工作总结是对过往的工作体会进行深入思考的书面材料,我们从一些事情上得到感悟后,通常就可以写一篇心得体会将其记下来,以下是好美篇小编精心为您推荐的200公司心得体会精选7篇,供大家参考。
200公司心得体会篇1
公司在20__年为更好的服务于武邑县的经济建设,更好的贯彻落实县委县政府以及上级公司立足公益企业服务的出发点和落脚点,特此总结部署。
一、上半年总结。
在过去的上半年中,公司自始至终贯彻落实有关规定,在按照省、市关于开展“干部作风建设年”和县委提出的“提高悟性,增强自觉性”的目标要求,紧紧围绕改革发展稳定大局,大力解决妨碍发展的突出问题,确保生产要素进入武邑无障碍,坚决纠正损害群众利益的不正之风,加快职能转变,提高工作效率和服务质量,进一步优化发展环境,为此,我公司身为服务业的一员,在20__年上半年着力加大服务的力度。
(一)优化了业务流程,提高了服务效率;
依据总公司有关文件规定及实务要求,进行综合分析判断,减少不合理或不必要的环节,减轻基层人员的工作压力;
(二)多措并举,提高服务时效。
1、契约、保全审批件在资料齐全的情况下,1—2个工作日内予以处理,遇紧急情况,经相关领导同意后应立即给予处理。特殊或疑难案件,一般在5个工作日内予以处理,遇客观原因或特殊情况不能按时处理的,经相关领导同意可适当延长处理时限,但最长不超过15个工作日。对于需提交总部审批的,手续齐备的在3个工作日内上报总部。
2、超权限理赔上报案件,属于业务管理中心审批权限内的,资料齐全、无需进行再调查的情况下,应在2—4个工作日内予以处理。对于资料不全或需要再调查的上报案件,不能及时得到处理的,保证在1—2天内将情况反馈给分公司。
3、obps系统正常件补录处理时限。需上报省公司审批的正常补录件,省公司应在收到上报资料后,对于资料齐全、手续完备的业务3个工作日内予以批复或答复处理意见,需补充、完善资料的,省公司应在1个工作日内告知上报单位补充、完善资料。
4、obps系统特殊件补录处理时限。需上报省公司审批的特殊补录件,上报资料齐全、手续完备的业务,省公司应在收到上报资料后5个工作日内予以批复,因特殊原因不能按时批复的应在上述规定时间内告知上报单位进展情况,并每隔3个工作日向上报单位通报有关情况,直至批复或答复处理意见,但最长不超过15个工作日。(需补充、完善资料的,省公司将在1个工作日内告知上报单位补充、完善资料)
5、数据修改处理时限。对于上报的错误数据描述清晰、准确的申请,在1个工作日内审核并提交至省公司信息技术中心;对于描述不清,需要进一步核实的,在1个工作日内反馈上报单位补充、完善资料。
(三)推行“业务高峰期应急预案”。
业务高峰期间,将保证日清日结,不积压,不拖沓,为业务发展提供可靠后援支持。
(四)推行首问负责制,及时答复。
接到业务咨询和请示的电话和邮件时,规定由第一位接收人答复或联系相关部门予以答复。第一接收人可以立即答复的问题应当即答复;对于需要协商其他人员或业管中心其他部门的问题,应在1个工作日内完成协商并答复;对于涉及多个处室(部门)的业务,应在2个工作日内进行沟通,并将结果或情况反馈客户。
(五)加强培训,搭建学_台,提高素质;
加强对公司柜面人员及销售人员的培训力度,不断丰富培训内容。,加强柜面人员操作技能,将择期以视频培训形式。
二、下半年的工作安排。
坚持以中国特色社会主义理论体系重要思想为指导,认真贯彻中央纪委xx届三次全会和上级公司纪检监察工作会议精神,按照县委县政府的有关部署,以促进业务发展和公司全面建设为中心,以诚信建设为主题,以服务客户为重点,着力解决经营管理中的薄弱环节,努力为广大客户提供更加优质、快捷、便利的保险服务,为优化发展环境、促进全县经济建设、维护社会稳定、构建和谐武邑做出新的更大贡献。把下半年的工作重点放在:
(一)加强教育培训,提高员工素质。
在销售队伍中继续开展“诚信我为先”主题活动,进行诚信意识和职业道德方面的教育。对柜面人员进行职业技能的分级培训和考核。
(二)落实各项制度,保证服务质量。
进一步完善和严格执行“首问负责制”。充分利用督察、客户回访、服务热线等渠道发现不实宣传、误导、代签字等违规销售行为并按照有关规定进行处罚。
(三)抓好相关工作,提升服务水平。
增强理赔(给付)工作主动性,协助客户准备相关资料,为及时快速理赔(给付)创造条件。加大回访面,提高回访率。加大“1+n”服务广度和深度。进一步推进标准化柜面建设。
总之,公司领导高度重视下半年的工作,在县委县政府高度关注下,加大宣传工作力度,提升国寿品牌,树立良好的企业形象,促进公司全面建设协调发展。
200公司心得体会篇2
今年武汉公司要实现营业额35亿元、新签合同额60亿元的生产经营目标,分别比去年增长75%和50%,生产任务之重,安全压力之大,增长速度之快,都是公司历史上空前的。这既是国有企业适应国家“保持经济平稳较快发展”宏观经济政策的需要,也是企业抓住机遇,努力实现自身科学发展的需要。当前和今后一个时期,武汉公司贯彻落实科学发展观的重点是,紧盯三个目标,解决好四大突出问题,抓好五项重点工作,推动各项工作再上新台阶。
紧盯三个目标实现企业安全发展和效益发展效益是中心。办企业的主要目是要有效益,要有积累,要实现滚动发展。近些年来,公司产值规模每年呈20-30%的速度递增,但效益始终在低水平徘徊。如果一个企业总是在能否“生存”的边缘上维持,那就很难谈得上未来有什么发展前景了。武汉公司必须紧紧抓住这黄金机遇期,在最短的时间内,多创造效益,尽快解决生存问题,为后续发展奠定基础。还要大力倡导“以节约成本创造利润为荣,以失职渎职造成亏损为耻”的企业荣辱观,从细节抓起,从小事做起,不换镜头,一切围绕“效益”转,使公司精细化管理水平迈上新台阶,走上效益发展之路。
安全是关键。当前,基建项目多,市场容量巨大,开发承揽任务相对来说已经不是企业目前的主要问题。随着任务开发势头迅猛增长,营业额规模的急剧扩张,特别是铁路营业线长,大线路建设改造项目越来越多,企业资源不足的矛盾将更为突出。这些铁路项目的,施工管理跨度长,工期紧,安全风险很大,武汉公司作为一支有着铁路既有线改造施工传统的大型国有施工企业,把握这次千载难逢的发展机遇,赢得企业科学发展的主动权,面对这样的项目,挑战这个市场,关键是要把控好施工安全。今年,要千方百计实现连续安全生产十三周年,正确处理好进度、效益和安全的关系,拿出切实可行的措施,倾注更多的精力,以更佳的精神状态去抓安全和质量工作,确保安全生产和工程质量保持了稳定大局,实现企业的安全发展。解决四大突出问题推动企业又好又快发展统筹路内路外、国际国内市场,解决好经营开发工作中均衡、协调发展问题。从目前的情况看,近几年铁路建设集中投资的规模空前,面对这种情况,武汉公司一方面,要紧紧抓住铁路跨越式发展的机遇,发挥好在铁路施工上的优势,把铁路项目经营好,另一方面,要着眼于长远,不能放松公路、市政等市场的开发工作,兼顾好路内路外两个市场。经营开发工作要努力实现理性、稳定的目标,必须统筹路内路外、国际国内市场,真正解决好经营开发工作中均衡、协调发展问题。
实施海外战略,是企业寻找新的效益增长点,实现企业做优做强的客观要求。今后相当长一段时间,要眼睛向外,在海外市场上有所突破,有比较明显的成效。过去,公司的经营开发工作更多的是承担“找任务”的责任,从源头上为效益打基础,要么是考虑不够,要么是考虑到了,可是实际效果不理想,表现出“揽任务”一枝独秀,其他方面有所疏忽的现象。未来的经营开发工作要保持强劲的发展势头,就必须做到理性、稳定,能够在行业间、区域间平衡发展,经得起施工实践和历史的检验。要进一步加强对市场的研究,增强对市场的驾驭能力和技巧,要总结检验教训,多了解现场,多与施工现场互动,不断提高经营开发工作的能力和水平。
统筹企业发展战略规划,解决好企业投入和产出相匹配问题。未来四年,武汉公司将根据企业的发展状况,实行积极的投资战略,适度增加固定资产投资规模,采取各种形式追加注册资本金。今年首要的任务是组建好铺架分公司,认真地研究和论证如何购置设备,征用土地等问题。要以长远的眼光来规划铺架分公司的组建,既要考虑当前铺架任务相对饱满情况下设备的效益比较乐观的状况,也要充分预想未来铺架任务持续开发的难度和设备养护折旧的成本负担。公司还应把握好投资冲动,把钱用在刀刃上,用在增强企业发展后劲上,切切实实解决好投入和产出相匹配问题。
200公司心得体会篇3
通过为期一周的培训,我对xx的了解更加深入,每一堂课都让我感受到了公司成长史xx人的勤劳和智慧,处处都凝结着xx工人极强的荣誉感、责任感和归属感。xx发展到今天,也是xx人不断奋斗进取的过程。能成为xx这个大家庭中的一员,我感到非常的幸运与骄傲,同时伴随着责任感和使命感,我希望能像xx的前辈一样为公司的发展做出自己应有的贡献。所以我决心在今后的工作中做到以下几点:
一、尽快完成角色转换
对刚刚踏上工作岗位的大学生来说,如何更快地完成角色转换是非常重要和迫切的问题。走上社会之后,环境、生活习惯都会发生很大的变化,如果不能尽快适应,仍然把自己当学生看待,必定会为残酷的社会所淘汰。既然走上了社会,就要以一个公司员工的身份要求自己,严格遵守公司的各项规章制度,而不能再像在学校时那样自由散漫。
二、时刻谦虚谨慎、虚心学习、注意工作中的细节
从小事做起,从细节做起,通过在培训中与公司领导和员工的交流,我觉得他们有着很强的工作能力和工作经验,而这些都是一个应届毕业生所欠缺的,作为刚走出校门的学生,我们多的是理论知识、少的是实践经验。在工作中,无论事情大小,我们都应该以他们为师,在新的工作岗位上要有一切从零开始的勇气和决心,时刻保持谦虚谨慎的精神、虚心向公司的前辈学习;要善于从小事做起,通过小事锻炼能力、积累经验、实现成长。
三、制定学习计划
在人力资源部工作需要深厚的专业基础知识、广博的知识、以及敏锐的洞察力,同时还要了解相关的法律和政策,在这种要求下,学习更加显得至关重要,它直接关系到我在工作中与时俱进的步伐和业务方面的生命力,我会适时的根据需要调整学习方向来补充新的能量。
最后,通过这次的培训,让我对公司有了大体的了解,很荣幸能够融入到这个充满生机和挑战的大家庭中去,我们也必须勤于学习,善于学习,使自己在激烈的社会中立于不败之地。
200公司心得体会篇4
为期两个月的培训生活已经结束了,还记得在临走的时候,大家唱起了“祝你一路顺风”,那种感觉一下子又拉回来了大学毕业的情景。是啊,两个月的时间,我们一同走过了军训生活的艰辛与磨练,一同接受了来自市公司全方位、立体式的培训,彼此间已经建立了深厚的友谊,已经成为了亲密无间的朋友。
两个月,我们收获了许多,成长了许多。
思想意志方面,在公司的安排下,我们进行了为期一周的军训,我想军训绝不仅仅是为了锻炼我们的体格,更重要的是增强了我们的纪律性和组织性。军训场上,没有感情,没有亲情,有的只是铁的纪律。还记得军训期间,我们两名队员为了协助部队出一期黑板报,连夜坚持工作了5个小时,直到第二天凌晨两点。但是在早上出早操的时候,又见到了她们的身影。我们在赞叹两名队员坚毅品格的同时,从一个侧面反映我们这个团队所表现出的高度的组织性和纪律性,我想这也是国网公司安排军训的初衷所在。
业务技能方面,从一开始学习集团公司企业文化入手,先后学习了变电运行基本知识,调度运行,营销管理等等课程。从时间上来说,课程安排紧凑,以至于我们中间只有一天的休息时间;从内容上来说,课程涵盖面广泛,涉及到供电企业生产、管理的各个方面;从培训效果来看,由于内容较多,所涉及到的某些问题的讲解不甚深入,但是使我们对公司的运营管理有了一个比较系统的了解,进而确立了今后的奋斗目标。
个人发展方面。还记得初入公司,刘局长告诫我们要尽快适应角色的转换。两个月前,刚从大学校园走出,面对社会,面对工作,心中不免彷徨。而现在,在接受了公司安排的一个月集中培训之后,我们已经渐渐融入到这个电力大家庭里面,成为了其中一个角色,然而能否将这个角色扮演好,需要我们按照刘局长的指示精神,找准定位,确立自己的奋斗目标,踏实工作。就我个人而言,由于从事了三年的技术研究,还是希望能够到一线去,运用所学知识,结合实践,认真学习,争取为公司做出自己应有的贡献。
培训虽已结束,但是对我们来说是一个新的开始,我们将踏上各自的工作岗位,去实践自己的理想。相信,我们一定会牢记公司领导嘱托,牢记各位授课老师的教诲,勤奋学习,刻苦工作,为打造我县坚强稳定电网贡献自己的青春和力量。
最后,衷心感谢公司为我们安排此次培训,赠上一首小诗,与各位新同事共勉:
“是星星,总要发光;是玫瑰,总要开放;是蛟龙,总要腾空;是鸿鹄,总要飞翔;路途的漫长,人生的风霜,终会被毅力和自信,化为生命的芬芳;拼搏的刚强,开拓的激昂,终会为有志者,奏出精彩的乐章;展开你飞翔的翅膀,看清你远航的方向,迎接你灿烂的曙光。”
200公司心得体会篇5
现在大学生几乎都有过出去实习过的经历,实习就像我们大一时的军训一样,是每个人必须都要有的经历,这就说明了实习的重要性,所以我也非常重视实习。
终于找到可以实习的机会了,是在一家保险公司实习,这已经是令我很欣喜了,毕竟这样的实习机会不是很好找的。我就走上了实习的岗位。
经过近一个多月在**保险公司银行业务部的实习,在领导和同事们的关照和指导下,及自身的不懈努力,让我在各方面都取得了长足的进步。在公司我学到的不仅是理论知识,更多的是自我综合素质方面的认识。最主要的是不仅让我学会了做事,还教会了我如何做人。对培养我的工作意识和提高我的综合素质有着特殊的意义。在此我由衷的感谢**人寿保险公司,给了我这么好的一次机会。
针对这次实习我主要从这几个方面来说说我的感受及所取得的进步。
一、系统培训使我对工作有了更好的认识和了解,对树立信心起到很大的作用。
进入公司的前两周,公司对我们这些新人进行了一次封闭式的系统培训,首先从认识自我到认识一个公司再到认识整个行业,这是我由生来接受过最系统的培训,我觉得培训这是公司给我的最大福利。无论做任何一个行业,担任任何一角色。首先树立自我对公司,对产品、对行业的自信心这是很重要的。一个人最大的敌人就是自我,如果自己对公司、对产品没信心,底气不足,自己都说服不了自己,我们又如何去说服客户呢?其次再到对产品、业务流程、销售技能等基础知识的培训。这次培训虽说很短暂,但它刺激着我的神经,冲击着我的心灵,让我知道保险是可从事终身的事业。
二、银行网点实践让我的业务技能及沟通技巧不断增长,公共关系和工作能力不断提高。
单单培训和演练还是不够的,某些认识都还是肤浅的,还需要我在实践当中去不断深入地理解。特训完后我到网点前线现场实践,一边是团队长继续培训及同事们的相互模拟演练、相互探讨,一边是自己对资料的反复琢磨。一周多下来,觉得自我已经能比较熟练地掌握基本的工作方法和一些简单的销售技巧,已经能够独立完成销售任务时。团队长给我分配了一个农行网点,通过实践几周,我的销售技能上了一个台阶,我解决实际问题的能力得到了很好的锻炼。在工作中我还需要处理团队合作中的人际关系和沟通问题,要搞好人际关系并不仅仅限于本部门、本公司,还要跟别的机构例如银行等机构的职员做好沟通,只有这样工作效率才高,工作起来才会顺心应手,相信这也是现今不少大学生刚踏出社会遇到的一大难题。
三、不断的自我总结提高了我的自我学习能力,会议主持提高了我的胆识及演讲水平。
我们集思广益,发挥群体作用,如果自己进行分析,往往是一种定向思维,所考虑到的只是一个面,甚至只是一点而已,很难考虑周全,然而展开小组讨论,就可弥补这个不足,大家从多角度地看问题,结论也就更加全面、合理、准确。通过讨论,能使我们立对纠错,提高个体认识,在这个过程中,倾听、思考、分析、评价、表决这一系列的活动使小组里的每一个成员都受到了锻炼,同时,这也是一个取长补短的过程,弥补自身认识上的不足,从而不断提高自身认识水平。业绩分享的时,再把成功者的经验记下来,互相交流学习。
虽说我取得了不少进步但我还存在着以下几点的不足:
一是工作中有时自信心不足,有放弃的念头。时而出现低级错误;
二是在处理一些事情时有时显得较为急躁,没有及时找出失败的原因。
三是对一些业务知识特别是银行、金融、证券知识不够熟悉。
四是社会阅历相对来说较少,跟客户聊不起来。
在今后的工作中,我将发扬成绩,克服不足,坚持不懈地努力学习各种理论知识,并用于指导实践,以更好的适应行业发展的需要;熟练的掌握各种业务技能才能更好的投入工作,我将通过多看、多学、多问、多练来不断的提高自己的各项业务技能;通过实践不断的总结经验,提高自己解决实际问题的能力,并在实践的过程中慢慢克服急躁情绪,积极、热情的对待每一件工作。
大学生出去实习真的很必要,在实习中学习的不仅仅是你理论知识,更重要的是你的个人实践能力和综合素质,还有如何做一个对公司有用的人。这些都是以后工作中必须要学的,大学期间就学会了,走上社会后减少了适应时间,在新的公司也能够很快的委以重任,对自己的前途很重要。
这次实习我想我会一辈子记住的,是那样的刻骨铭心,让我把一辈子要学的东西都领会了差不多,我就是想忘记也忘不掉的。
以后的路还有很长,可是在我领悟了基本道理后,我想我会在以后的路上走的更好、更远,我想我会在人生路上取得成功的!
200公司心得体会篇6
近一年来我一直从事内部营业处理工作,参加“假如我是一个客户”学习大讨论活动后,对县速递物流公司的发展也有自己的看法:
一、局速递业务发展环境
目前速递市场竞争激烈,顺风、申通、圆通、韵达、宅急送等社会公司渗透整个市场,日益增多的社会公司的驻足充分说明速递发展有市场、有潜力。但是在竞争中ems市场份额呈萎缩减少状态(从大客户用邮量体现出),实际困难是有,诸如价格、时限等,成为我们业务发展迟缓的理由。邮政速递要想提高快递市场份额必须在提高竞争力上下功夫,邮政速递改革以来,e邮宝、经济快递、省内限时递等新业务的推出、几条经济航线的开通为邮政速递参于市场竞争提供了强有力的支撑,只是目前我们对这些新的业务宣传推介不到位。在以后的发展中依靠品牌优势的宣传和揽投人员、客户经理对新业务的强力推介开发,是ems抢占市场份额的关键。
二、做大异地业务的增长点是做好电子商务市场
一直以来,做大异地业务是我们提出的工作目标之一。随着电子商务市场的活跃,社会公司由以前的只被大客户认知逐渐渗入到私人用户,于邮政速递而言这是威胁更是发展机遇。从目前电子商务客户来看,其用邮量均呈稳步上升趋势。据排查了解,许多商户和个人对电子商务业务兴趣盎然,急于掌握相关知识网上开店,作为一个项目我们仅注重了对已开店的业务推介,一开始就是和社会公司打价格战,争抢市场,用户忠诚度不高。如果项目经理在做好推介业务的同时注重意向客户的帮助开店、业务推介,将在增加客户量的同时有效巩固客户的忠诚度。电子商务业务的开发发展将成为速递异地业务收入的重要增长点。
三、做优同城业务在持之以恒
同城业务具有投资少、收益高的性质,较异地业务的激烈竞争相比,同城业务邮政速递有社会公司无法比拟的优势。成功开发健康发展的同城业务一般都能成为一劳永逸的木本型业务。但是目前邮政速递同城业务发展没有规模。一是礼仪业务目前仅局限于团体客户的开发,庞大的个人市场,如:外出人员对当地人的礼仪祝福市场开发几近为零。二是生日礼仪团体业务开发没有“借力”,就县局而言仅靠专业(项目经理)的推进难以在短时间内形成规模,依靠企业能人能力是生日礼仪规模发展的有效途径。三是单证照业务项目开发没有深入市场,如:各种证件乡——县——市的制证、审批、寄递;四是项目开发缺乏持久性,如:相关业务按照省市公司的要求前期开发、后期维护不足。根据其他兄弟局同城项目运作成功经验,利用自身优势,单证照类同城项目运作市场广阔。同时与政府机关的单证照项目运作将极大地提升邮政速递品牌形象。
四、提升能力,规模发展
狠抓能力建设是速递工作的当务之急。俗语说:磨刀不误砍柴功。持久的竞争力就是高能力建设,一直以来每次提到能力建设显现的主要问题是人员配备不到位的队伍问题。随着速递改革的步伐,目前人数问题已经解决,重要的是综合素质能力的提升。打造一支团结协作的团队还需在省市公司的领导下,全员树立信心,明确目标,加强学习,务实苦干,每一个人都履行好自身职责的“有效性”。
200公司心得体会篇7
首先我认为公司定期举办培训是对我们员工一个很好的机会,这次培训主一部分是工作汇报,另一部分是培养我们的工作能力。现在这个社会上,培训有很多种,但是我们在一个公司里面,接受公司的培训是对我们今后工作的一种潜在帮助。有时候公司一公布培训了,我就听到了一些同事的唉声,“又要培训了,工作还没做完呢”。这个问题确实也很现实,所以我想提出一个小小的建议,我们可以缩短一些培训的时间,因为现在公司在发展期,我们每个员工也非常的忙碌,而培训虽然说不是占了我们大半天的时间,但还是会影响我们当天工作的效率。所以我想建议把两个小时的培训缩短到一个半小时或者一个小时。如果领导觉得可以采取那自然我们会很欣喜,如若不能采取,那我们也会每次准时准点参加,其余的工作加紧完成。
这次培训又一次的和我们讲述了公司现如今的进步。我们听到这个非常的激动,看着公司逐渐发展得越来越好,我们每个人也是非常的开心和兴奋。说得通俗一些,我们每个人都是想来公司赚钱的,只有我们个人赚到钱了,我们会开心,公司也会得以发展。这次培训里又公布了一条激励政策,我们每个人也充满了劲头。我想也许是公司抓住了很多的细节,所以员工们才会这样努力拼搏,这也是我们公司的强势。一个公司的发展不就倚靠着员工的共同合作吗?因此,员工的确是放在第一位的。如若一家公司不注重对员工的培养,那么这家公司也将无法运营下去。所以我想在这里感谢公司一直以来对我的培养和照顾,让我也变成了一个处事大方、行云流水的一个人。
最后,这次培训是一次非常有意义的培训,让我们见证了公司和自己的成长,也让我们更有劲头去为将来做一次更努力的拼搏。我也会在此次培训之后更努力的工作,我想这就是培训所能赐予我们的能量吧!
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