我们在写自查报告的时候，一定要肯定自己的成绩，在自查报告中可以清楚的知晓自己的不足之处，以下是好美篇小编精心为您推荐的文明城市创建工作自查报告5篇，供大家参考。
文明城市创建工作自查报告篇1
街道在区委区政府及上级主管部门的正确领导下，紧紧围绕创建全国文明城市这一中心工作，从强化领导措施、提供经费保障，加大创建工作宣传力度、加大整脏治乱工作等方面入手，提高辖区居民文明素质狠抓落实，营造“讲文明，树新风”良好氛围，扎实开展文明城市创建工作。
一、所做工作
1、强化领导措施，为“创城”提供组织保证。街道党工委办事处高度重视创建全国文明城市工作，将创建全国文明城市纳入街道中心工作，真正做到领导负责、落实到人、责任到位。街道成立了创建全国文明城市工作指挥部；由党工委书记和办事处主任分别任政委和总指挥；成立创城五大攻坚组，制定了相应了包保及网格责任制度。在思想上高度重视，强化了工作的责任感和紧迫感。广泛动员辖区单位和居民群众积极参与到创建之中，切实做到“四到位一确保”，即：思想认识到位、领导力量到位、措施保障到位、工作机制到位，确保创城工作顺利进行。
2、加大宣传力度，营造良好氛围。重点加强“四个一万”活动开展。街道根据市、区会议精神，结合实际，组织各部门各社区多形式大力开展创建国家文明城市宣传活动，营造“全民参与”的良好氛围。一是以“市民学校”、“老年学校”为阵地，组织开展文明市民培训班，目前，共组织辖区居民、社区干部、职工、志愿者、党员开展志愿者培训24次；二是制作创建文明城市宣传喷绘，张贴、悬挂宣传标语、横幅，全街共制作宣传喷绘1200多幅，；三是组织社区干部、志愿者，实地走访辖区内各个生活小区，向市民发放文明知识宣传单，发放宣传资料10000余份；四是开展创城宣传志愿服务活动。组织环保志愿者深入社区，通过发放创城宣传资料，摆放宣传栏、张贴宣传画，到辖区人流量较大的路段对市民进行创城知识宣传及文明行为劝导，提高广大市民对创城工作的知晓度、关注度、支持度和参与度，使创城活动和社会文明意识深入人心；五是是开展文明劝导志愿服务活动。定期组织社区干部、志愿者在辖区人流密集区域进行文明宣传；并通过自身文明的言行举止向市民做好文明示范，对不文明行为进行现场劝止，大大提升了群众的文明素质，营造了“全民参与文明城创建、人人为文明城创建作贡献、个个为文明创建尽责任”的良好局面。
3、认真开展整脏治乱工作。今年以来，针对辖区环境卫生薄弱、难以整治的路段、牛皮癣小广告泛滥路段，街道定期或不定期联合城 管执法局、物业公司开展专项整治行动120余次；组织社区人员、志愿者突击队开展了以“定期清扫辖区、办公区域垃圾、卫生死角”等为主题的义务劳动40次。自5月份以来，更是逐社区逐小区进行清理整治，截止目前已对三个社区进行了全面清理。
4、开展文明督导活动。为进一步弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者服务精神，传播全社会志愿服务理念，组织动员街道文明志愿者积极投身到“创城”中来。一是开展便民利民志愿服务活动。以学雷锋纪念日、劳动节、青年节、母亲节等节日为契机，积极开展“学雷锋”爱心志愿服务活动。组织各行各业青年志愿者走上街头，结合行业特点，为广大市民提供科普宣传、义诊义疗、环保宣传、文明礼仪等多种形式的志愿服务活动，为倡导社会文明新风，营造良好的创城氛围，发挥积极的助推作用。二是组织社区在辖区红绿灯路口对市民乱穿红绿灯、横跨绿化带等违反交通规则行为进行监督，引导广大市民自觉遵守交通法规、乐于助人，从自我做起，从小事做起，提高文明素质，积极参与创城活动。三是开展扶老助残志愿服务活动。组织志愿者采取结对帮扶等形式，为孤寡老人、空穴老人和残疾人提供家政服务、情感陪护等志愿活动，使他们感受到社会大家庭的温暖。
5、营造氛围，关爱青少年健康成长。青少年是国家的希望和未来，关心和教育好青少年是关系国家前途命运的战略工程。为了把青少年教育工作真正落到实处，街道组织开展了丰富多彩的青少年教育活动。一是开展爱国主义教育、创文明城市宣传活动。二是开展公民道德宣传教育活动，培养青少年优良品德，为培养学生正直、廉洁、诚信、公正、简朴的优良品德，努力提高思想素质。
6、夯实载体，丰富“创城”活动内容。围绕“创建文明城市、构建和谐社区”这一主题，广泛开展了“知荣辱、除陋习，树新风、促和谐”和群众喜闻乐见的文体活动，不断深化文明社区、文明示范窗口、青年志愿者服务队、党员服务队等群众性创建活动，增强了创建实效。创城活动启动以来，围绕创城相继开展了“我是党员我带头、文明创建我先行”和“党建带群建、合力抓创建”活动，有效的做好了创文明城市的宣传工作。
二、存在的问题
1、在市容环境管理上，针对一些影响市容观瞻，如乱停乱放、占道经营、违章建筑、牛皮癣等顽症，组织集中性的整治，街道存在执法力量不足、执法标准不一、执法力度不够现象。
2、创城经费不足。
3、僵尸车上报多次无法解决（丽江苑、四季清风苑、兴美花园等）。
4、由于地处老城区，小区均是老旧小区，小区雨水污水管道混流，多处堵塞，严重影响居民生活。
5、金城华庭小区辅导班较多，学生破坏公共设施及电梯安全隐患严重，难以解决。
6、部分市民不注重文明修养、陋习难除，自我意识膨胀，不遵循道德礼仪规范，如乱吐乱抛、乱穿马路、乱闯红灯、乱翻栏杆、乱停车辆等不文明的行为随时可见，成为文明创建工作的难点问题，而破解这些难题缺乏有效的办法。
三、下一步打算
1、组织各支部进一步学习贯彻落实十九大精神、深入开展“不忘初心、牢记使命”主题教育，推进“两学一做”学习教育常态化制度化，建立完善意识形态学习制度，细化学习方案。
2、组织各部门各社区依照测评体系标准对单位和辖区内居民小区、背街小巷、集贸市场中存在问题进行全面摸底，按拟定计划对梳理问题有序进行自查、自整、自改。
3、集中力量打造街道综合文化站（建设好五大功能室）。
4、进一步广泛宣传、广泛发动，强化辖区居民的参与意识，形成上下互动，各方联动，全员参与，全社会参与的创建活动参与机制。增强社区居民的家园意识，主人翁意识，树立“社区是我家，建设靠大家”的思想，培养社区居民讲究公共卫生，爱护公共环境，遵守公共秩序等基本行为习惯。
下半年我们力争做到各项创建活动主题鲜明，内容丰富，载体新颖，并不断增强创建活动的针对性、实效性、吸引力、感染力。
文明城市创建工作自查报告篇2
根据市区对《xxxx年成都市窗口行业文明状况测评体系》（省略版）和《xxxx年成都市迎接全国城市文明程度指数测评实地考察点位达标标准》要求，我院对照标准认真开展了自查自测工作。从自测情况来看，我院已基本完成了相关测评指标，现汇报如下：
一、 加强领导，严密部署
我院始终高度重视全国文明城市的创建工作，将创建工作作为医院文化建设的一项重要内容来抓，多次召开专题会议研究落实。与临床医疗工作同检查、同部署、同考核。在组织上，成立了院长任组长，分管院领导任副组长，相关科室负责人任成员的领导小组，紧扣文明城市测评指标，制订了工作实施方案，细化了任务目标，夯实工作职责。管理上，修订完善了相关规章制度，并由工作小组牵头，定期督查考核。在宣传上，院科分级召开动员会，印制控烟等宣传资料，制作宣传展板，张贴宣传画等文明创建标牌，多宣传、多动员，促使职工人人知文明之理，个个行文明之事。多措并举，有力推动了医院文明创建工作的深入开展。
二、紧扣标准，严格落实
作为窗口单位，我院承担着控烟、规范服务等测评指标。我们的主要做法是，将文明城创建工作与二级医院评审工作、医院文化建设工作有机结合，严格落实。
（一）文明创建，志愿先行。志愿者服务情况是一个单位文明状况的重要体现，我院团委牵头成立了医院志愿者服务队，将志愿服务深入到各个岗位。门诊设立导医处，及时提供导医、咨询服务。为行动不便者提供轮椅，为不熟悉就医环境者提供引导服务，为病患集中科室提供分诊服务，为老弱残患者提供一陪一全程服务。病房志愿者开展了优质护理服务，设立温馨病房，温馨的问候，贴心的护理，深深打动了患者和家人，密切了医患关系，提高了文明程度，为文明创建工作做出了突出贡献。此外，我院志愿者服务队还开展了无偿献血、关爱空巢老人健康查体等活动，真正寓文明创建于具体工作之中，做到了文明创建，志愿先行。
（二）建章立制，规范提高。完善健全规章制度，用制度来约束、规范、提高医疗服务工作也是我院文明创建活动的重要内容。一是在充分调研的基础上，我院进一步完善了制度管理工作。每个岗位都有服务标准、岗位职责、服务流程，严格落实承诺服务制、首问负责制等规章制度，做到上墙公示、汇编成册。二是多动员、多培训、多考核。利用全院职工会、科室主任会等形式，充分宣传文明创建知识，动员全员参与文明创建；结合每周、每月的业务定期检查考核工作，来定期督导检查文明创建和规范服务工作。三是打造平台，巧借载体，深入巩固文明创建工作。首先，我院出台了《xx医院规范服务行动工作方案》，开展了以“规范服务行为，提高服务水平”为主题的规范服务行动。针对全部诊疗工作及各窗口科室做出了规范要求，通过有针对性的自查整改，上级部门集中监督检查，进一步提高了全院服务水平和服务能力。其次，结合“三好一满意”活动，我院开展了“争创群众满意单位、争当群众满意窗口、争做群众满意标兵”的“三争”活动，制定下发了实施方案，明确了“三争”活动内容和标准，要求严格落实“首问负责、限时办结、责任追究”等制度，强化服务窗口的日常业务，努力形成“人人是形象、处处是窗口、事事是服务”的服务环境。通过系列活动的开展，进一步提高了规范服务的能力，极大推进了文明创建活动。
（三）强化控烟，无障通行。作为医疗单位，倡导禁烟责无旁贷。
一是发放控烟健康宣传资料，设立控烟门诊，开展控烟咨询，强化控烟宣传；
二是定期维护、更新控烟提示牌，用温馨的提示来感染人、教育人，创造健康优良有序的就诊环境；
三是建立志愿者控烟服务队伍，及时劝阻吸烟者，室外设立吸烟区，疏堵结合；
四是强化内部管理，医务人员全体禁烟。成立了创建无烟医院项目领导小组，制订了实施方案，召开了工作动员会，部署了创建工作。设立了控烟宣传员、督导员和巡视员，严格考核标准，严厉兑现奖惩，要求无烟科室、无烟医院的目标如期实现。
为方便残障人士就诊，我院专门建设了残障人士通道，在门诊、急诊等科室提供特需用品，从残障人士需要出发，便利他们的通行就诊需求。就诊过程中我们进行全程服务，无论是就诊、转科、转院，要求有人送、有人接，全程无缝隙服务，将其作为我院的一项特色服务项目来抓，取得了良好的社会效益。
近年来，我院抓硬件、提软件、双促双提高，在文明城创建工作中取得了一定成绩。下一步，医院将继续加大自查自纠力度，加强薄弱环节的整改，夯实医院文明基础，争取以最佳面貌迎接公共文明指数测评，为创建“文明医院”、“文明城市”而努力。
文明城市创建工作自查报告篇3
为全面掌握卫生系统创建自治区文明城市的基本情况，完成卫生局承担的自治区文明城市创建任务，确保创建顺利成功，结合我院实际对照创建任务基本指标，认真开展了自查工作，现汇报如下：
一、加强领导、认真部署
我院始终高度重视自治区文明城市的创建工作，将创建工作作为医院文化建设的一项重要内容来抓。成立了专门的领导小组，制定了工作方案，细化了目标任务，夯实了工作职责。利用多种形式宣传动员，使职工人人知文明之理，个个行文明之事。促进医院文明创建工作深入开展。
二、紧扣标准、严格落实
1、广泛开展社会宣传。层层动员部署，广泛发动群众参与创建工作，形成“创建文明城市人人有责、城市文明人人共享”的共识。
2、落实文明优质服务。“讲文明、重礼仪、树形象”每个服务窗口、每个医护人员对待患者都要做到热情、耐心、周到，挂牌上岗，衣冠整洁，讲话使用文明用语，态度和蔼，微笑服务，杜绝服务忌语和服务态度“生、冷、硬、顶、推”现象。
3、落实首问负责、首诊负责。医院向社会做出的承诺必须落实到位，不能推诿扯皮。患者来院就医、咨询、投诉，要做到首问负责、首诊负责。首位接待人员要负责到底，属于本科室职责范围内、能够马上解决的，要立即给予答复；不能立即解决的，要讲明原委，并限时答复；非本科室职责范围的事宜，要将病人引导至责任科室。路遇患者咨询，要耐心解答，并将其正确引领到某科室或找到某人，为患者提供温馨的全程服务。
4、落实无缝隙服务。门诊各科室及辅助检查科室，中午必须有值班人员，辅助科室设备满足工作要求，诊断结果准确可靠，发送报告和结果及时。
5、主动争求患者意见和建议，做好患者满意度评价系统工作，另设置意见箱、举报投诉箱、院长信箱、意见簿、公布举报投诉电话听取患者及群众的意见和诉求，并接受社会和群众监督。
6、完善患者投诉和处理机制，及时解决医患纠纷。及时接待和处理患者的投诉，并按照医院制定的要求解决患者投诉，做到患者投诉有地点、处理有程序、结果有反馈、责任有落实。对患者评价系统进行及时整理，交相关科室及时改进。
7、为患者提供优美的医疗环境。净化、美化、绿化医院环境，室内室外保持卫生清洁，院内卫生随时清扫，无污物、无痰迹、无烟头，门窗清洁明亮，厕所清洁无异味，为患者创造整洁、温馨的就医环境。
8、突发公共事件应急处理。建立突发公共事件应急指挥系统，严格执行事件报告制度，为突发公共卫生事件提供医疗保障。
9、实施医务人员下乡经常化，加大宣传力度，提升服务能力，提高群众满意度。
10、生活垃圾分类处理，医疗废弃物严格按照相关制度处置。
11、节约办公资源，纠正奢侈浪费现象，大兴勤俭节约之风。
医院将继续加大自查力度，加强薄弱环节的整改，夯实医院文明基础，为创建“自治区文明城市”而努力奋斗！
文明城市创建工作自查报告篇4
一、关于“人均教育经费支出”
近年来，我市巨资投入教育，主要用于解决全市教育改革发展中的重点、难点问题，保障提高教师待遇、学校公用经费、改善办学条件等重点支出。年，全市教育投入达27200万元，人均投入544元。今年教育投入预计达到35882万元，人均投入718元。该项工作能达到人均＞420元的目标。
二、关于“文化遗产保护有专门的人员配备和经费投入”
目前，全市文化遗产保护单位均配备了专门的管理人员，市财政也在经费上给予保障。汉旺地震遗址公园已经成立了管理委员会，财政已经将相关人员经费纳入财政预算。该项工作能达到考核标准。
三、关于“按总人口0.1元/人的标准，落实未成年人思想道德建设专项经费”
市财政历来高度重视未成年人思想道德建设工作，严格按相关政策要求落实未成年人思想道德建设专项工作经费。年，全市共投入未成年人思想道德建设经费50000元，人均达到0.1元。今年至9月底，我市已经投入未成年人思想道德建设经费50000元。该项工作能达到考核标准。
四、关于“建立网吧社会监督制度，并提供必要经费支持”
市财政年、年均给文广局安排了相关业务经费预算，由文广局具体落实。该项工作能达到考核标准。
五、关于“未成年人校外活动场所运转、维护和开展公益性活动的经费纳入同级预算予以保障”
20xx年，市财政均将体育馆、文化馆、图书馆等未成年人校外活动场所运转、维护经费纳入财政预算予以保证，同时还通过安排预算、一事一议等方式解决未成年人校外活动经费。该项工作能达到考核标准。
六、关于“创建活动经费列入财政预算”
市财政根据市委、市政府的部署，将创建活动经费列入财政预算，落实年创建活动专项经费10万元，落实年创建活动专项经费10万元，并保证了文明办、宣传部等单位创建活动经费，明确了地方财政对精神文明建设的投入随财政增长逐步提高。同时认真执行文化经济政策，主动争取上级专项资金，协助争取社会支持，形成了精神文明建设的多元投入机制。该项工作能达到考核标准。
文明城市创建工作自查报告篇5
为了切实推进“省级文明城市”创建活动，按照《县创建省级文明城市工作督查方案》文件要求，结合我局实际，开展了对创建“省级文明城市”活动的督查。现将这阶段的督查内容总结如下：
一、责任明确、措施到位
为了创建“省级文明城市”，使创建活动能够循序渐进，按照县委县政府的整体安排部署，我局成立了以局长为组长，各副局长为副组长，各股室股长为成员的“创建省级文明城市”领导小组，并结合本局实际，制定出创建“省级文明城市”的工作方案。
二、宣传动员力度到位
为了更好的开展“省级文明城市”创建活动，切实提升广大职工的文明素质，优化城市环境，树立一个良好的城市环境。我局积极响应县委、县政府的号召，在全局干部职工中召开动员大会，对县创建“省级文明城市”动员大会精神进行了传达，让全体干部职工深刻认识到创建活动的重要性和重大意义，要求积极参与创建活动中，为创建一个文明城市尽好自己的责任。
三、积极参与创建活动
创建“省级文明城市”动员大会后，全局干部职工立即行动起来，以身作则的参与“省级文明城市”创建活动中，加强了办公区域的清洁卫生。下属粮食购销公司加强了各门市、粮站（点）的清洁卫生。同时，主动参加县政府安排的区域清洁活动，进一步加强了县市政管理局开展的“星期五大扫除”活动，加强了星期五对所负责老城区域的清洁卫生和平时的清洁监管。
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