明确的时间表有助于我们合理安排工作计划中的任务,在工作计划中,每个步骤都至关重要,以下是好美篇小编精心为您推荐的小区年工作计划推荐6篇,供大家参考。
小区年工作计划篇1
一、20xx年1月—3月
1、对过期设施、设备或损坏的进行维修或更换;
2、购买过年所需并悬挂张贴;
3、年前预防事故大检查,及时发现,立即整改;
4、小区封闭管理。加强人员出入管理,确保小区安全,杜绝小区内小广告的现象。完善车辆管理制度,确保消防通道通畅,严禁长期占用公共停车位现象,与车主及时沟通。停放在小区外围,制定保安巡视巡防制度,保证小区安全,发现问题,及时纠正;
5、建设小区宣传公告栏,宣传国家法律法规,公告小区业主大会、业主委员会决议,公示物业管理各种制度,收支情况等;
6、对于已拆除电梯护板的电梯铺设防滑地垫;
7、对于各单元进行明确标识;
8、对弱电工作进一步加强完善,不足之处及时处理;
9、及时清理积雪,美化园区,创造舒适环境。
二、20xx年4月—6月
1、结合季节性变化,做好各项预防性事故防范措施;
2、小区各楼侧面,标识明显的楼号标志;
3、6#-7#号楼异味问题继续查找原因并解决好;
4、封闭小区南面车辆出入口行人进出的窄缝;
5、论证商议西南门开放问题;
6、继续推进协调剩余墙裂业主与总包达成共识解决问题;
7、对车库漏水及业主家渗水的问题在雨季来临时加以跟踪。
8、春、秋两季做好污水井化粪池清理工作;
9、对于4#、6#、7#私自拆改消防设施,导致注水不成功,进行打压检测,漏点较多并要求业主尽快维修,4月-5月完成注水。
三、20xx年7月-9月
1、对小区内园林小品进行改造,加装一个能遮风挡雨的屋顶,同时在这两个园林小品的里面,物业管理圈,安放有靠背的长条椅子,让业主即使在下雨天也能在小区内休息;
2、在圆环绿化处及喷泉两侧,安放几个有靠背的长条椅子,供业主休息;
3、参考成功处理空调冷凝水的方案进行小区整体调整;
4、制定小区景观喷泉及音乐广播的定期开放制度,为业主创造良好的生活环境;
5、完善小区文件资料档案管理。根据《物业承接查验办法》的要求,对缺少的资料准备齐全;
6、加强小区绿化管理,建立小区绿化管理制度,防止树木枯死,杂草丛生。
7、做好夏季防洪去四害、冬天防冻等工作;
8、小区内通讯信号太弱,协调相关部门,增设设备,增强通讯信号;
9、单元入户门厅地砖存在空鼓质量问题,要逐一排查解决。
四、20xx年10月-12月
1、对地下车库返潮、深秋时节小飞虫多、老鼠多等现象,提前做好准备,积极采取措施予以治理;
2、做好入冬防冻害工作,公共区域门窗密闭,各管道线路保护完好。做好清雪的及时性。维护好各种设备;
3、做好冬季消防安全准备。
小区年工作计划篇2
20xx年,xx物管处的日常工作在公司领导下和开发商领导的正确指导下得以顺利开展,保安、工程、清洁、客服等工作方面的质量都有明显的改善与提高,但在小区车辆秩序的管理、公共设施设备维保的管理、部门内部员工队伍的建设等方面比较薄弱。20xx年将是我们物业管理工作计划全面提升的一年,我们将针对所欠缺与不足方面努力补上,全面提高,跟上公司和发展商的发展要求。特制定了20xx年物业管理工作计划:
一、保安管理
1)做好小区的治安管理,维护良好的治安秩序。
2)对各规章制度和岗位职责进行学习,特别是新入职队员的培训。继续做好小区内安全保卫工作,确保小区的正常秩序,给业主提供一个安全、舒适、幽雅的居住环境。确保小区六年无任何刑事案件发生。
3)加强部门内部力量的梯队建设,努力培养骨干力量。
4)做好小区的消防安全工作,力求做到全年无任何消防安全事故。
5)加大军事训练力度,在20xx年度中使部门员工的整体军事素质得到质的提高。
6)以绩效考核指标为标准,实行目标管理责任制,明确保安部各级工作职责,责任到人,通过检查、考核,真正做到奖勤罚懒,提高员工的工作热情,促进工作有效完成。
二、工程维护保养管理
1)对整个小区的电气、给排水、消防、对讲监控及公共设施等设备设施的运行管理、维修和保养,确保小区的各项设备设施正常工作
2)加强对装修户进行监督管理。
3)向业主提供有偿服务。
三、环境卫生的管理
1)环境卫生方面,我们根据小区实际情况,主要针对河道的清洁加强对树叶、青苔打捞。确保河水清澈透明。
2)要求保洁部制定严格的工作计划,结合保洁工作程序与考核办法,对清洁工作进行监督检查。继续对装修垃圾实行袋装化定点堆放,集中清运管理,并加强小区卫生检查工作,确保小区的卫生清洁美观。
3)要求保洁部按照开发商的要求进行。
四、客服管理
1)继续加强客户服务水平和服务质量,业主满意率达到95%左右。
2)进一步提高物业收费水平,确保收费率达到96%左右。
3)密切配合各部门工作,及时、妥善处理业主纠纷和意见、建议。
4)完善客服制度和流程,部门基本实现制度化管理。
5)加强部门培训工作,确保客服员业务水平有显著提高。
根据公司培训方针,制定客服管理培训工作计划,提高服务意识、业务水平。有针对性的开展员工素质教育,促进员工爱岗敬业。对员工从服务意识、礼节礼仪礼貌、业务知识、应对能力、沟通能力、自律性等方面反复加强培训,并在实际工作中检查落实,提高管理服务水平和服务质量,提高员工队伍的综合素质。
五、完善管理处日常管理,开展便民工作,提高业主满意度,以制度规范日常工作,完善小区治安、交通、绿化、公共设施设备的维保,让业主满意,大力开展家政清洁服务、花园养护、水电气维修等有偿服务,在给业主提供优质服务的同时也增加管理处的多种经营创收。
六、根据公司年度计划,创建文明和谐小区。
根据公司年度管理工作计划,20xx年的工作重点还是继续抓好物业安全管理,强化服务意识,规范服务标准,严格按照国家、市级各部门制定的各项法律、法规以及公司制定的各项规范性制度严格执行,逐项整改完善。根据《绩效考核制度》中日常工作考核标准组织各部门员工培训学习,明确岗位工作要求。拟定业主车辆按规定停放到位可行性方案。配合开发商各项销售活动的开展,组织相关部门做好准备工作。
20xx年xx物管处将以务实的物业服务工作态度,以东湖物业管理公司一级资职物业管理水平和公司的整体工作方针为方向,以开发商的重点工作为中心,保质保量完成各项工作任务及考核指标,全心全意为业主服务,在服务质量提升中创出佳绩。
小区年工作计划篇3
一、保安管理
1 )、做好园区治安管理,维护良好治安秩序。
2 )、学习各项规章制度和岗位职责,特别培训新员工。 继续做好园区内安全保卫工作,确保园区正常秩序,为业主提供安全、舒适、温馨的居住环境。 确保六年内没有发生刑事案件。
三)加强部门内部力量阶梯队伍建设,努力培养骨干力量。
4 )从事住宅区的消防安全工作,为了年内不发生消防安全事故而努力。
5 )、加大军事训练力度,提高20xx年度部门员工的整体军事素质。
6 )以绩效评价指标为标准,实行目标管理责任制,明确保安部各级工作责任,责任人,通过检验、评价,实现奖惩懒惰,提高员工工作积极性,促进工作有效完成。
二、工程维修管理
1 )对整个住宅区进行电力、给排水、消防、对话监控以及公共设施等设备设施的运行管理、维护,确保住宅区各设备设施正常运行
2 .加强对装修房屋的监督管理。
3、为业主提供有偿服务;。
三、环境卫生的管理
1 )在环境卫生方面,我们根据园区实际情况,主要对河道清洁加强树叶、苔藓的捕捞。 确认河水清澈。
2 )要求清洁部制定严格的工作计划,结合清洁工作程序和评价方法,监督检查清洁工作。 继续对装修垃圾实施袋装定点堆放,集中清运管理,加强园区卫生检查,确保园区卫生清洁美观。
3 )清洁部要求按照开发人员的要求进行。
四、呼叫管理
1 )继续加强客户服务水平和服务质量,业主满意率达到95%左右。
2 )进一步提高房地产收费水平,确保收费率在96%左右。
三)密切配合各部门工作,及时妥善处理业主的纠纷、意见、建议。
4 )完善顾客服务制度和流程,部门基本实现制度化管理。
五)加强部门培训,确保顾客服务业务水平显着提高。
按照公司培训方针,制定呼叫管理培训工作计划,提高服务意识、业务水平。 对象开展员工素质教育,促进员工爱岗敬业。 从服务意识、礼仪礼仪、业务知识、应对能力、沟通能力、自律性等方面反复强化员工培训,在实际工作中进行检验执行,提高管理服务水平和服务质量,提高员工队伍的综合素质。
五是完善管理所日常管理,开展老百姓工作,提高老板满意度,以制度规范日常工作,完善园区治安、交通、绿化、公共设施维护,满意老板,大力开展家政清洁服务、花园养护、水电维修等有偿服务,为老板提供优质服务,同时管理所多项经营
六、按照公司年度规划,建设文明和谐区。
根据公司年度管理工作计划,20xx年工作重点继续抓住房地产安全管理,加强服务意识,规范服务标准,严格遵守国家、市级各部门制定的法律、法规和公司制定的各项规范性制度。 按照“绩效考核制度”日常业务考核标准,组织各部门员工培训学习,明确岗位工作要求。 拟定业主车辆按规定停车的可行性方案;。 协助开发人员开展各项销售活动,组织和准备有关部门。
20xx年银都名别墅房地产管理处以务实的房地产服务工作态度,以东湖房地产管理公司一级资产管理水平和公司总体工作方针为方向,以开发人员重点工作为中心,保证质量完成各项工作任务和评价指标,全力为业主服务,在提高服务质量方面取得了良好成绩。
小区年工作计划篇4
1、1月(小寒、大寒)。
①对员工进行苗木修剪技术等方面的现场培训。
②结合苗木的整形修建剪枯、残、病虫枝,并彻底越冬的皮虫囊、刺蛾茧等越冬害虫。
③对所有的工具、物资进行一次全面的整修、清理,并制定今年的工具、物资的采购计划。
④积肥、沤制堆肥,配制培养土,整理扦插苗床。
⑤组织员工参加公司的春节活动,协助其他部们做好春节前的包装布置工作。
⑥组合一次安全大检查,并制定春节期间的值班安排计划。
2、2月(立春、雨水)。
①对员工进行工作培训,培训内容主要包括工作月历的培训,使员工掌握绿化工作的规律,增加其工作时的自我判断能力及制定工作计划的能力。
②继续结合苗木的整形修建剪枯、残、病虫枝,并彻底越冬的皮虫囊、刺蛾茧等越冬害虫,并注意病虫害的发生情况。
③继续积肥、沤制堆肥,配制培养土,完成扦插苗床的整理、施基肥和给水、遮荫设施的铺设安装等工作。
④挖掘、移植一些苗木,但寒潮、雨雪、冰冻天应暂停挖、移、种。
3、3月(惊蛰、春分)。
①组织好业主的义务植树活动。
②作好色块的补种工作,并对死树进行更换。
③天气渐暖,许多病虫害即将发生,做好病虫害防治方面的培训以及各种除虫防病器械的整修工作,并准备好一些常见病虫害的防治药品,做好本月常见病虫害(主要是蚜虫、草履蚧)的预报工作,并及时防治。
④解除中东海枣的绑扎。
4、4月(清明、谷雨)。
①加强新栽树木的养护管理工作。
②做好以乔木、大灌木的抹芽、修剪,随时剪除多余的嫩芽和生长不当的枝条。
③做好员工的施肥技术方面的培训,制定全年苗木、草坪的施肥计划以及相关材料的采购、储藏计划。
④做好盆栽、地栽、花木的松土、除草、花前施肥以及草坪除杂等工作。
⑤做好球形灌木、色块的整形修剪工作,并选留一些剪下的粗壮枝条进行扦插育苗。
⑥继续做好本月常见病虫害的预防预报工作,并及时防治。
5、5月(立夏、小满)。
①本月气温渐高,病虫害大量危害花木,应加强本月常见病虫害的预防预报工作,逐步加大防治力度。
②继续做好以乔木、大灌木的抹芽、修剪,随时剪除多余的嫩芽和生长不当的枝条。
③继续做好球形灌木、色块的整形修剪工作,并选留一些剪下的粗壮枝条进行扦插育苗。
④继续加强新在苗木的养护工作,增施追肥,勤施薄肥。
⑤继续草坪的除杂,进行草坪的修剪。
6、6月(芒种、夏至)。
①本月进入梅雨季节,气温高湿度大,应抓紧进行嫩枝扦插。
②对花灌木进行花后修剪、施肥,及时对一些乔木、大灌木进行抹芽及适当的整形修剪。
③继续去除杂草,特别是草坪中的杂草。
④继续对草坪进行修剪。
⑤继续做好病虫害的预测预报以及防治工作。
7、7月(小暑、大暑)。
①本月天气炎热,杂草生长快,要结合松土继续去除杂草。
②一些病虫害都进入了盛发期,要继续做好病虫害的预测预报及防治工作。
③伏天气温高,雨水少时要灌溉抗旱,本月又是暴雨、大风较多的月份,故还须注意防涝,抗风。
④扦插苗注意浇水、遮荫薄肥勤施。
8、8月(立秋、处暑)。
①及时松土除杂草。
②继续做好防旱、排涝、抗风的工作,保证苗木的正常生长。
③本月份苗木生长旺盛,及时追施肥料,对小苗要薄肥多施。
④加强对扦插小苗的管理。
⑤继续做好病虫害的的预测预报及防治工作。
9、9月(白露、秋分)。
①继续进行除杂草(特别是草坪杂草),对草坪进行修剪,对色块、绿篱、球形灌木进行修剪。
②继续抓好病虫害的防治工作。
③配合其他部门做好国庆节的小区内的布置工作。
10、10月(寒露、霜降)。
①继续做好病虫害的防治工作,消灭各种成虫和虫卵。
②继续除草,对草坪进行修剪,对色块、绿篱、球形灌木进行修剪。
11、11月(立冬、小雪)。
①组织对员工进行修剪技术的培训,并开始对树木进行冬季修剪,减去病枝、枯枝、有虫卵枝及竞争枝、过密枝、平行枝等,特别注意对一些观花、观果灌木的修剪,操作时要严格掌握操作规程和技术要求。
②松土施基肥。
③对小区内各种苗木的生长情况进行一次全面的摸底。
④继续做好除害灭病工作,特别是除袋蛾、刺蛾茧等。
⑤做好防寒工作,对部分树木进行涂白。
12、12月(大雪、冬至)。
①继续进行苗木冬季的整形修剪工作。
②积肥,沤制堆肥。
③继续防治病虫害,剪除病虫枝、枯枝,消灭越冬病虫源。
④做好工具、其他的`生产资料的整修、清理工作。
⑤协助其他部门做好圣诞、元旦的小区的节日布置。
⑥综合上月的苗木生长情况的检查结果以及每月的考核情况,对全年的工作做一个总结,并以此改进。
小区年工作计划篇5
金沙街道自20__年开展安全社区建设以来,坚持“以人为本、安全发展”的原则,多措并举,整体协调,注重实效,稳步推进,着眼长远,规范发展,创建工作取得了良好效果,居民群众生活得到有效改善。按照区委区政府有关要求,20__年将正式验收全国安全社区,因此,这一年必是创建工作非常关键的一年,为全面做好安全社区创建工作,特制定本工作计划。
一、指导思想
倡导“资源整合全员参与持续改进”的理念,求真务实,用于创新,结合辖区的实际,不断探索、不断深化、不断发展,深入开展和推动安全社区建设,促进全街各项工作安全发展。
二、工作目标
以创建全国安全社区为总目标,不断完善安全促进、伤害预防和项目干预的创建机制,努力营造一个宜居宜业、安全__的生活环境,打造现代化人文社区。
三、工作重点
(一)进一步提高辖区居民的安全意识、应急技能,变居民接受教育为自觉参与创建,形成人人关注安全的良好氛围。
一是加大宣传力度,提高居民的安全知识。通过发放安全教育宣传品,提高居民的安全意识和对创建安全社区的知晓率。通过安全生产活动月、爱国卫生月等为契机开展多种形式的宣传活动,增强居民对安全知识、应急技能的储备,让安全知识、应急技能入脑入心,全面提升居民群众的安全素质。
二是加强培训、演练,提高居民的应急技能。联合消防中队、社区卫生服务中心等跨界组织深入社区,针对老年人、儿童、建筑工人、残疾人、外来人员等,开展多层次多主题的安全知识讲座、培训、应急演练,覆盖不同性别、不同年龄的人员和各种环境状况,运用案例及实际操作演练,提醒居民注重生活中的安全细节,注重平时安全知识的积累,增强突发事件应急技能,确保自身安全、家庭安全、社区安全。
三是营造安全氛围,提高居民的共建意识。利用街道和社区宣传栏的宣传标语,在居民集中的地方悬挂宣传横幅和张贴宣传版面等方法进行户外宣传,在全街区域范围内积极营造安全社区创建的氛围,随时提醒着人们注意安全,提高居民安全共建的意识。
(二)进一步推进安全楼院试点建设,加强安全社区建设新思想、新理念的交流,开拓工作思路。
一是增加安全社区建设示范点的推广面。安全社区建设是一项持续推进的工作,安全隐患的排查和整改都需要投入大量的人力、物力和财力,因此在安全干预项目开展中我们选择了“试点先行,以点带面”的工作方式探索建设安全社区的有效方法。在残疾人安全方面,选取凤岭社区作为试点进行推进;在儿童安全方面,将选取金沙小学和金沙幼儿园作试点后再全面推广;在建筑工地安全方面,拟定元邦地产建筑工地作为试点单位,抓好该工地的岗位职责培训和岗前培训,落实安全作业的规章制度,通过建筑工地联席会议等方式加强安全监管。通过示范点建设的增加,努力实现广覆盖,乃至全覆盖。
二是广泛参加国内安全社区网络的交流活动。加强信息交流是安全社区建设标准一条重要要求,且安全社区建设的专业技术性、规范性较强,为了使安全社区建设工作不偏离标准,我们通过“走出去,请进来”两种方式不断增长知识面,开拓安全社区建设的工作思路。通过积极参加国内外组织的培训、考察、交流活动、专家指导,增强对安全社区理念和安全社区标准内涵的理解,明确创建步骤和建设方法,学习好的做法和经验。
(三)进一步挖掘辖区资源,引领创建工作向纵深发展,把各个安全促进项目做深做细。
20__年各个安全促进项目取得了一定的成效,20__年我们将在建立落实20__年干预措施长效机制的基础上不断深化各个安全干预项目,由“抓重点”向“抓细节”转化。
1、建筑工地安全项目:
一是健全组织,明确目标。项目成员增加新入建筑工地企业,负责对社区交通安全宣传教育的组织和运行工作。并通过制定相关工作制度,明确相关人员职责,使创建工作逐步走上制度化、规范化、标准化的道路。
二是广泛宣传,浓厚氛围。利用街道网站、工地宣传栏、橱窗等宣传教育阵地,进行文明施工宣传。
三是突出重点,保障安全。规范工地安全档案登记,加强对建筑工人的管理。
2、出租屋消防安全项目,对辖区出租屋和外来人员等加强危险源辩识与分类建挡管理;加大对人员密集场所的消防安全隐患专项排查治理力度,不断强化消防安全的宣传教育,持续开展消防安全“进家庭、进楼院、进学校、进社区、进企业”的“五进”宣传教育活动;组织企业负责人的消防安全培训,签订消防安全责任状;组织企业、学校及出租屋开展针对不同对象和情况的消防应急逃生演练。
3、残疾人和精神康复病人安全项目,在星光老人之家安全设施的改造和安全培训的基础上向残疾人居家、出行、残疾人在公共场所的安全领域进行拓展和衍生。
4、儿童安全项目:
一是强化责任意识,健全青少年安全教育工作机制。构建学校、家庭、社会“三位一体”的立体网络模式,着力发挥学校在教育中的主渠道作用,家庭的教育引导作用,和社会的`参与协同作用,形成全社会关心和支持青少年教育工作的风气。
二是加强阵地建设,构筑青少年安全教育平台。
安全社区建设工作,涉及到人们生活,工作乃至环境各个方面,安全社区建设工作是社区各相关单位自我检查、自我纠正、自我完善、自我改进、周而复始的一项长期工作,是一项系统工程,是只有起点没有终点的工作。希望各部门、各科室、各有关单位能够持续改进,持之以恒,在建设中摸索,在摸索中进步,为有效降低伤害发生的目标而不懈努力,实现20__年成为全国安全社区这一目标。
小区年工作计划篇6
**市**花园业主委员会:
贵会自成立以来,就以热心公益、无私奉献、务实高效的工作作风赢得小区业主的广泛赞誉与支持,同时也带动一批业主自觉参与到小区的各项管理中来,为我司服务工作的开展创建了沟通渠道与和谐环境,对各位委员的辛勤付出,我司深受激励,深表感激。
在对上半个合同年度服务工作的检讨和各项投诉的分析的基础上,我司拟在下半个合同年度做以下工作改进:
一、秩序管理方面
1. 改善秩序维护人员薪金和福利,补充缺编人数,稳定熟练员工,丰富业余文化生活,增加团队凝聚力。
2. 加大考核奖惩力度,进一步明确岗位职责和工作要求,规范门岗的盘查和登记工作,加强对入园人员的管理和控制。
3. 与辖区派出所等相关部门增进联系,对其警讯(周边)通报内容及时采取有效应对措施,防范各类治安案件的发生。
4. 由我司工程技术服务中心直接负责小区消防设施设备的检测和维护工作,保证其有效运行;培训消防控制中心值班人员熟练掌握各类警报的处理程序;对灭火预案增加演练频次;同时加强消防知识的宣传教育,及时劝阻、制止消防违法违规行为。
二、卫生、绿化方面
1.调整园区内路面清扫时段,增加清扫频次,提高保洁效果;及时转运垃圾,并保持垃圾中转区域整洁无异味;在保洁人员分片包干的基础上,公示作业标准、责任人,落实岗位监督职责。
2. 由我司工程技术服务中心委派专人指导小区绿化物的园艺造型修剪、黄土裸露处的补植,保持良好的园林观赏性。
3.按“四害”防治要求及时进行消杀,防治病虫害,保持小区健康生活环境。
三、工程维护方面
1. 按年度维保计划认真做好维修养护工作,保证设备有效运行。
2. 加强共用设备的运行管理巡视,及时劝阻、制止野蛮使用行为。
四、客服方面
1. 完善更新小区标识标牌,以便方便使用和识别。
2. 加强时效性管理,及时回复业户投诉,对我司单方能解决的问题,当天给予回复,非我司单方能解决的事项要及时报告相关方并跟踪、通报处理的进度和结果。
五、精神文明建设
与业户开展充分的沟通,了解业户的兴趣爱好,在小区内部开展能够让业户广泛参与的社区文化活动;拟策划“祈福新春,喜乐元宵”或“扑克牌拖拉机联谊赛”让业户之间增进了解,培养感情,交流思想,融洽关系;营建邻里守望、邻里关爱的和谐社区文化。
以上改进计划的执行情况,敬请贵会督导。
**物业管理有限公司
**分公司
二〇**年**月**日
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