比较有权威，那些调皮的小朋友到了她的面前，似乎总有办法制服，也怪我自己对小朋友不够的了解吧，对于“纪律”这个方面，我真的要好好学习一下。
在班上也有在上课，上国学、识字、主题、美劳这些课程，作为一个新的老师，课程交到我手里，我一定会全力以赴，讲能让小朋友容易接受的方式。不管我能不能上很好，但至少我不会退缩，也许我犯了很多很多的错，但是那些错也是为铺路的一个过程谢谢各位领导的包容，谢谢冯繁老师的细心教导。在家里，什么不想做，不愿做的，解决不了的事情，总是丢给家人处理。不管不顾，现在出来了，才懂得他们的辛酸，才明白自己的无知，才后悔那句书到用时方恨少!
我很喜欢这里，一下子认识了这么多的人，每天忙忙碌碌的工作也不就是求一个结果，在我们都在为结果努力奋斗的时候，付出的过程也是幸福的，它包含着太多的含义，汗水体会感触欢乐...每一天打卡的时候，我总是看看墙壁挂着的名人名言，我真的觉得那些名人说的话一针见血，记忆犹新我想也正是因为那些话才激励着我向前奔跑，似乎那种感觉，比你说一百遍我要努力，来的更有意义!
个人工作总结及心得体会篇6
我校围绕教育局开学工作安排会议精神和学校目标责任书，深入开展了多项活动。根据我区教育局颁发的《城关区教育教学管理办法汇编》开展我校“教育质量管理”，谈起亮点工作，基于我校实际情况，不敢横向与先进学校相比，只能纵向与我校过去相比。尽管学校受灾过渡，让局领导操心，兄弟学校受累，但作为教育的一线单位，工作绝不能过渡。在认真学习我教育局发的各种文件精神，积极寻找提升管理理念、提高管理方法，在学校全体领导班子成员分工合作和全体教师的认真努力下，与我校以往相比，有以下几个方面有了明显提高。
一、以管理思想统领工作思路让系统思考结合精细管理
再学彼得圣吉博士《第五项修炼》，让我们对学习型组织的建设有了新的认识，“学校一盘棋，全凭人提气”是需要系统思考的，人是第一要义，我们紧紧把握这一要义。在具体工作中，我们也把人的工作作为第一重点，要想学生爱学、乐学，就要教师爱学、乐学，爱教、乐教。努力构建阳光教师、智慧学者，这需要多方面的政治思想工作，同时也体现了我们校本教研培训的实效性。
我校在去年教师队伍建设和专业化发展积累一定经验的基础上，今年来全盘考虑和研究的基础上提出培养阳光教师、智慧学者。校本教研培训真正以校为本，研究学习校本理念的专题会，老师们把“基于学校”“为了学校”“发展学校”三个要义深入教研培训中。
如：今年的校本教研培训中，我们安排了固定的“班级管理论坛”(全体教师参与，人人去谈班级管理的问题和方法，班主任和任课教师的沟通、任课教师和非任课教师的协商，使全校教师都成为每一个学生行为习惯养成的示范和监管，改变了学生只认班主任和任课教师的现状，产生了“六部一角制”，实行“长官制度”等好的班级管理方法)。
“教师师德演讲会”、“教师心理座谈会”(领导班子成员做了《浅析产生“体罚现象”的教师心理及对策》讲座，从教师心理疏导和情感体罚方面比较深入地进行了分析和启发，从教师学习心理学理论和心理辅导技术，用心理学驾驭课堂教学，提升教学艺术几个方面进行了对策研究，较好地消除了隐形体罚和情感体罚的产生)。
同样也根据教师提出的困惑，在实践的基础上进行集体研讨，呈现教育的合力。
一本教师培训卡，记录了教师成长发展的自我规划、培训记载、自我反思、教师成果、荣誉记录、六个一、教师评价、校长导评等内容，使其成为教师一年来的学习记录、思考记录、成果记录、提升记录、引导记录的资源。
我们为教师铺设轨道、指点成长，以管理思想统领工作思路，让系统思考结合精细管理。我校在编教师24人均大本在读，其中10人已取得毕业证书。教师们还在今年完成了校本课程资源包《开启数学思维的金钥匙》和《阅读欣赏》，正在交替实施，同时下一步要考虑富有探究性和深度思考的活动课程资源建设。
二、以点带面以面带面
管理中的以点带面是常用的办法，面上工作的提升是每一个点的提高所影响的，点面结合是更加有效的，使管理扁平化，呈现出服务于学校中心工作的服务功能。以面带面却是新收获，用一个面上的工作去带动其他几个面的工作，效果却也不错。
如：我校钱焕玉老师申报的央电教馆课题《信息技术在小学数学课堂教学中的有效整合研究》实施两年以来，今年他们做出了调整。每个课题组成员担负课题管理工作和研究工作，如其中一位课题组成员负责《课题跟踪》，了解本课题现阶段的研究现状和新的思路方向，同时管理课题相关资源(网络了解和期刊中的课题类似信息)，然后完成《课题文献研究报告》，支撑课题根据最新动态做成调整，以保证课题研究的前瞻性。还有一位课题组成员为两个平行班做对比试验研究，同时收集原始资料，形成评价对比，完成《对比试验研究报告》，为课题提供数据支撑。
这样的方法在课题阶段成果展示后，逐渐成为我校我部门工作的有效蓝本，也成为了一种工作思路，以面带面的效果在意料之外，同样也在意料之中。下一步我们考虑让工作更加有“度”。(长度、宽度、高度，适度、密度、精度)。
三、让教师引导家长建教师助学理念
本年度，我们针对我校家长实际，针对家长流动性大，绝大部分文化水平不高，对教育理念和方法缺乏，难以实现家校联动的现状，同时也为了改变2>5的教育实际，我们提出了这一理念。
如：在教师提供给学生的家庭作业中，我们要求提前写好“家长意见”“家长签名”“作业时间”等信息。在家长意见栏中提供“书写情况”、“修改情况”、“学习态度”几项，我们想引导家长进行家庭学习的指导和管理。在学期开始、中期、期末对家长进行沟通和方法的指导。
在如：我们让教师在课堂中建立“生本”理念，让教师们在课堂中不仅亲自指点学困生，同时也有学生帮助学困生，使课堂时间倍化，效果比较好。
下一步，我们将继续把这一亮点放大，逐步探讨并形成一些好的做法和经验。
我校今年也取得了一些成绩。学校在统测中取得了近几年来最好的成绩，也被荣评为城关区教育先进集体，这是对我们极大的肯定和褒奖，同时也提出了更高的要求。教师们有多人获得省、市、区级奖项，其中钱焕玉老师自行拍摄的录像课《圆的周长》获大、中、小学参加的第十二届全国教学软件大奖赛优秀奖。学生也在各项活动中有一定的成绩。
我们会继续努力，于艰难处显精神，一句话，学校在过渡，我们的工作不过度，工作不但不会过渡，还要更进一步。
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