经常写心得体会是能够激发我们的思考意识的，写体会要由表及里、言之有物，引起别人的共鸣，以下是好美篇小编精心为您推荐的经历和心得体会6篇，供大家参考。
经历和心得体会篇1
经过一周的军训，我们逐渐习惯了这军事化的生活，体会到了军训所包含的重要意义。
落着细细的雨丝，蒙蒙的水雾相间，一抹抹蓝色的纱影，坚定地站立着。才是朦胧的双眼，才是稚嫩的面颊，才是瘦弱的身体，却甘愿迎接这生命不能承受之轻。但当我们穿上那一身军装，霎时，荣誉感和责任感就印在我们心里。为了这一身军装，不管环境多么恶劣，军训多苦，我们都会选择坚持。教官对我们是严格的，他不断纠正我们细节上的错误。比如说他会时刻提醒我们立正的时候要把中指紧贴裤缝，要抬头平视前方。这样才能体现一个军人的真正的灵魂。
训练的每一个动作，都让我深深地体会到了团结的力量，合作的力量，以及团队精神的重要，我相信，它将使我终身受益，其实在自己的人生路上，也不可避免印满一条自己脚步的路，即使那路到处布满了荆棘，那路每一步都是那样的泥泞、那样的坎坷，也得让自己去踩、去踏、去摸索、去行进!每当我们怀着澎湃的心情进入操场。那是迷彩服的海洋，那是年轻的海洋，虽然已是黄昏临近，但我们的心却仍旧如朝阳般热情。面对英姿飒爽的教官，我们崇拜;面对鲜红醒目的标语，我们更是激昂不已……
此时的我们，也许步伐还未矫健，但已懂得昂首挺胸。今日，我们用我们所有的兴奋与热情对待动员大会。那么，几日后的艰苦磨练，我们将会以全新的面貌与姿态出现在军训汇演上，那时的我们，会意气风发，充满斗志，用彼时的精神支撑以后的整个人生。
经历和心得体会篇2
流光如白驹过隙，不觉间来到__物业客服部已两年多了。我们在不断改进完善各项工作的同时，迎来了全新的力量加入我们的团队，打造坚实果敢的团队精神是我们不懈的追求。在这之中，客服部的工作得到了公司领导的关怀和大力支持，各项工作制度不断得到完善和落实，“客户至上，诚信为人，用心做事”的理念在经理的倡导下已经深入人心，融入每一个客服工作人员平常的工作生活之中。新年将至，回顾这一年来的工作，有得有失。现将一年来的个人工作总结如下。
一、深化落实职责制度
在初步完善的各项规章制度的基础上，根据领导提出“一年打基础，二年上层次，三年创优秀”的指示精神，不断学习和掌握物业管理相关法规、服务收费标准，熟悉小区业主及设施、设备的基本情况。致力于全心全意提高团队配合协作意识，在公司领导的带领下朝着服务创优的目标不断进发，并取得了广大业主的广泛支持理解和积极地肯定赞扬。
二、理论联系实际，积极参与学习与培训
自觉接受品质部的培训与考核，掌握客服部基本作业程序，在学习与工作中培养高度的责任感和敬业精神，力争工作认真细致，对业主家维修事项积极与施工单位联系，同时及时反馈回访业主。
三、落实客服岗位职责
每月完成一次对空置房的巡检与记录工作，其中包括，装修垃圾堆放、责任区域内卫生、业主占用公共区域、业主私自改动设备设施、空调机位杂物堆放和悬挂广告条幅等情况。负责跟进园区防水报修维修处理工作，现场漏水情况查看并作整理记录，其中维修产生损失并要求恢复及赔偿客户已上报部门经理逐级上报妥善处理解决。责任区域内土建水暖报修联系处理工作随时与施工单位沟通，其余为业主在装修过程中自留隐患造成，已做好业主沟通解释处理工作。负责园区护栏及护栏玻璃问题处理维修结果跟进工作，已多次联系施工方维修未果。
四、推陈出新不断提升自身素养，提高服务品质
业主的满意就是物业服务的终极目标，在工作中磨砺塑造自我性格，提升自身心理素质。对于社会工作经验不丰富的我而言，工作中不免遇到各种各样的阻碍和困难，但在领导和同事的帮助和关怀和包容下，尤其是丁经理的悉心教导下，敢于挑战，性格也进一步沉淀下来很多。工作生活中体会到了细节的重要性。细节因“小”而常被忽视，常使人感到繁琐，无暇以顾。所以更要时刻牢记领导强调的“服务细化，从细节中产生回报与效益”。
启程，才会到达理想和目的地，拼搏，才会获得辉煌的成功，播种，才会有收获。追求，才会品味堂堂正正的人生。振奋自我，在公司领导的带领下，披荆斩棘在新的一年里创造更辉煌的成绩。
经历和心得体会篇3
六月的骄阳提醒着我们期末的来临，转眼间，我到作为学生会这个组织已经一学期了。仍然记得这学期刚开学，我看到校作为学生会有纳新的通知，便有了跃跃欲试的冲动，以及一份天真的自信，我就参加了纳新并幸运的成为其中一员。
虽然我进院作为学生会的时间不长，但我已经深深的“爱”上她了。记得我参加作为学生会纳新面试的时候，我的面试老师是马老师，温和的语调，及和蔼的笑脸让我感受到了作为学生会带来的温馨，平日里我们都说作为学生会是为学生服务的组织，没错，一个组织只有做到“从学生中来，到学生中去”，才有可能把活动做活、做好，这是一个组织长盛不衰的群众基础。
转眼一学期要结束了，回想着一学期以来，我为这个组织做的事情太少了，而作为学生会的前辈们给予我们的关怀和帮助太多了。 首先是大家的热情感染了我。我们每一位作为学生会干部都是从零做起的，为了要让这届作为学生会的工作业绩能载入史册，我们每一位都尽力了。我们积极承办校级活动，如“初二年级篮球比赛”，“初二年级劳动”，并且都取得了较好的成绩。在这个过程中，不但锻炼了我们的办事能力组织能力、交际能力，更拓展了我们的视野，给予了我们很多书本上学不到的东西。这让我们提前适应了工作，为以后的学习生活打下了笃实的基础。
经历和心得体会篇4
满怀欣喜与信心开始了这次去部队的军训，想起四年前刚入大学时的那场军训，那时的军训充满教官的训斥，以及无常地响起集合手哨音，还有那瓢泼大雨下的大集合、严训练，脑海中的军训生活成百上千次地浮现在我的脑海，闪现在我的眼前。老实说，这次的军训和四年前的那场军训相比，虽然这次军训是在部队里，但却没有四年前得军训那么累，那么辛苦。四年前的军训，我们刚离开父母，来到大学，才开始独立的生活，也许是中了应试教育的毒，对很多事情我们都不习惯独立去思考背后的深意，军训对我而言，只是机械的重复一些简单的动作，从没去想过这些简单的动作背后的寓意是什么。四年之后，也许是经历的事情多了，也许是四年大学开放自由的学习生活潜移默化的影响，对很多事情学会了思考，大学交给我最重要的一点就是学会了思考，四年后的这次军训，除了简单机械的重复动作之外，还想到了很多……
站军姿，除给了我们炎黄子孙不屈脊梁的身体外，也给了我们龙之传人无穷的毅力。
练转身，不仅体现了人类活跃敏捷的思维，更体现了集体主义的伟大。不积滴水，无以成江海。没有我们每个人的努力，就不可能有一个完整的，高质量的方队。训练的每一个动作，都让我深深地体会到了团结的力量，合作的力量，以及团队精神的重要，我相信，它将使我终身受益，无论在哪个岗位上。
军训不仅培养人有吃苦耐劳的精神，而且能磨练人的坚强意志。苏轼有句话：“古之立大事者，不惟有超世之才，亦必有坚忍不拔之志。”意思是成功的大门从来都是向意志坚强的人敞开的，甚至可以说是只向意志坚强的人敞开。在军训中，很苦很累，但这是一种人生体验，战胜自我，锻炼意志的最佳良机。心里虽有说不出的酸甜苦辣，在烈日酷暑下的曝晒，皮肤变成黑黝黝的，但这何尝不是一种快乐，一种更好地朝人生目标前进的勇气……
其实在走自己的人生之路时，我们也应该在认准一个方向后，坚定不移的走下午，即使那路到处布满了荆棘，即使那路每一步都是那样的泥泞、那样的坎坷，也得让自己去踩、去踏、去摸索、去行进!我想那样的路才是真实的自我写照，决无半点虚假伪装之意。
经历和心得体会篇5
在社会竞争很大，想找个好的单位工作真的不容易啊!真的感谢帮助我的人，以及公司领导给了我一个很好的发展平台，让我有那么好的机会学习!
从x月__日我到无锡群泰物业客服部工作，主要工作的内容是：接待客户、相关业务的办理、费用的收取及缴纳统计、客户信息反馈，以及客户档案的管理。想想自己刚进公司的时候，对物业可以说是一知半解，实际应用更不是件小事。刚开始由于一切都还没有正式启动，只是学习些书本的理论知识，到后来针对塔楼部分的签约，以及对我们最大业主百脑汇商场的服务。可以说到现在已经对物业有个笼统的概念。anyway，做客服就是要维护好每一个客户，在我看来，客服部是公司的心脏部门，客服专员素质的高低和业务知识水平的高低直接影响到整个公司的动作和利益。作为一名客服专员，首先要具备的就是服务的意识和心态的稳定，客服客服，说的就是要用心的为每一位客户服务，而且要服务到让自己满意，没有把客户的需求摆在第一位，那么他就不是一个合格的客服专员，因此作为客服专员的我，就应该把服务素质摆在首位，坚信没有做不到，只有想不到，心有多大，舞台就有多大!简单的事，重复的做，重复的事，快乐的做，快乐的事，天天做!
要做好本职工作，想成为一名专业的客服专员，有了很强的服务意识和心态与沟通还远远不够，还要有一种责任心，多一份责任感，多为客户着想，这样才能做得更好，过得才会更充实而有意义!
学习是永无止境的，不要满足于现状，要不断地进取、学习，成功永远是属于有准备的人!我希望在公司继续努力工作，不断学习，提升自我，因为现在是一个竞争很强的社会!趁着自己还年轻，多学点，当今时代，世界在飞速发展，知识更新的速度日益加快，人们要适应变化的世界，就必须努力做到活到老、学到老，要有终身学习的态度。you are never to old to learn为了更好的发展公司的业务，以下是我自己对怎样做好客服工作的一些想法与心得：
1.肯定自己。客服服务最重要的组成要素是客服员。客服员要接受自己，肯定自己、喜欢自己。如果你连自己都嫌弃自己，却指望业户会喜欢你，那实在太难为业户了。香港销售大王冯两努说得好：“销售员成功的秘密武器是，以最大的爱心去喜欢自己。”
2.养成良好的习惯。有人习惯每天至少打10个电话给客户，了解客户的需求，也有人每天打不到3个;有的人将下班时间定为晚上9点，也有人5点半就想着回家;有的人每天晚上都安排好明天的日程，也有人永远不知道今天早上该做些什么……人们在不知不觉中养成习惯，也在不知不觉中造就或阻碍自己，这就是习惯的力量。每一个人都是习惯的奴隶，一个良好的习惯会使你一辈子受益。如果你是客服员，不妨问问自己有哪些“成功的习惯”?
3.有地工作。每天多收集一些新客户的资料，作为客服部应以主动服务为主并制作服务预案，在给客户服务之前，要了解客户需要什么，服务的形式，接受程度等等，有针对性、特色的服务。
4.要具备专业知识。客服员要具有业务及其有关的知识。比如“我们塔楼周边的一个租赁费用的情况”“我们提供的服务是不是完善”“塔楼的物业费有些什么”面对客户这一连串的咨询而无法提供完整或立即的答复，“我再回去查查看”、“这个问题我请经理来跟你说明”、“这一点我不太清楚”这样绝对不是个专业工作者的态度。于是你的价值马上被打折扣。现阶段我们客服员，就要尽量让每一个客户对我们产生信任感。我们一直都坚信没有做不到，只有想不到的观念!
5.建立顾客群。在和老客户建立好关系的同时也别忘了客户的转介绍。
6.坚持不懈。短暂的失败，我学会了更改的方法，促成自己进步。不断的进步，不断的改善，一次又一次的再从头开始，便有了最后的美好结果。一位生意场上的高手说的好：“一份心血一份财，心血不到财不来。”
7.吸收别人的优点为己用。每个人的优点都不尽相同，通常，人们只顾欣赏自己的优点，却忽略了别人的长处。想要成为强者，最快的方式就是向强者学习;同样，想要成为强者，学习别人的优点也是最快的方法
8.树立良好的个人形象。工作你给人的第一印象是什么?一个拥有整洁外貌的人容易赢得别人的信任和好感。心理学家曾做过一个影响力的实验，安排衣装笔挺和穿沾满油污的工作服两个人，分别在无红灯无车时穿越马路。结果衣着笔挺的明显地有较多的跟随者，而着工作服的却只有少数甚至没有跟随者。所以“人要衣装”可是一点也不假。
经历和心得体会篇6
通过这次军训，我也对坚持有了更深的理解，让我成长了很多。军训结束后，我真的舍不得和教官说再见。我们都很难过，但毕竟教官要走了，军训留在了我的记忆里，但我在军训中学到的东西以后会派上用场的。
从军训开始，其实每一天都是一种坚持。虽然中间有休息和唱歌，但是训练很辛苦，尤其是对我来说。我没那么喜欢运动，每个动作都觉得很难。但是我坚持下来了，没有轻易放弃。事实上，我不想丢脸。再说，既然别人能坚持，我也觉得我能，每个人我都要经历。没有太大区别。同时，我也一直是一个不怕困难的人。即使知道军训很辛苦，我也不放弃，而是在其中锻炼自己，让自己的意识更强。很多军训的同学也觉得真的不容易，也看到别人放弃。看着我们在那里训练不动真的很舒服，但是我长不大。来了大学也想学习。
教官的严格也给了我们坚持的动力。毕竟，我们不想被惩罚。同时，我们知道如何团结在一起，我们可以做很多我们觉得自己做不到的事情，尤其是在一次团队活动中。以前我喜欢一个人，但是军训之后我确实发现和别人相处的感觉不一样了，一起做点什么吧。真的让我觉得团队的力量很大，也让我更加意识到有些事情不是一个人做的，而是可以求助的，大家可以合作做好这件事。在军训期间，我也通过努力得到了很多锻炼。我的努力没有白费，我长大了。同时，我的身体也发生了很大的变化。对于运动，其实我没有那么多抵触情绪。我也知道我的身体需要更多的锻炼来让自己更健康，我也有更多的精力去学习。
“乘风破浪的时候，有时候会挂云帆帮你。”痛苦与坚持交替的军训，让我们接受了风风雨雨的洗礼，也让我们更加坚强，更加有勇气去迎接军训的挑战。在军训的痛苦与坚持的道路上，踩着，踩着，摸索，前行，展现军训的真我。摩擦是我自己的火花，在人生的道路上打下了良好的基础。在痛苦与坚持交替的军训中，有歌声，有欢笑，有艰辛，让我觉得很快就过去了。发挥团结的力量，永不放弃，坚持到底。今天，我们仍然有严格的纪律和紧张的节奏。即使到了下午，平日里不觉得那么渴的水也变得那么甜，充满了憧憬。痛苦与坚持交替的军训，让我追求责任和纪律，走得更远，走得更坚定，更积极，也为我的人生增添了一抹绿色，这就是军训的美丽风景。
军训是无声的冷月，磨练我的意志；是军训的宁静荷塘，让我们更加宁静祥和；是沉船边上的千叶白帆，让我们更纯粹，更宽广。让痛苦与坚持的交替军训更美好，让我走得更完美。与责任和纪律同在，演绎人生画卷。在军训的路上，我们勇往直前，不懈努力。让军训的绿色徜徉在迷彩里。迈着整齐的步伐，喊着响亮的口号，我们在前进。即使有不完美，即使很累，我们依然乐在其中，享受着同学之间的和谐快乐，享受着教官的谆谆教诲，享受着清风的滋润。
我们永远在军训最美的风景上，用自己的心前进。
虽然军训结束了，但也是通过这次军训，我更加意识到我的一些坏习惯需要改变，我的一些优点需要继续提高，成长更多。做好大学生活和自己的学习。军训中养成的习惯，好的一面是应用到以后的学习中，让自己的大学生活更有收获。
回顾这xx天的军训生活，我逐渐成为一个冷静、踏实、稳重、坚强的人，这对我的大学来说，意义真的很重大。未来的大学会遇到各种各样的困难，但是有了这次军训的基础，我觉得不再是问题，因为我相信这次军训我所收获的会让我不再害怕，我会勇敢的去迎接所有的不利。军训给了我珍贵的回忆，让我认识了异地的同学和教官。我会珍惜这段记忆。
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